L’impostazione di esperimenti per testare l’usabilità di più interfacce utente e condurre ricerche sugli utenti richiede una certa pianificazione. Una cosa a cui devi pensare è se andare per uno studio tra soggetti o adottare un approccio di studio all’interno dei soggetti.
In questo articolo, daremo un’occhiata alle differenze tra entrambi gli approcci nel contesto del test di più interfacce utente per l’usabilità. Evidenzieremo anche i vantaggi chiave di entrambi i metodi per aiutarti a decidere quale è giusto per il tuo studio.,
Condurre studi quantitativi di usabilità
Quando si verifica l’usabilità di più interfacce utente in un singolo studio (con gli stessi partecipanti al test), è necessario trovare un modo per assegnare i partecipanti al test alle diverse condizioni per le quali si sta testando.
Ci sono due modi possibili per farlo:
- Esperimento di studio tra soggetti: questo progetto di studio prevede l’assegnazione di un’interfaccia utente diversa a diversi partecipanti al test. In questo modo, ogni partecipante al test interagisce con un’interfaccia utente.,
- Esperimento di studio all’interno dei soggetti: questo progetto di studio comporta l’esposizione di ciascun partecipante al test a tutte le interfacce utente che stai testando. In questo modo, ogni partecipante test metterà alla prova tutte le condizioni.
Per esempio, quando si confrontano le interfacce utente di due siti di e-commerce X e Y per vedere quanto sia facile per gli utenti di utilizzare filtri e aggiungere prodotti al loro carrello, si potrebbe andare su di esso uno dei due modi:
- Tra soggetti studio esperimento: Si assegna ogni partecipante di prova un sito web diverso., Avrebbero quindi completare l’attività (utilizzare filtri e aggiungere prodotti al loro sito) solo sul sito a cui sono assegnati.
- Esperimento di studio all’interno dei soggetti: ogni partecipante al test è incaricato di completare l’attività su entrambi i siti web X e Y.
Quindi, quando il tuo obiettivo è testare l’usabilità di più condizioni (ad esempio, più interfacce utente) in un singolo studio, devi decidere se adottare l’approccio tra soggetti o l’approccio all’interno dei soggetti per la tua ricerca.,
Progettazione sperimentale negli studi quantitativi
Nel contesto dei test di usabilità, l’obiettivo primario degli studi quantitativi può essere quello di confrontare:
- Diverse iterazioni della stessa interfaccia utente.
- Un sito al suo sito concorrente.
- Come gli utenti con diversi livelli di competenza interagiscono con l’interfaccia.
Gli studi di usabilità quantitativa in genere coinvolgono variabili indipendenti e variabili dipendenti., Le variabili indipendenti sono quelle che i ricercatori (in questo caso, tu) manipolano mentre le variabili dipendenti sono quelle che vengono misurate rispetto alla modifica delle variabili indipendenti.
Seguendo il nostro esempio, i due diversi siti di e-commerce X e Y sarebbero variabili indipendenti e il tempo necessario all’utente per completare l’attività (efficienza di utilizzo) o quanto sia facile per l’utente completare l’attività (facilità di apprendimento) sarebbero le variabili dipendenti.,
In questo caso, l’obiettivo dello studio di usabilità potrebbe essere quello di determinare se le variabili dipendenti cambiano o rimangono le stesse quando manipoliamo le variabili indipendenti. Significato è più facile (o più veloce) per il partecipante al test completare l’attività sul sito web Y che sul sito web X o meno. In tal caso, concluderemmo che il sito Y è migliore del sito X.
Parte del progetto sperimentale dello studio di usabilità quantitativa consiste nel decidere se lo studio dovrebbe essere tra soggetti o all’interno di soggetti.
Tra i soggetti rispetto ai soggetti interni: quale progetto di esperimento è migliore?,
Entrambi gli approcci hanno i loro vantaggi chiave. Il progetto di esperimento che decidi di seguire per il tuo studio di usabilità può dipendere da molti fattori, tra cui le variabili indipendenti, i partecipanti al test e le condizioni per le quali stai testando.
Qui, descriveremo i vantaggi di entrambi gli studi tra soggetti e studi all’interno di soggetti per aiutarti a prendere una decisione informata.,
Vantaggi Tra Soggetti Studi
Ecco ciò che è necessario tenere a mente se si decide di prendere la tra-soggetti approccio nel design dell’esperimento:
Non C’è Trasferimento di Conoscenze
si consideri uno scenario: prova i partecipanti che completano le attività di e-commerce del sito X avrà acquisito un certo livello di conoscenze in materia di siti di e-commerce e i compiti loro assegnati prima che inizia a testare l’usabilità del sito web Y.,
Per esempio, devono sviluppare una migliore comprensione di come utilizzare i filtri di prodotto, se aspettare l’aggiornamento di una pagina o di un AJAX-based sito o dove l’icona del carrello saranno probabilmente messi dopo che ho completato il compito scenari sul sito X.
