Epäonnistuminen pelastaa (FTR) käytetään usein indikaattorina sairaalan hoidon laatua, mukaan American Hospital Association. FTR sisältää epäonnistuminen tunnistaa potilaan heikkeneminen, ilmoittamatta jättäminen koskee, ja epäonnistuminen diagnosoida ja hoitaa potilas asianmukaisesti, muiden tekijöiden ohella. Tehokas viestintä voi estää FTR monissa tapauksissa.,
Hyvä hoitaja-lääkäri viestintä on kriittinen sairaalan tehokkuutta; se vähentää virheiden todennäköisyyttä, vähentää tarpeetonta stressiä potilaalle ja vähentää työpaikan stressiä ja väittää välillä, sairaanhoitajat ja lääkärit, tutkimuksen mukaan Dr. Susan Rennes et al julkaisi Geriatrisen Hoitotyön. ”Standardoinnista rakenteen kriittisen viestinnän avulla puhuja järjestämään ajatuksia ja olla valmis kanssa tärkeitä tietoja, ja auttaa vastaanotin voidaan keskittyä tärkeitä kohtia viesti poistamalla vähemmän tärkeitä näkökohtia,” tutkimuksessa todetaan.,
terveydenhuollon kiireisessä ja stressaantuneessa maailmassa hyvät viestintätaidot voivat kuitenkin kaatua matkan varrelle. Yksi tehokkaimmista viestintävälineistä on SBAR, jota Yhteiskomissio pitää parhaana käytäntönä.
mikä on SBAR?
SBAR tarkoittaa tilannetta, taustaa, arviointia ja suositusta. Safer Healthcaren mukaan SBAR on alun perin Yhdysvaltain laivaston kehittämä tapa välittää tietoa ydinsukellusveneistä. Terveydenhuoltojärjestelmä otti sen kuitenkin käyttöön 1990-luvulla, ja nyt sitä käytetään maailmanlaajuisesti.,
Institute for Healthcare Improvement sanoo, ”SBAR on helppo muistaa, betoni mekanismi hyödyllinen kehystys mitään keskustelua, erityisesti kriittisten, jotka vaativat lääkärin välitöntä huomiota ja toimenpiteitä.”Se antaa lääkäreille erityinen, yksiselitteinen tapa kommunikoida tärkeitä tietoja toisiinsa, jättäen vähän tilaa virhe ja minimoida mahdollisuus, että väärinkäsitys aiheuttaa potilaan heikkeneminen.
tohtori Renzin tutkimuksessa päädyttiin siihen, että 87.,5 prosenttia hoitokodissa työskentelevistä sairaanhoitajista piti SBARIA hyödyllisenä välineenä tiedon järjestämisessä ja viestimisessä. Vaikka jotkut hoitajat mainittu aikarajoitukset ja nykyisen viestinnän esteet kuin esteet SBAR, ”lääkärit kertoivat, että viestinnän laatu hoitajien kanssa siitä, muutos asuva kunto oli parantunut, koska hankkeen toteuttamiseen.”
SBAR Hoitotyön
komponentit SBAR ovat seuraavat, mukaan Yhteinen Komissio:
- Tilanne: Selvästi ja lyhyesti kuvata nykyistä tilannetta.,
- tausta: anna potilaalle selkeät, asiaankuuluvat taustatiedot.
- arvio: kerro ammatillinen johtopäätöksesi tilanteen ja taustan perusteella.
- suositus: kerro selkeällä ja merkityksellisellä tavalla henkilölle, jonka kanssa viestit häneltä, mitä tarvitset.
Turvallisempaa Terveydenhuoltoa tarjoaa seuraavat esimerkki SBAR käytetään puhelun välillä, sairaanhoitaja ja lääkäri:
”Tohtori Jones, tämä on Deb McDonald’ RN, olen soitan ABC Sairaalassa potilaasi Jane Smith.,”
tilanne
”tässä tilanne: rouva Smithillä on kasvava hengenahdistus ja hän valittaa rintakipua.”
Tausta
”tukeva tausta tieto on, että hän oli yhteensä polven tekonivelleikkaus kaksi päivää sitten. Noin kaksi tuntia sitten hän alkoi valittaa rintakipua. Pulssi on 120 ja verenpaine 128/54. Hän on levoton ja hengästynyt.”
Assessment
” arvioni tilanteesta on, että hänellä saattaa olla sydäntapahtuma tai keuhkoembolia.,”
Suositus
”suosittelen, että näet hänet välittömästi ja aloittaa häntä O2 stat. Oletko samaa mieltä?”
Turvallisempaa Terveydenhuoltoa menee kuvaamaan hyväksymisprosessia on SBAR tiedotustilaisuus:
- Järjestää tietoja, joten on selvää, ennen kuin yhteys alkaa. Vain välittää asiaankuuluvia tietoja.
- Kun esittelee tiedotustilaisuus, olla selkeä ja ytimekäs, ja käyttää kunkin osa-SBAR kommunikoida olennaiset tiedot.
- työskentele toisen henkilön kanssa saavuttaaksesi vaaditun toimen., Jos hänen on selvennettävä tietoja tai esitettävä jatkokysymyksiä, avustakaa tässä.
Turvallisempaa Terveydenhuoltoa tarjoaa myös näyte video vinjettien osoittaa tehokas käyttö SBAR hoitaja-lääkäri viestinnän.
tehokkaan hoitotyön viestintätaitojen oppiminen
koulutus on yksi parhaista tavoista oppia viestintätaitoja., RN, jotta BSN verkossa Rivier Yliopisto valmistelee sairaanhoitajien paitsi kliinisen työn vaatimuksiin nähden, mutta myös keskittyy viestinnän taitoja, jotka ovat niin tärkeitä parantaa hoitotuloksia ja tunnustaa lasku potilaan kunto. Opiskelijat oppivat kätevässä ja joustavassa verkkoympäristössä, joka sopii heidän työhönsä ja henkilökohtaisiin aikatauluihin.
Leave a Reply