ställa in experiment för att testa användbarheten av flera användargränssnitt och genomföra användarforskning kräver viss planering. En sak du behöver tänka på är om du ska gå till en studie mellan ämnen eller ta en studieinriktning inom ämnen.
i den här artikeln tar vi en titt på skillnaderna mellan båda metoderna i samband med att testa flera användargränssnitt för användbarhet. Vi kommer också att lyfta fram de viktigaste fördelarna med båda metoderna för att hjälpa dig att bestämma vilken som är rätt för din studie.,
genomföra kvantitativa Användbarhetsstudier
När du testar användbarheten av flera användargränssnitt i en enda studie (med samma testdeltagare) måste du hitta ett sätt att tilldela testdeltagare till de olika villkor för vilka du testar.
det finns två möjliga sätt att göra det:
- mellan-ämnen studie experiment: denna studie design innebär att tilldela olika användargränssnitt till olika testdeltagare. På så sätt interagerar varje testdeltagare med ett användargränssnitt.,
- studieexperiment inom försökspersonerna: denna studiedesign innebär att varje testdeltagare exponeras för alla användargränssnitt du testar. På så sätt kommer varje testdeltagare att testa alla villkor.
till exempel, när man jämför användargränssnittet för två e-handel webbplatser X och Y för att se hur lätt det är för användare att använda filter och lägga till produkter i sin kundvagn, du kan gå om det på ett av två sätt:
- mellan-ämnen studie experiment: du tilldelar varje testdeltagare en annan webbplats., De skulle sedan slutföra uppgiften (använd filter och lägga till produkter på deras webbplats) endast på den webbplats som de tilldelas.
- studieexperiment inom ämnen: varje testdeltagare instrueras att slutföra uppgiften på båda webbplatserna X och Y.
så, när ditt mål är att testa användbarheten av flera villkor (till exempel flera användargränssnitt) i en enda studie, måste du bestämma om du ska ta tillvägagångssättet mellan ämnen eller tillvägagångssättet inom ämnen för din forskning.,
experimentell Design i kvantitativa studier
i samband med användbarhetstestning kan det primära målet för kvantitativa studier vara att jämföra:
- olika iterationer av samma användargränssnitt.
- en webbplats till sin konkurrent webbplats.
- hur användare med olika kompetensnivåer interagerar med gränssnittet.
kvantitativa användbarhetsstudier involverar vanligtvis oberoende variabler och beroende variabler., Oberoende variabler är de som forskare (i detta fall du) manipulerar medan beroende variabler är de som mäts mot att ändra oberoende variabler.
Efter vårt exempel skulle de två olika e-handelswebbplatserna X och Y vara oberoende variabler och den tid det tar för användaren att slutföra uppgiften (användningseffektivitet) eller hur lätt det är för användaren att slutföra uppgiften (enkel inlärning) skulle vara de beroende variablerna.,
i det här fallet kan målet med användbarhetsstudien vara att avgöra om de beroende variablerna ändras eller förblir desamma när vi manipulerar de oberoende variablerna. Betydelsen är det lättare (eller snabbare) för testdeltagaren att slutföra uppgiften på webbplatsen Y än den är på webbplatsen X eller inte. Om så är fallet skulle vi dra slutsatsen att site Y är bättre än site X.
en del av den experimentella utformningen av den kvantitativa användbarhetsstudien är att bestämma om studien ska vara mellan ämnen eller inom ämnen.
mellan-ämnen vs inom-ämnen: vilket Experiment Design är bättre?,
båda tillvägagångssätten har sina egna viktiga fördelar. Experimentdesignen du väljer att gå med för din användbarhetsstudie kan bero på många faktorer, inklusive dina oberoende variabler, testdeltagare och villkoren för vilka du testar.
här lägger vi ut fördelarna med både studier mellan ämnen och studier inom ämnen för att hjälpa dig att fatta ett välgrundat beslut.,
fördelar med studier mellan ämnen
här är vad du behöver tänka på om du väljer att ta metoden mellan ämnen i experimentdesign:
det finns ingen överföring av kunskap
låt oss överväga ett scenario: testdeltagare som utför uppgifter på e-handelswebbplatsen X kommer att ha fått viss kunskap om e-handelswebbplatser och de uppgifter de tilldelas innan de börjar testa användbarheten av webbplats Y.,
till exempel kommer de att utveckla en bättre förståelse för hur man använder produktfilter, oavsett om man förväntar sig en siduppdatering eller en AJAX-baserad webbplats eller där shopping cart-ikonen sannolikt kommer att placeras efter att de har slutfört uppgiftsscenarierna på webbplatsen X.
