primii pași spre externalizarea poate fi consumatoare de timp, dar imaginind cum de a construi afacerea ta cu ajutor din afara profesioniști pot oferi o mai mare eficiență și economiile de scară., „Antreprenorii progresivi realizează puterea de neoprit a externalizării pentru a gestiona aspecte ale afacerii lor care sunt esențiale, dar pur și simplu nu au sens să se ocupe personal”, spune David Walsh, antreprenor și autor al Source Control, o carte electronică despre externalizarea eficientă a afacerilor mici. „Întreprinderile mici, mărite de un fond global de capital uman, pot concura direct cu cei mai mari jucători din spațiul lor și pot câștiga.”
când să externalizeze
pentru fiecare companie, momentul potrivit pentru a externaliza este diferit., Unele companii au personal intern care să se ocupe de activitățile zilnice, dar pot avea nevoie de ajutor extern pentru a întreprinde noi proiecte care nu justifică un alt angajat cu normă întreagă. Când dumneavoastră și angajații dvs. actuali nu puteți gestiona activitatea de zi cu zi a companiei dvs. și nu puteți construi afacerea în mod satisfăcător, poate fi momentul să luați în considerare externalizarea. Pentru Tonya Thomas, președinta micului asistent de birou, momentul potrivit a fost când și-a dat seama că, deși dorea ca afacerea ei să crească, nu a mai rămas timp în ziua ei pentru a continua această creștere.,
„la început m-am simțit ca și cum aș fi singura persoană care ar putea face munca eficient; am vrut să controlez totul”, spune Thomas. „Dar am vrut ca afacerea mea să crească și pentru a face asta a trebuit să renunț și să încep să deleg.”Let go a dat roade: în primul an în care a început să folosească contractori pentru a-și duce volumul de muncă, Thomas a dublat veniturile companiei sale.pentru întreprinderile foarte mici, Sparks recomandă externalizarea încă de la început. Ea sugerează să începeți cu un contabil și un asistent virtual și să creșteți echipa de acolo., În propria afacere, Sparks contractează acum cu un contabil virtual, un designer web, un scriitor fantomă, un designer grafic, un asistent executiv și un manager de proiect.
Ce să externalizeze
șansele sunt sunteți deja externalizarea unor sarcini de afaceri, cum ar fi administrarea salarizare sau de fond și controale penale pentru ocuparea forței de muncă. Și în aceste zile, aproape orice sarcină poate fi externalizată, cu atât de mulți profesioniști calificați care părăsesc lumea corporativă pentru a lucra ca freelanceri sau contractori. Cu toate acestea, doar pentru că puteți externaliza o sarcină nu înseamnă că ar trebui.,
„nu externalizați ceva doar pentru că nu doriți să faceți acest lucru”, spune Jim Lanzalotto, director la Scanlon Louis, o companie de marketing și externalizare strategică. „Uneori există lucruri pe care nu doriți să le faceți, dar sunt importante pentru afacerea dvs. de bază.”
înainte de a alege ce sarcini poți face fermă, aruncă o privire atentă asupra afacerii tale și stabilește-ți punctele forte și valorile., „Întreprinderile mici trebuie să identifice competențele lor de bază și capacitățile și să își concentreze pe propria R&D, talent management și resurse de pe a fi cel mai bun în industria lor la acestea”, spune Marc Resnick, Ph. d., un consultant de afaceri mici și director al Institutului de Tehnologie de Inovare la Florida International University. „Externalizarea oricărui aspect ar fi o mare greșeală, deoarece ar înceta să ofere ceva pe care clienții lor nu l-ar putea obține în altă parte., Așadar, o afacere mică care se concentrează pe designul produsului nu ar trebui să externalizeze nimic legat de dezvoltarea talentului său intern de proiectare sau a activităților lor de proiectare. Dar ar trebui să investigheze toate oportunitățile de externalizare a proceselor tangențiale, cum ar fi serviciile de salarizare, IT și așa mai departe.tipurile de sarcini care sunt cel mai bine externalizate se încadrează în trei categorii generale, potrivit lui Gregg Landers, directorul managementului creșterii la CBIZ MHM, al optulea cel mai mare furnizor de servicii de contabilitate și de afaceri. Acestea includ:
- expertiză de înaltă calificare sau executivă., De exemplu, este posibil să nu trebuiască să plătiți salariul unui CFO, dar puteți avea o persoană la nivel de CFO care să vină de câteva ori în fiecare lună pentru a oferi analize financiare și pentru a vă asigura că contabilul se ocupă bine de cărți, spune Landers.
- sarcini foarte repetitive. Conturile de plătit, introducerea datelor și inventarul de transport ar putea intra în această categorie.
- cunoștințe de specialitate. „Un exemplu ar putea fi suportul IT pentru sistemul dvs. contabil sau rețeaua dvs.”, spune Landers., „Este posibil să nu vă puteți permite sau să aveți nevoie de o persoană IT cu normă întreagă și este mai ușor să treceți la un furnizor externalizat cu setul de abilități potrivit, pe măsură ce nevoile dvs.”
