Resposta Curta: você deve devolver um item de HomeGoods, Marshalls, ou T. J. Maxx para um local de loja da mesma marca onde você o comprou. Enquanto a mesma empresa-mãe possui os três, cada marca opera com um sistema de inventário separado. Para mais informações sobre fazer retornos em HomeGoods, Marshalls, e T. J. Maxx, veja abaixo.
Índice
pode devolver os HomeGoods a T. J. Maxx? Marshalls? Vice-Versa?
HomeGoods, T. J., Maxx, e Marshalls são propriedade da mesma empresa (as empresas TJX), mas cada loja tem seu próprio sistema de inventário. Por causa disso, os retornos devem voltar para a marca de loja de compra, disse representantes corporativos de atendimento ao cliente.
As únicas exceções a isso são Marshalls e locais de T. J. Maxx que têm áreas de HomeGoods dentro das lojas — você deve devolver itens de HomeGoods comprados nestas áreas para a marca de loja de compra, não uma loja separada de HomeGoods.falámos com HomeGoods, Marshalls e T. J., Maxx lojas na Califórnia, Idaho, Michigan, Carolina do Sul e Texas; todos os locais que chamamos confirmam esta política da empresa.
processo de retorno através das empresas TJX
Todas as lojas pertencentes às empresas TJX permitem que você devolva itens em nova condição com o seu recibo original no prazo de 30 dias após a compra. Você pode trocar o item ou receber um reembolso. Note que os fatos de banho e os retornos de lingerie devem estar fora de moda têm etiquetas originais anexadas; nossa pesquisa anterior delineia as políticas para devolver roupa interior em grandes varejistas.apesar de não poder devolver os itens do HomeGoods ao T. J., Maxx ou Marshalls( ou vice-versa), você pode fazer o seu retorno em qualquer local de loja da marca onde você originalmente comprou o item, disse representantes de serviço ao cliente. Por exemplo, se você comprar um item no T. J. Maxx, você pode devolvê-lo a qualquer local do T. J. Maxx.
a encomenda Online retorna
para todas as marcas TJX, você pode tipicamente devolver itens comprados on-line para qualquer local de loja da respectiva marca, salvo indicação em contrário na confirmação do recebimento ou da encomenda. Você também pode devolver encomendas on-line por e-mail usando a etiqueta de devolução de envio em seu recibo.,
uma excepção ao habitual limite de 30 dias para os retornos é Marshalls, que lhe permite devolver as encomendas on-line (seja para uma loja ou por correio) no prazo de 40 dias a contar da data da sua encomenda.se tiver o seu recibo e cumprir todos os requisitos acima descritos, receberá um reembolso total ao seu método de pagamento original. No entanto, se você quiser devolver um item e tiver sido mais de 30 dias, você tem um recibo de presente, ou você não tem nenhum recibo, você receberá um crédito da loja., Você pode obter um reembolso em dinheiro se você pagou com um cheque e você devolver o seu item mais de 10 dias após a compra original; antes de 10 dias, você receberá crédito de mercadoria.
Note que se você não tem o seu recibo, um Associado não pode procurá-lo para você. No entanto, para futuras compras, todas as marcas TJX oferecem a opção de solicitar um recibo de E-mail junto com um recibo impresso quando você sair. Saiba mais sobre isso em nosso artigo sobre a Política de busca de recibos de T. J. Maxx.
Return Tracking
TJX brands use a refund verification system that tracks returns., Não existe um limite definido para os retornos, mas os retornos individuais estão sujeitos à aprovação do sistema. Além disso, as lojas T. J. Maxx requerem um ID de foto válido para retornos sem recibo.
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