establecer experimentos para probar la usabilidad de múltiples interfaces de usuario y realizar investigaciones de usuarios requiere cierta planificación. Una cosa en la que debe pensar es si debe ir a un estudio entre sujetos o tomar un enfoque de estudio dentro de los sujetos.
en este artículo, echaremos un vistazo a las diferencias entre ambos enfoques en el contexto de probar múltiples interfaces de usuario para la usabilidad. También destacaremos las ventajas clave de ambos métodos para ayudarlo a decidir cuál es el adecuado para su estudio.,
realizar estudios cuantitativos de usabilidad
Cuando está probando la usabilidad de varias interfaces de usuario en un solo estudio (con los mismos participantes de la prueba), debe encontrar una manera de asignar a los participantes de la prueba a las diferentes condiciones para las que está probando.
Hay dos formas posibles de hacerlo:
- experimento de estudio entre sujetos: este diseño de estudio implica asignar diferentes interfaces de usuario a diferentes participantes de la prueba. De esta manera, cada participante de la prueba interactúa con una interfaz de usuario.,
- experimento de estudio dentro de los sujetos: este diseño de estudio implica exponer a cada participante de la prueba a todas las interfaces de usuario que está probando. De esta manera, cada participante de la prueba probará todas las condiciones.
por ejemplo, al comparar las interfaces de usuario de dos sitios web de comercio electrónico X E y para ver lo fácil que es para los usuarios usar filtros y agregar productos a su carrito de compras, podría hacerlo de una de dos maneras:
- experimento de estudio entre sujetos: asigna a cada participante de la prueba un sitio web diferente., Luego completarían la tarea (usar filtros y agregar productos a su sitio) solo en el sitio al que están asignados.
- experimento de estudio dentro de los sujetos: cada participante de la prueba recibe instrucciones para completar la tarea en ambos sitios Web X e Y.
así que, cuando su objetivo es probar la usabilidad de múltiples condiciones (por ejemplo, múltiples interfaces de usuario) en un solo estudio, debe decidir si tomará el enfoque entre sujetos o el enfoque dentro de los sujetos para su investigación.,
diseño Experimental en estudios cuantitativos
en el contexto de las pruebas de usabilidad, el objetivo principal de los estudios cuantitativos puede ser comparar:
- diferentes iteraciones de la misma interfaz de usuario.
- Un sitio a su sitio de la competencia.
- cómo interactúan con la interfaz usuarios con diferentes niveles de experiencia.
Los estudios cuantitativos de usabilidad suelen incluir variables independientes y variables dependientes., Las variables independientes son aquellas que los investigadores (en este caso, usted) manipulan, mientras que las variables dependientes son aquellas que se miden contra variables independientes cambiantes.
siguiendo nuestro ejemplo, los dos sitios web de comercio electrónico diferentes X E Y serían variables independientes y el tiempo que tarda el usuario en completar la tarea (eficiencia de uso) o lo fácil que es para el Usuario completar la tarea (facilidad de aprendizaje) serían las variables dependientes.,
en este caso, el objetivo del estudio de usabilidad podría ser determinar si las variables dependientes cambian o permanecen igual cuando manipulamos las variables independientes. Significa que es más fácil (o más rápido) para el participante de la prueba completar la tarea en el sitio web y que en el sitio Web X o no. Si es así, concluiríamos que el sitio y es mejor que el sitio X.
parte del diseño experimental del estudio cuantitativo de usabilidad es decidir si el estudio debe ser entre sujetos o dentro de los sujetos.
entre-sujetos vs. dentro-sujetos: ¿qué diseño de experimento es mejor?,
Ambos enfoques tienen sus propias ventajas clave. El diseño del experimento que decidas usar para tu estudio de usabilidad puede depender de muchos factores, incluidas las variables independientes, los participantes de la prueba y las condiciones para las que estás probando.
Aquí, expondremos las ventajas de los estudios entre sujetos y dentro de los sujetos para ayudarlo a tomar una decisión informada.,
ventajas de los estudios entre sujetos
esto es lo que debe tener en cuenta si decide tomar el enfoque entre sujetos en el diseño de su experimento:
no hay transferencia de conocimiento
consideremos un escenario: los participantes de la prueba que completen tareas en el sitio web de comercio electrónico X habrán ganado cierto nivel de conocimiento con respecto a los sitios web de comercio electrónico y las tareas que se les asignan antes de comenzar a probar la usabilidad del sitio web Y.,
por ejemplo, desarrollarán una mejor comprensión de cómo usar los filtros de productos, ya sea para esperar una actualización de Página o un sitio basado en AJAX o donde el icono del carrito de compras probablemente se colocará después de que hayan completado los escenarios de tareas en el sitio web X.