Related: 8 aplicații excelente de urmărire a timpului pentru freelanceri
găsirea contractorilor potriviți
înainte de a preda frâiele, asigurați-vă că lucrați cu partenerul potrivit. În timp ce tehnologia face mult mai ușor decât o dată a fost de a găsi capabil, furnizori de încredere externalizeze, procesul de selecție este încă extrem de important., Un bun loc de plecare este propria rețea; întrebați alți proprietari de afaceri sau contabilul, avocatul sau bancherul dvs. dacă vă pot recomanda un furnizor care oferă serviciile de care aveți nevoie. Rețelele Online precum LinkedIn și Twitter facilitează extinderea rețelelor personale și solicitarea de recomandări.în absența unei recomandări bune din partea unui prieten sau a unei cunoștințe, există și alte opțiuni. Thomas a localizat furnizorii de servicii externalizate prin plasarea de reclame pe un site web work-at-home si prin trimiterea de cereri de propuneri catre organizatii profesionale., Lanzalotto spune că, în timp ce camerele de comerț locale nu pot recomanda de obicei un furnizor față de altul, o asociație profesională sau un grup comercial va recomanda adesea partenerul potrivit pentru nevoile dvs.
o serie de servicii online, cum ar fi oDesk, BidModo și eLance servesc ca piețe virtuale pentru contractori și proprietarii de afaceri pentru a se conecta și a începe relațiile de lucru. Jack Groetzinger, co-fondator al SeatGeek.,com, o companie din Manhattan care prognozează prețurile biletelor pentru evenimente sportive și muzicale, lucrează în mod regulat cu contractorii prin oDesk pentru a aduna fotografii și a colecta date despre prețul biletelor. Împreună cu un personal cu normă întreagă de șapte, SeatGeek lucrează acum cu contractori împrăștiați din Filipine La Pine Bluff, Ark., și Aurora, Colo. Când Angajează Freelanceri, Groetzinger spune că acordă cea mai mare atenție feedback-ului primit de la alți angajatori.,
„găsirea furnizorului potrivit înseamnă a avea acces la informațiile corecte despre potențialii contractori”, spune Zack Fuentes, CEO al BidModo. Site-urile de externalizare vă permit, de obicei, să vedeți cum clienții anteriori au evaluat munca potențialilor furnizori, precum și profilurile detaliate ale furnizorilor.indiferent dacă utilizați o piață bazată pe web, o recomandare personală sau un consultant personalizat de matchmaking, cheia pentru identificarea contractantului potrivit este să știți exact ceea ce căutați.,
„Mai întâi identificați exact ce valori de performanță sunt importante pentru fiecare sarcină pe care doriți să o externalizați”, spune Resnick. „Unii furnizori de externalizare se concentrează pe viteză în detrimentul calității sau invers. Acest lucru este bine, atâta timp cât există un meci bun între ceea ce vrea de afaceri mici și ceea ce este specializat în. Dar multe întreprinderi mici nu își dau seama că există diferențe mari între furnizorii de externalizare și selectați cele greșite. O conversație deschisă și clară cu potențialii contractori cu privire la aceste valori cheie de performanță este esențială.,”
Related: 10 Servicii de facturare Online pentru proprietarii de afaceri mici
făcându-l să funcționeze
după ce ați găsit un furnizor, munca dvs. nu sa terminat încă. Chiar și după ce ați verificat referințele, „nu vă fie teamă să puneți puțin timp suplimentar creând un contract specific care să evidențieze exact ce performanță se așteaptă”, spune Resnick. „Utilizați stimulente pentru a motiva outsourcer să se concentreze pe ceea ce este cel mai important pentru tine, mai degrabă decât propriile preferințe sau presupunerile lor despre ceea ce vrei.,”
comunicați-vă clar așteptările și pașii incluși în lucrare; nu presupuneți niciodată că contractorii se gândesc la ceea ce gândiți. „Când există o problemă , eu sunt de multe ori cea de vină, deoarece instrucțiunile mele nu au fost suficient de clare”, spune Jeremy Belcher, proprietarul FoxyMelody.com, care a angajat numeroși contractori prin eLance. „Este foarte important ca cerințele și așteptările să fie stabilite la început și că nimic nu este lăsat la presupunere.,chiar și atunci când vă exprimați clar așteptările, „va exista o curbă de învățare din partea furnizorului”, adaugă Belcher. „Rezistă. Furnizorul se va îmbunătăți și veți avea libertatea de a vă concentra pe sarcini mai importante.”
