otamme ensimmäisen askeleen kohti ulkoistaminen voi olla aikaa vievää, mutta mietitään, miten rakentaa liiketoimintaa, jossa ulkopuolista apua ammattilaiset voivat tarjota lisääntynyt tehokkuus-ja mittakaavaedut., ”Progressiivinen yrittäjät ymmärtävät, pysäyttämätön voima ulkoistaminen käsitellä näkökohtia liiketoimintaansa, jotka ovat välttämättömiä, mutta yksinkertaisesti ei ole mitään järkeä käsitellä henkilökohtaisesti”, sanoo David Walsh, yrittäjä ja kirjailija Lähde Ohjaus, e-kirja on tehokas small business ulkoistaminen. ”Pienyritykset, joita täydentää maailmanlaajuinen joukko inhimillistä pääomaa, voivat kilpailla suoraan tilansa suurimpien toimijoiden kanssa ja voittaa.”
kun ulkoistaa
jokaiselle yritykselle, oikea aika ulkoistaa on erilainen., Joillakin yrityksillä on sisäistä henkilökuntaa päivittäisten toimintojen hoitamiseen, mutta ne saattavat tarvita ulkopuolista apua uusiin hankkeisiin, jotka eivät oikeuta toista kokoaikaista työntekijää. Kun sinä ja nykyiset työntekijäsi ette pysty hoitamaan yrityksesi päivittäistä liiketoimintaa ja rakentamaan liiketoimintaa tyydyttävästi, voi olla aika harkita ulkoistamista. Sillä Tonya Thomas, puheenjohtaja Small Office Assistant, oikea aika oli, kun hän tajusi, että vaikka hän halusi, että hänen liiketoiminta kasvaa, hän ei ollut aikaa hänen päivä jatkaa, että kasvua.,
”aluksi tuntui, että olin ainoa ihminen, joka pystyi tekemään työn tehokkaasti; halusin kontrolloida kaikkea, Thomas kertoo. ”Halusin kuitenkin, että yritykseni kasvaisi ja että minun oli päästettävä irti ja alettava delegoida.”Irti päästäminen kannatti: ensimmäisenä vuonna hän alkoi käyttää urakoitsijoita työmäärän kantamiseen, Thomas kaksinkertaisti yrityksensä tulot.
hyvin pienille yrityksille Sparks suosittelee ulkoistamista alusta alkaen. Hän ehdottaa aloittamista kirjanpitäjällä ja virtuaaliassistentilla ja joukkueen kasvattamista sieltä., Hänen oman yrityksen, Kipinöitä nyt sopimukset virtuaalinen kirjanpitäjä, web-suunnittelija, aave kirjailija, graafinen suunnittelija, assistentti ja projektipäällikkö.
Mitä Ulkoistaa
Mahdollisuudet ovat olet jo ulkoistaminen joitakin liiketoiminnan tehtäviin, kuten palkanlaskentaan tai tausta ja rikollista tarkastukset työllisyyttä. Ja näinä päivinä, lähes mikä tahansa tehtävä voidaan ulkoistaa, niin monet pätevät ammattilaiset lähtevät yritysmaailmasta työskentelemään freelancereina tai urakoitsijoina. Kuitenkin, vaikka voit ulkoistaa tehtävän ei tarkoita, että sinun pitäisi.,
”Älä ulkoistaa jotain vain, koska et halua tehdä sitä,” sanoo Jim Lanzalotto, rehtori Scanlon Louis, markkinointi ja strateginen ulkoistaminen yritys. ”Joskus on asioita, joita et halua tehdä, mutta ne ovat tärkeitä omaan ydinliiketoimintaan.”
Ennen kuin valitset, mitä tehtäviä voit maatila ulos, ottaa kova katsoa yrityksesi ja määrittää teidän vahvuudet ja arvot., ”Pienten yritysten on tunnistettava heidän ydinosaaminen ja valmiudet ja keskittyä oman R&D, talent management ja resursseja olla paras omalla alallaan näitä,” sanoo Marc Resnick, Ph. D., pieni liiketoiminnan konsultti ja johtaja Institute for Technology Innovation Florida International University. ”Minkä tahansa osa-alueen ulkoistaminen olisi suuri virhe, koska ne lakkaisivat tarjoamasta mitään, mitä omat asiakkaat eivät voisi saada muualta., Tuotesuunnitteluun keskittyvän pienyrityksen ei siis pitäisi ulkoistaa mitään, mikä liittyy sen sisäisen suunnitteluosaamisen tai suunnittelutoiminnan kehittämiseen. Mutta heidän pitäisi tutkia kaikki mahdollisuudet ulkoistaa tangentiaalisia prosesseja, kuten palkkapalvelut, se ja niin edelleen.”
