a criação de experiências para testar a usabilidade de múltiplas interfaces de utilizador e a realização de pesquisas de utilizadores requer algum planeamento. Uma coisa que você precisa pensar é se deve ir para um estudo entre-sujeitos ou tomar uma abordagem de estudo dentro-sujeitos.
neste artigo, vamos dar uma olhada nas diferenças entre ambas as abordagens no contexto de testar múltiplas interfaces de usuário para usabilidade. Destacaremos também as principais vantagens de ambos os métodos para ajudá-lo a decidir qual é o mais indicado para o seu estudo.,
a Realização de Quantitativos, Estudos de Usabilidade
Quando você estiver testando a usabilidade de várias interfaces de usuário em um único estudo (com os mesmos participantes do teste), você precisa encontrar uma maneira de atribuir participantes do teste para as diferentes condições para que você está testando.
Existem duas formas possíveis de o fazer:
- experiência de estudo entre sujeitos: este projecto de estudo envolve a atribuição de interface de utilizador diferente a um participante de teste diferente. Desta forma, cada participante de teste interage com uma interface de usuário.,estudo experimental: este projeto de estudo envolve expor cada participante de teste a todas as interfaces de usuário que você está testando. Desta forma, cada participante testará todas as condições.
Por exemplo, quando se comparam as interfaces de usuário dos dois sites de e-commerce X e Y para ver como é fácil para os usuários a usar filtros e adicionar produtos ao seu carrinho de compras, você pode fazer isso de duas maneiras:
- Entre-sujeitos do estudo da experiência: Você atribuir a cada prova o participante a um site diferente., Eles então completariam a tarefa (usar filtros e adicionar produtos ao seu site) apenas no site para o qual eles são atribuídos.
- Dentro de disciplinas de estudo do experimento: Cada teste, o participante é instruído a completar a tarefa em ambos os sites X e Y.
Então, quando seu objetivo é testar a usabilidade de várias condições (por exemplo, múltiplas interfaces de usuário) em um único estudo, você precisa decidir se você vai tomar as entre-sujeitos abordagem ou a prazo de matérias abordagem para a sua pesquisa.,
design Experimental em estudos quantitativos
no contexto dos testes de usabilidade, o principal objectivo dos estudos quantitativos pode ser comparar:
- diferentes iterações da mesma interface de utilizador.
- um site para o seu site concorrente.como os utilizadores com diferentes níveis de competência interagem com a interface.
estudos de usabilidade quantitativa normalmente envolvem variáveis independentes e variáveis dependentes., Variáveis independentes são aquelas que os pesquisadores (neste caso, você) manipulam enquanto variáveis dependentes são aquelas que são medidas contra a mudança de variáveis independentes.
Seguindo o nosso exemplo, de dois diferentes sites de e-commerce X e Y seriam as variáveis independentes e o tempo que leva para que o usuário complete a tarefa (eficiência de utilização), ou o quão fácil é para o usuário concluir a tarefa (facilidade de aprendizagem) seriam as variáveis dependentes.,
neste caso, o objetivo do estudo de usabilidade pode ser determinar se as variáveis dependentes mudam ou permanecem as mesmas quando manipulamos as variáveis independentes. Significa que é mais fácil (ou mais rápido) para o participante de teste para completar a tarefa no site Y do que no site X ou não. Se assim for, concluiremos que o site Y é melhor que o site X.
parte do projeto experimental do estudo de usabilidade quantitativa é decidir se o estudo deve ser entre-indivíduos ou dentro-indivíduos.
entre indivíduos vs. dentro de indivíduos: qual o projecto de experiência melhor?,
ambas as abordagens têm as suas próprias vantagens-chave. O projeto de experimento que você decide acompanhar para o seu estudo de usabilidade pode depender de muitos fatores, incluindo suas variáveis independentes, participantes de testes, e as condições para as quais você está testando.aqui, vamos expor as vantagens de ambos os estudos entre sujeitos e dentro de sujeitos para ajudá-lo a tomar uma decisão informada.,
Vantagens de Entre-Sujeitos Estudos
Aqui está o que você precisa manter em mente se você decidir tomar a entre-sujeitos abordagem na experiência do design:
Não Há Transferência de Conhecimento
Vamos considerar um cenário: teste os participantes que concluírem tarefas no site de e-commerce X terá ganho algum nível de conhecimento a respeito de sites de e-commerce e as tarefas que são atribuídas antes de começar a testar a usabilidade do site Y.,
Por exemplo, eles vão desenvolver uma melhor compreensão de como usar os filtros de produtos, seja para esperar uma atualização de página ou um baseado em AJAX ou site de onde o carrinho de compras ícone provavelmente vai ser colocado depois que tiver concluído a tarefa de cenários no site X.