responsabilitatea dvs. finală ca furnizor extern de succes este să faceți un pas înapoi, să renunțați la control și să permiteți noilor membri ai echipei să facă treaba pentru care i-ați angajat. „Aveți nevoie de o anumită măsură de încredere”, spune Resnick., „Dacă aveți de gând să micromanage toate outsourcing-ul, economiile în atenția de management și de timp, care este întregul punct de outsourcing este pierdut.dacă sunteți obișnuiți să faceți totul singur, luați în considerare delegarea managementului relațiilor de externalizare către un alt membru al echipei dvs. de management, o mișcare care vă poate ajuta să renunțați, potrivit Resnick.”este mai puțin despre logistică și în întregime despre mentalitate”, adaugă Walsh. „Mulți proprietari se mândresc că au lumea pe umeri și întreaga lor organizație îngropată în mintea lor., Cunoașterea afacerii dvs. este critică, dar menținerea dvs. indispensabilă este nesăbuită și ne-scalabilă. Realizați că eliminarea dvs. din operațiunile de nivel scăzut este cea mai inteligentă investiție pe care o puteți face în succesul pe termen lung al afacerii dvs.”
cântărirea costurilor vs. beneficiile
numărarea costurilor
deci, ce vă puteți aștepta să plătiți un contractant pentru a vă permite să vă ridicați deasupra sarcinilor de zi cu zi și să construiți o afacere mai bună? Depinde de tipul de muncă pe care îl cumpărați, de nivelul de calificare și de locația furnizorului dvs. și de propriile dvs. preferințe.,
De exemplu, SeatGeek e Groetzinger spune că prin intermediul on-line site-uri de angajare, puteți găsi contractori în țările în curs de dezvoltare, care vor lucra pentru mai puțin de 1 $pe oră. În timp ce contractorii din SUA vor necesita probabil taxe mai mari, aceștia pot fi mai mici în zonele rurale decât în orașele metropolitane unde costul vieții este mai mare.
” „primești ceea ce plătești” este adevărat, oriunde te duci în lume”, spune Walsh. „Plătiți întotdeauna pe cineva ceea ce merită, indiferent de locație, dar contabilizând și valorificând diferențele valutare care funcționează adesea în favoarea dvs. valoare rezultate peste ore., Dacă nu obțineți rezultatul de care aveți nevoie, nu contează cât timp a petrecut antreprenorul dvs. pe parcurs. Luați în considerare acordurile distincte bazate pe sarcini în timp ce evaluați furnizori noi și treceți la un sistem de reținere cu costuri fixe odată ce sunteți încrezător în capacitatea lor de a livra în mod constant.”
Înfruntarea provocărilor
în timp ce externalizarea poate aduce avantaje mari pentru o companie mică, nu este lipsită de provocări. Dacă alegeți să lucrați cu furnizori offshore, barierele lingvistice și fusurile orare pot fi dificil de rezolvat., Cu toate acestea, Walsh spune că concentrarea pe clarificarea propriilor comunicări poate ajuta la depășirea confuziei pentru cei care nu sunt vorbitori nativi de engleză. Și „fusurile orare creează mai multe oportunități decât inconveniente, deoarece vă puteți extinde orele productive predând SARCINI cuiva în timpul zilei de lucru”, spune Walsh. „Atribuiți o sarcină pe timp de noapte, și treaz pentru a găsi completă și de așteptare pentru tine.la fel ca atunci când angajați un nou angajat, există riscuri de securitate implicate atunci când predați SARCINI unui furnizor externalizat., „Provocarea este de a externaliza funcționalitatea în condiții de siguranță, într-un mod care nu pune angajat informații personale sau date de client la risc”, spune Jonathan Gossels, președinte al SystemExperts, de securitate și de conformitate firma de consultanta.dacă contractorii se ocupă de datele cardului de credit, Gossels recomandă revizuirea Declarației de conformitate standard de securitate a datelor privind cardul de plată; dacă se ocupă de informații despre sănătate sau beneficii, revizuiți Declarația de conformitate HIPAA. Pentru o imagine generală a politicii și practicilor de securitate ale contractantului, consultați Declarația de conformitate ISO 27002.,
„Cel mai important pas pe care un proprietar de afaceri poate lua pentru a proteja datele sale este de a oferi doar furnizor de servicii externalizate cu minimum de date necesare pentru ca furnizorul să-și facă treaba” Gossels spune.Thomas a descoperit importanta protejarii datelor clientului atunci cand unul dintre asistentii virtuali contractati a furat un client de la Thomas pentru propria afacere cu asistenta virtuala., Acum, in loc sa lucreze direct cu clientii, contractorii Thomas comunica cu acestia in mod anonim prin sistemul online al companiei, iar Thomas insasi serveste ca unic contact al clientului.deși există riscuri, externalizarea oferă în cele din urmă proprietarilor de afaceri avantaje mari. Procesul vă permite să construiți o echipă de profesioniști calificați fără a adăuga cheltuielile angajaților cu normă întreagă și pentru a evita să vă împotmoliți cu sarcini care pot fi finalizate fără atenția dvs., spune Sparks., Este o strategie accesibilă și dovedită pentru creșterea afacerii dvs. fără a vă lăsa să vă preia viața.”predarea muncii te obligă să iei în considerare în mod obiectiv, nemilos și sistematic activitățile tale și pașii făcuți pentru a le îndeplini”, spune Walsh. „Definirea unui proces elimină ineficiența.”
Leave a Reply