por lo tanto, incluso si el sitio web y es completamente diferente del Sitio Web X, el participante de la prueba todavía entra en la prueba armado con conocimientos (y experiencia) que no tenían cuando estaban probando la usabilidad del sitio web X.,
con los estudios entre sujetos, no hay posibilidad de encontrarse con un problema de transferencia de conocimiento, ya que a cada participante de la prueba se le asigna una interfaz de usuario diferente para realizar la prueba.
las sesiones son más cortas
en comparación con los estudios dentro de los sujetos, los estudios entre sujetos tienen sesiones de prueba más cortas. Los participantes de la prueba a los que se les asigna un sitio web para probar podrán completar la prueba de usabilidad más rápido que aquellos que necesitan probar dos (o más) sitios web, lo que hace que el enfoque entre estudios sea ideal para pruebas de usabilidad remotas.,
las sesiones son más fáciles de configurar
en el caso de los estudios dentro de los sujetos, debe aleatorizar el orden de prueba de las variables independientes para minimizar el riesgo de efectos de orden en el estudio de usabilidad. Lo que esto significa es que cada participante de la prueba no debe probar el sitio Web X primero y luego el sitio web Y. la mitad de los participantes de la prueba deben probar el sitio web y primero y el sitio Web X después.,
estructurarlo de esta manera puede sonar simple para cuando esté probando dos interfaces de usuario, pero a medida que aumente el número de variables independientes, aleatorizar el orden de prueba de las variables independientes se volverá más y más difícil.
sin embargo, con los estudios entre sujetos, no tiene que preocuparse por aleatorizar las órdenes de prueba, ya que cada participante de la prueba es responsable de probar la usabilidad de una sola interfaz de usuario.,
ventajas de los estudios dentro de los sujetos
Sin embargo, si decide tomar el enfoque dentro de los sujetos en el diseño de su experimento, hay dos ventajas que debe conocer:
necesitará menos participantes de la prueba
para obtener información valiosa del estudio de usabilidad, necesitará al menos 30 puntos de datos. En comparación con un estudio entre sujetos, un estudio dentro de los sujetos requiere menos participantes de la prueba para obtener el mismo número de puntos de datos. ¿Por qué? Porque a un solo participante de la prueba se le asignan varias interfaces de usuario para probar.,
siguiendo nuestro ejemplo, si tuviéramos que ir con un estudio dentro de los sujetos con 15 participantes de la prueba, podríamos recopilar 30 puntos de datos en total. Por otro lado, con un estudio entre sujetos, solo lograríamos reunir 15 puntos de datos que no son suficientes para detectar una diferencia entre la usabilidad de ambos sitios.
también vale la pena señalar que cuantos más participantes de la prueba reclutes, más te costará. Por lo tanto, los estudios dentro de un sujeto también son más rentables que los estudios entre sujetos.,
podrá minimizar el ruido aleatorio
Cuando reclute participantes de pruebas para estudios de usabilidad, hay ciertos factores sobre los que tiene cierto control y otros sobre los que prácticamente no tiene control.
por ejemplo, es posible que pueda reclutar participantes de la prueba que estén dentro de un rango de edad específico o tengan un nivel particular de experiencia en el tema. Sin embargo, no podrá controlar factores como el estado de ánimo o los niveles de estrés del participante de la prueba.,
el beneficio de un estudio dentro de los sujetos es que cada participante de la prueba interactúa con cada variable independiente. Siguiendo nuestro ejemplo, esto significa que cada participante de la prueba completará la tarea que se le asignó en ambos sitios Web X e Y.
sin embargo, si fuera a realizar un estudio entre sujetos, su prueba de usabilidad sería algo como esto: un participante de la prueba que esté estresado antes de la prueba solo interactuará con el sitio Web X y un participante de la prueba que no esté estresado solo interactuará con el sitio web Y., Los resultados de la prueba del estudio de usabilidad probablemente tendrán una varianza significativa y serían más propensos al ruido aleatorio.
de esta manera, es más fácil minimizar el ruido aleatorio para los estudios dentro de los sujetos que para los estudios entre sujetos.
conclusión
Puede realizar estudios de prueba de usabilidad utilizando el enfoque de estudio entre sujetos o el enfoque dentro de los sujetos, dependiendo de sus objetivos y recursos. Recapitulemos rápidamente las ventajas clave de ambos métodos:
- Si tiene poco tiempo, es posible que desee realizar un estudio entre sujetos.,
- Sin embargo, si su presupuesto es limitado, puede considerar optar por el enfoque dentro de las asignaturas y contratar a menos participantes de la prueba para mantener los costos bajos.
- Si desea minimizar la transferencia de conocimiento a través de diferentes condiciones de prueba, el estudio entre sujetos sería la opción correcta para usted.
- y si desea mantener el ruido aleatorio lo más bajo posible, le recomendamos realizar un estudio dentro de los sujetos.
Leave a Reply