Então, mesmo se o site Y é completamente diferente do que o site X, o teste participante ainda vai para o teste armado com o conhecimento (e a experiência) eles não tinham quando eles estavam testando a usabilidade do site X.,
com estudos entre sujeitos, não há chance de correr para uma transferência de conhecimento, uma vez que cada participante de teste é atribuído um interface de usuário diferente para testar.
as sessões são mais curtas
em comparação com estudos dentro de sujeitos, os estudos entre sujeitos têm sessões de teste mais curtas. Os participantes que são designados para testar um site serão capazes de completar o teste de usabilidade mais rápido do que aqueles que precisam testar dois (ou mais) sites, tornando a abordagem entre estudos ideal para testes de usabilidade remota.,
sessões são mais fáceis de configurar
No caso de estudos dentro de assuntos, você precisa aleatorizar a ordem de teste das variáveis independentes para minimizar o risco de efeitos de ordem no estudo de usabilidade. O que isso significa é que cada participante de teste não deve testar o site X primeiro e, em seguida, o site Y. metade dos participantes de teste deve testar o site Y primeiro e o site X depois.,
estruturá-lo desta forma pode parecer simples para quando você está testando duas interfaces de usuário, mas à medida que você aumenta o número de variáveis independentes, aleatorizando a ordem de teste das variáveis independentes vai se tornar cada vez mais difícil.
no entanto, com estudos entre sujeitos, você não tem que se preocupar com ordens de teste aleatórias, uma vez que cada participante de teste é responsável por testar a usabilidade de uma única interface de usuário.,no entanto, se você decidir fazer a abordagem dentro de cada indivíduo no seu projeto de experiência, há duas vantagens que você deve saber:
você vai precisar de menos participantes de teste
para obter uma visão valiosa do estudo de usabilidade, você vai precisar de pelo menos 30 pontos de dados. Em comparação com um estudo entre indivíduos, um estudo interno requer menos participantes de testes para obter o mesmo número de pontos de dados. Por quê? Porque a um participante de um único teste são atribuídas múltiplas interfaces de usuário para testar.,seguindo o nosso exemplo, se fôssemos para um estudo interno com 15 participantes de teste, poderíamos coletar 30 pontos de dados no total. Por outro lado, com um estudo entre sujeitos, só conseguiríamos reunir 15 pontos de dados que não são suficientes para detectar uma diferença entre a usabilidade de ambos os sites.também vale a pena notar que quanto mais participantes de testes recrutarem, mais lhe custará. Assim, os estudos internos são também mais rentáveis do que os estudos entre sujeitos.,
você será capaz de minimizar o ruído aleatório
quando você recrutar participantes de testes para estudos de usabilidade, há certos fatores que você tem algum controle sobre e outros que você praticamente não tem controle sobre.por exemplo, pode ser capaz de recrutar participantes de testes que se enquadrem numa faixa etária específica ou que tenham um nível específico de conhecimentos sobre o assunto. No entanto, você não será capaz de controlar fatores como o humor do participante de teste ou níveis de estresse.,o benefício de um estudo interno é que cada participante interage com cada variável independente. Seguindo o nosso exemplo, isto significa que cada um teste o participante irá concluir a tarefa atribuída a eles em ambos os sites X e Y.
no Entanto, se você fosse para um entre-sujeitos do estudo, o teste de usabilidade poderia ser algo como isto: um teste participante que está estressado, antes de o teste será apenas interagir com o site X e um teste de participante que não estiver estressado só irão interagir com o site Y., Seus resultados de testes de usabilidade provavelmente terão variância significativa e seriam mais propensos a ruído aleatório.desta forma, é mais fácil minimizar o ruído aleatório para estudos internos do que para estudos entre sujeitos.
conclusão
você pode realizar estudos de teste de usabilidade usando a abordagem de estudo entre sujeitos ou a abordagem dentro de sujeitos, dependendo de seus objetivos e recursos. Vamos recapitular rapidamente as principais vantagens de ambos os métodos:
- Se você tem pouco tempo, você pode querer ir com um estudo entre sujeitos.,no entanto, se o seu orçamento for limitado, pode considerar seguir a abordagem de Assuntos Internos e contratar menos participantes para manter os custos baixos.se você gostaria de minimizar a transferência de conhecimento em diferentes condições de teste, o estudo entre sujeitos seria a opção certa para você.e se quiser manter o ruído aleatório o mais baixo possível, recomendamos um estudo interno.
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