Così, anche se il sito Y è completamente diverso da quello del sito X, i test partecipante va ancora in test, armati con la conoscenza (ed esperienza) non avevano quando erano test di usabilità del sito web X.,
Con studi tra soggetti, non c’è alcuna possibilità di incorrere in un problema di trasferimento di conoscenze poiché a ciascun partecipante al test viene assegnata un’interfaccia utente diversa da testare.
Le sessioni sono più brevi
Rispetto agli studi all’interno dei soggetti, gli studi tra i soggetti hanno sessioni di test più brevi. I partecipanti al test a cui viene assegnato un sito Web da testare saranno in grado di completare il test di usabilità più velocemente di quelli che hanno bisogno di testare due (o più) siti Web, rendendo l’approccio tra studi ideale per i test di usabilità remoti.,
Le sessioni sono più facili da configurare
Nel caso di studi all’interno di soggetti, è necessario randomizzare l’ordine di test delle variabili indipendenti per ridurre al minimo il rischio di effetti dell’ordine sullo studio di usabilità. Ciò significa che ogni partecipante al test non dovrebbe testare prima il sito web X e poi il sito Web Y. La metà dei partecipanti al test dovrebbe invece testare il sito Web Y prima e il sito web X dopo.,
Strutturarlo in questo modo potrebbe sembrare semplice per quando stai testando due interfacce utente, ma man mano che aumenti il numero di variabili indipendenti, la randomizzazione dell’ordine di test delle variabili indipendenti diventerà sempre più difficile.
Tuttavia, con studi tra soggetti, non devi preoccuparti di randomizzare gli ordini di test poiché ogni partecipante al test è responsabile del test dell’usabilità di una singola interfaccia utente.,
Vantaggi degli studi all’interno dei soggetti
Tuttavia, se decidi di adottare l’approccio all’interno dei soggetti nel tuo progetto di esperimento, ci sono due vantaggi che dovresti conoscere:
Avrai bisogno di meno partecipanti al test
Per ottenere informazioni preziose dallo studio di usabilità, avrai bisogno di almeno 30 punti dati. Rispetto a uno studio tra soggetti, uno studio all’interno di soggetti richiede meno partecipanti al test per ottenere lo stesso numero di punti dati. Perché? Poiché a un singolo partecipante al test vengono assegnate più interfacce utente da testare.,
Seguendo il nostro esempio, se dovessimo andare con uno studio all’interno di soggetti con 15 partecipanti al test, saremmo in grado di raccogliere 30 punti dati in totale. D’altra parte, con uno studio tra soggetti, riusciremmo a raccogliere solo 15 punti dati che non sono abbastanza per rilevare una differenza tra l’usabilità di entrambi i siti.
Vale anche la pena notare che più partecipanti al test recluterai, più ti costerà. Quindi, gli studi all’interno del soggetto sono anche più convenienti rispetto agli studi tra soggetti.,
Sarai in grado di ridurre al minimo il rumore casuale
Quando recluti partecipanti al test per studi di usabilità, ci sono alcuni fattori su cui hai un certo controllo e altri su cui non hai praticamente alcun controllo.
Ad esempio, potresti essere in grado di reclutare partecipanti al test che rientrano in una specifica fascia di età o che hanno un particolare livello di esperienza sull’argomento. Tuttavia, non sarai in grado di controllare fattori come l’umore o i livelli di stress del partecipante al test.,
Il vantaggio di uno studio all’interno dei soggetti è che ogni partecipante al test interagisce con ciascuna variabile indipendente. Seguendo il nostro esempio, questo significa che ogni partecipante al test completerà l’attività loro assegnata su entrambi i siti web X e Y.
Tuttavia, se si dovesse andare per uno studio tra soggetti, il test di usabilità andrebbe in questo modo: un partecipante al test che è stressato prima del test interagirà solo con il sito Web X e un partecipante al test che non è stressato interagirà solo con il sito Web Y., I risultati del test di usabilità avranno probabilmente una varianza significativa e saranno più inclini al rumore casuale.
In questo modo, è più facile ridurre al minimo il rumore casuale per gli studi all’interno dei soggetti rispetto agli studi tra soggetti.
Conclusione
È possibile condurre studi di test di usabilità utilizzando l’approccio di studio tra soggetti o l’approccio all’interno dei soggetti a seconda degli obiettivi e delle risorse. Ricapitoliamo rapidamente i principali vantaggi di entrambi i metodi:
- Se sei a corto di tempo, potresti voler andare con uno studio tra soggetti.,
- Tuttavia, se il tuo budget è limitato, potresti prendere in considerazione l’approccio all’interno dei soggetti e assumere meno partecipanti al test per mantenere bassi i costi.
- Se desideri ridurre al minimo il trasferimento di conoscenze tra diverse condizioni di test, lo studio tra soggetti sarebbe l’opzione giusta per te.
- E se vuoi mantenere il rumore casuale il più basso possibile, ti consigliamo di andare con uno studio all’interno di soggetti.
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