– tyyppisiä tehtäviä, jotka ovat paras ulkoistettu jakaa kolmeen yleiseen luokkaan, mukaan Gregg Landers, johtaja kasvun hallinnan CBIZ MHM, maan kahdeksanneksi suurin kirjanpito-ja liike-elämän palvelut tarjoaja. Niihin kuuluu:
- korkeasti koulutettua eli toimeenpanevaa osaamista., Esimerkiksi talousjohtajan palkkaa ei välttämättä tarvitse maksaa, mutta talousjohtaja voisi tulla muutaman kerran kuukaudessa tekemään talousanalyysiä ja varmistamaan, että kirjanpitäjä hoitaa kirjanpidon hyvin, Landers sanoo.
- erittäin toistuvia tehtäviä. Maksettavat tilit, tiedonsyöttö-ja toimitusvarasto voivat kuulua tähän luokkaan.
- erikoisosaaminen. ”Esimerkkinä voi olla kirjanpitojärjestelmäsi tai verkostosi IT-tuki”, Landers sanoo., ”Sinulla ei ehkä ole varaa tai tarvetta kokopäiväiselle IT-henkilölle, ja on helpompaa vaihtaa ulkoistettuun palveluntarjoajaan, jolla on oikea taito, kun se tarvitsee muutosta.”
aiheeseen Liittyvät: 8 Suuri Aika-Seuranta Apps Freelancereita
Löytää Oikea Urakoitsijat
Ennen kuin luovuttaa ohjakset, olla varma, että olet tehnyt oikean kumppanin kanssa. Vaikka teknologia tekee paljon helpompaa kuin kerran oli löytää kykeneviä, luotettavia ulkoistajia, valintaprosessi on edelleen ratkaisevan tärkeä., Hyvä lähtökohta on omaan verkkoon; pyytää muita yritysten omistajat tai kirjanpitäjä, asianajaja tai pankkiiri, jos he voivat suositella palveluntarjoajaa, joka tarjoaa palveluja tarvitset. LinkedInin ja Twitterin kaltaisten nettiverkostojen avulla on helppo laajentaa henkilökohtaisia verkostoja ja pyytää suosituksia.
Jos ystävältä tai tuttavalta ei ole saatu hyvää suositusta, on muitakin vaihtoehtoja. Thomas sijaitsee ulkoistaa tarjoajat sijoittamalla mainoksia työ-at-home verkkosivuilla ja lähettämällä pyyntöjä, ehdotuksia ammatillinen kaupan järjestöt., Lanzalotto sanoo, että vaikka paikalliset kauppakamarit yleensä voi suositella yhden palveluntarjoajan toiseen, ammatillinen yhdistys tai kaupan ryhmä on usein suositella oikea kumppani tarpeisiisi.
useita online-palvelut, kuten oDesk, BidModo ja eLance toimivat virtuaalisia markkinapaikkoja urakoitsijoiden ja yritysten omistajat voivat yhdistää ja alkaa työstää suhteita. Jack Groetzinger, Seatgeekin perustaja.,urheilu-ja musiikkitapahtumien lippujen hintoja ennustava manhattanilainen com työskentelee säännöllisesti urakoitsijoiden kanssa odeskin kautta kerätäkseen valokuvia ja kerätäkseen lippujen hintatietoja. Seitsenhenkisen kokoaikaisen henkilökunnan ohella SeatGeek työskentelee nykyään Filippiineiltä Pine bluffiin, Arkiin hajaantuneiden urakoitsijoiden kanssa. ja Aurora, Colo. Freelancereita palkkatessaan Groetzinger sanoo kiinnittävänsä eniten huomiota muilta työnantajilta saamaansa palautteeseen.,
”oikean myyjän löytäminen tarkoittaa oikeiden tietojen saamista mahdollisista urakoitsijoista”, sanoo Bidmodon toimitusjohtaja Zack Fuentes. Ulkoistaminen sivustot yleensä salli voit nähdä, miten edellinen asiakkaat arvioivat mahdollisten toimittajien työtä, sekä yksityiskohtaiset profiilit myyjät.