så, även om webbplatsen Y är helt annorlunda än webbplatsen X, går testdeltagaren fortfarande in i testet beväpnad med kunskap (och expertis) som de inte hade när de testade användbarheten av webbplatsen X.,
med studier mellan ämnen finns det ingen chans att köra in i en överföring av kunskapsproblem eftersom varje testdeltagare tilldelas ett annat användargränssnitt för att testa.
sessionerna är kortare
jämfört med studier inom försökspersonerna har studier mellan försökspersonerna kortare testsessioner. Testdeltagare som tilldelas en webbplats för att testa kommer att kunna slutföra användbarhetstestet snabbare än de som behöver testa två (eller flera) webbplatser, vilket gör mellanstudierna idealisk för fjärranvändningstester.,
sessioner är lättare att ställa in
När det gäller studier inom försökspersoner måste du randomisera testordningen för de oberoende variablerna för att minimera risken för ordereffekter på användbarhetsstudien. Vad detta innebär är att varje testdeltagare inte ska testa webbplats X först och sedan webbplats Y. hälften av testdeltagarna ska istället testa webbplats Y först och webbplats X efter.,
strukturering av det här sättet kan låta enkelt för när du testar två användargränssnitt, men när du ökar antalet oberoende variabler blir det allt svårare att randomisera testordningen för de oberoende variablerna.
men med studier mellan ämnen behöver du inte oroa dig för randomiserande testorder eftersom varje testdeltagare är ansvarig för att testa användbarheten av ett enda användargränssnitt.,
fördelar med studier inom försökspersoner
men om du väljer att använda metoden inom försökspersoner i experimentdesignen finns det två fördelar du bör känna till:
du behöver färre testdeltagare
för att få värdefull insikt från användbarhetsstudien behöver du minst 30 datapunkter. Jämfört med en studie mellan försökspersoner kräver en studie inom försökspersoner färre testdeltagare för att få samma antal datapunkter. Varför? Eftersom en enda testdeltagare tilldelas flera användargränssnitt för att testa.,
Efter vårt exempel, om vi skulle gå med en studie inom försökspersoner med 15 testdeltagare, skulle vi kunna samla in 30 datapunkter totalt. Å andra sidan, med en studie mellan ämnen, skulle vi bara lyckas samla 15 datapunkter som inte är nästan tillräckligt för att upptäcka en skillnad mellan användbarheten av båda platserna.
det är också värt att notera att ju fler testdeltagare du rekryterar desto mer kostar det dig. Så, inom ämnesstudier är också mer kostnadseffektiva än mellan ämnen studier.,
du kommer att kunna minimera slumpmässigt brus
När du rekryterar testdeltagare för användbarhetsstudier finns det vissa faktorer som du har viss kontroll över och andra som du praktiskt taget inte har någon kontroll över.
till exempel kan du rekrytera testdeltagare som faller under ett visst åldersintervall eller har en viss kompetensnivå i ämnet. Du kommer dock inte att kunna kontrollera faktorer som testdeltagarens humör eller stressnivåer.,
fördelen med en studie inom försökspersoner är att varje testdeltagare interagerar med varje oberoende variabel. Efter vårt exempel betyder det att varje testdeltagare kommer att slutföra uppgiften som tilldelats dem på båda webbplatserna X och Y.
om du skulle gå till en studie mellan ämnen, skulle ditt användbarhetstest gå något så här: en testdeltagare som är stressad innan testet kommer bara att interagera med Webbplats X och en testdeltagare som inte är stressad kommer bara att interagera med webbplats Y., Din användbarhet studie testresultat kommer sannolikt att ha betydande varians och skulle vara mer benägna att slumpmässigt buller.
På så sätt är det lättare att minimera slumpmässigt brus för studier inom försökspersoner än för studier mellan försökspersoner.
slutsats
Du kan genomföra användbarhetsteststudier med hjälp av antingen mellan-ämnen studie strategi eller inom-ämnen strategi beroende på dina mål och resurser. Låt oss snabbt sammanfatta de viktigaste fördelarna med båda metoderna:
- Om du är kort i tid kanske du vill gå med en studie mellan ämnen.,
- men om din budget är begränsad kan du överväga att gå med inom-ämnen-metoden och anställa färre testdeltagare för att hålla kostnaderna låga.
- Om du vill minimera överföringen av kunskap över olika testförhållanden, skulle studien mellan ämnen vara det rätta alternativet för dig.
- Och om du vill hålla slumpmässigt ljud så lågt som möjligt, rekommenderar vi att du går med en studie inom ämnen.
Leave a Reply