käytetäänkö web-pohjaista markkinapaikkaa, henkilökohtaista lähetettä tai henkilökohtaista matchmaking-konsulttia, avain oikean urakoitsijan tunnistamiseen on tietää tarkalleen, mitä etsit.,
”tunnista ensin tarkasti, mitkä suoritusmittarit ovat tärkeitä jokaiselle tehtävälle, jonka haluat ulkoistaa”, Resnick sanoo. ”Jotkut ulkoistajat keskittyvät nopeuteen laadun kustannuksella tai päinvastoin. Tämä on hyvä niin kauan kuin on hyvä ottelu siitä, mitä pienyritys haluaa ja mihin erikoistunut. Mutta monet pienyritykset eivät ymmärrä, että ulkoistajien välillä on suuria eroja ja valitsevat väärät. Avoin ja selkeä keskustelu potentiaalisten urakoitsijoiden kanssa näistä keskeisistä suorituskykymittareista on välttämätöntä.,”
aiheeseen Liittyvät: 10 verkkolaskutuksen Palveluja pk-Yritysten Omistajat
Joten se toimii
Kun olet löytänyt tarjoaja, sinun työsi ei ole vielä ohi. Vaikka olet tarkistanut viittaukset, ”älä pelkää laittaa hieman ylimääräistä aikaa luoda erityinen sopimus, jossa hahmotellaan tarkalleen, mitä suorituskykyä odotetaan”, Resnick sanoo. ”Käytä kannustimia motivoida ulkoistajilla keskittyä siihen, mikä on tärkeintä sinulle, pikemminkin kuin omat mieltymykset tai oletuksia siitä, mitä haluat.,”
Kommunikoi odotukset ja toimenpiteet sisältyvät työ selkeästi, koskaan olettaa, että urakoitsijat ovat ajattelu, mitä ajattelet. ”Kun siellä on ongelma , olen usein syyllinen, koska ohjeet eivät olleet tarpeeksi selkeitä,” sanoo Jeremy Belcher, omistaja FoxyMelody.com kuka on palkannut lukuisia urakoitsijat eLance. ”Se on erittäin tärkeää, että vaatimukset ja odotukset ovat säädettyihin alussa, ja mitään ei jää oletus.,”
silloinkin, kun kerrot selvästi odotuksesi”, tarjoajan puolella on oppimiskäyrä”, Belcher lisää. ”Koeta kestää. Palveluntarjoaja paranee, ja sinulla on vapaus keskittyä tärkeämpiin tehtäviin.”
lopullinen vastuu onnistuneen outsourcer on askel taaksepäin, vallasta, ja anna uuden joukkueen jäsenet tekemään työtä olet palkkasi heidät tekemään. ”Tarvitset jonkin verran luottamusta”, Resnick sanoo., ”Jos olet menossa mikrotasolla kaikki ulkoistaminen, säästöt johdon huomiota ja aikaa, joka on koko pisteen ulkoistaminen on menetetty.”
Jos olet tottunut tekemään kaiken itse, harkitse siirtää hallinnan ulkoistaminen suhteita toiseen jäsen johtoryhmä, liikkua joka voi auttaa sinua päästämään irti, mukaan Resnick.
”kyse on vähemmän logistiikasta ja kokonaan ajattelutavasta”, Walsh lisää. ”Monet omistajat ovat ylpeitä siitä, että he hautaavat maailman harteilleen ja koko järjestönsä mieleensä., Yrityksesi tunteminen on kriittistä, mutta itsensä pitäminen välttämättömänä on holtitonta ja skaalautumatonta. Ymmärtää, että poistamalla itsesi matalan tason toiminta on älykkäin investointi voit tehdä pitkän aikavälin menestys yrityksesi.”
kustannusten punnitseminen vs. hyödyt
kustannusten laskeminen
joten mitä voit odottaa maksavasi urakoitsijalle siitä, että voit nousta päivittäisten tehtävien yläpuolelle ja rakentaa paremman liiketoiminnan? Se riippuu siitä, minkälaista työtä olet ostamassa, palveluntarjoajan taitotasosta ja sijainnista sekä omista mieltymyksistäsi.,
esimerkiksi, SeatGeek on Groetzinger sanoo, että kautta online-vuokraus sivustoja, voit löytää urakoitsijat kehitysmaissa, jotka työskentelevät alle $1 per tunti. Vaikka yhdysvaltalaiset urakoitsijat todennäköisesti vaativat korkeampia maksuja, ne saattavat olla maaseudulla alhaisempia kuin suurkaupungeissa, joissa elinkustannukset ovat suuremmat.
”’saat mitä maksat’ on totta, minne ikinä menetkin maailmassa”, Walsh sanoo. ”Aina maksaa joku, mitä he arvoinen, riippumatta sijainti, mutta osuus ja hyödyntämällä valuutan eroja, jotka usein toimivat sinun hyväksesi. arvotulokset tuntien aikana., Jos et saa haluamaasi lopputulosta, sillä ei ole väliä, paljonko urakoitsijasi käytti aikaa matkan varrella. Harkita eri tehtäviin perustuvia sopimuksia, kun olet arvioida uusia tarjoajia, ja siirtyminen kiinteiden kustannusten pidike kun olet varma niiden kyky jatkuvasti toimittaa.”
Haasteisiin
Kun ulkoistaminen voi tuottaa suuria etuja pieni yritys, se ei ole ilman haasteita. Jos päätät työskennellä offshore-palveluntarjoajien kanssa, kielimuurit ja aikavyöhykkeet voivat olla vaikeita käsitellä., Walsh kuitenkin sanoo, että keskittyminen oman viestinnän selkeyttämiseen voi auttaa voittamaan sekaannuksen niille, jotka eivät ole äidinkielenään englantia puhuvia. Ja ”aikavyöhykkeet luovat enemmän mahdollisuuksia kuin haittaa, sillä tuottavaa työaikaa voi pidentää luovuttamalla tehtäviä jollekin työpäivän aikana”, Walsh sanoo. ”Määritä tehtävä yöllä, ja hereillä löytää se täydellinen ja odottaa sinua.”
aivan kuten uuden työntekijän palkkaamisessa, liittyy turvallisuusriskejä tehtävien luovuttamisessa ulkoistetulle palveluntarjoajalle., ”Haaste on ulkoistaa toimintoja turvallisesti, tavalla, joka ei vaaranna työntekijän henkilökohtaiset tiedot tai asiakkaan tiedot vaarassa”, sanoo Jonathan Gossels, puheenjohtaja SystemExperts, turvallisuus ja noudattamista konsulttiyritys.
Jos urakoitsijat hoitavat luottokortin tiedot, Gossels suosittelee tarkistaa niiden Payment Card Industry Data Security Standard noudattamista koskeva lausuma; jos ne ovat käsittely -, terveys-tai etuuksien tiedot, tarkistaa niiden HIPAA noudattamista koskeva lausuma. Yleistä käsitystä toimeksisaajan turvallisuuspolitiikasta ja käytännöistä on tarkistettava ISO 27002-vaatimustenmukaisuusselvityksensä.,
”tärkein askel yrityksen omistaja voi suojella hänen tietoja on vain tarjota ulkoistetun palveluntarjoajan kanssa ehdoton minimi varten tarvittavien tietojen tarjoaja tehdä työnsä,” Gossels sanoo.
Pieni Office-Avustaja Thomas huomasi, että on tärkeää suojella asiakkaan tiedot, kun yksi hänen supistui virtuaalinen avustajien varasti asiakasta Thomas oman virtuaalisen avustaja liiketoimintaa., Nyt, sen sijaan toimi suoraan asiakkaiden kanssa, Thomas’ urakoitsijat kommunikoida heidän kanssaan nimettömänä kautta yhtiön online-järjestelmä ja Thomas itse toimii ainoana asiakas ottaa yhteyttä.
hyötyjen hyödyntäminen
vaikka riskejä on, ulkoistaminen tarjoaa lopulta yrityksille suuria etuja. Prosessin avulla voit rakentaa joukkue taitava ammattilaisia ilman lisäämällä kustannuksella kokopäiväistä työntekijää, ja välttää saada juuttuneet jossa on tehtäviä, jotka voidaan suorittaa ilman huomiota, Kipinöitä sanoo., Se on edullinen, todistettu strategia kasvaa yrityksesi antamatta sen ottaa elämäsi.
”työn luovuttaminen pakottaa sinut objektiivisesti, säälimättömästi ja systemaattisesti harkitsemaan toimintaasi ja niiden toteuttamiseen otettuja askeleita”, Walsh sanoo. ”Prosessin määrittely poistaa tehottomuuden.”
Leave a Reply