mi az az alkalmazási előírás?

Az 1920-as évek közepén Dr. Walter A. Shewhart kifejlesztette a statisztikai folyamatellenőrzés alapjait (bár akkoriban nem így hívták) és a kontroll diagram kapcsolódó eszközét. Érvelése és megközelítése praktikus, értelmes és pozitív volt. Annak érdekében, hogy így legyen, szándékosan elkerülte a matematikai részleteket., A későbbi években jelentős matematikai tulajdonságokat rendeltek Shewhart gondolkodásához azzal az eredménnyel, hogy ez a munka jobban ismertté vált, mint az úttörő alkalmazás, amelyet dolgozott.,

A döntő különbség a Shewhart a munka, meg a helytelenül vélt célja, alkalmazási előírás, hogy alakult ki, hogy általában részt matematikai torzítás, illetve beavatkozás, hogy a fejlesztések voltak összefüggésben, valamint a célra, a folyamatok javítása, szemben a puszta folyamat figyelemmel kísérése; ez, úgy lehetne leírni, mint segít, hogy a folyamat a “kielégítő állam” melyik lehet tartalmak ellenőrzésére., Ne feledje azonban, hogy a Deming elveihez való valódi ragaszkodás valószínűleg soha nem fogja elérni ezt a helyzetet, ehelyett a folyamatos fejlesztés filozófiáját és célját követi.

tegyük fel, hogy rendszeresen rögzítünk néhány mérést egy folyamatból., A mérések lehet hosszúságú acél rudak után a vágási művelet, vagy a hossza az idő, hogy a szolgáltatás egy gép, vagy a tömeg mért a fürdőszobai mérlegre minden reggel, vagy a százalékos hibás (vagy nem megfelelő) tételek tételek a beszállító, vagy mérések az Intelligencia Hányados, vagy-szer között küld ki a számlákat, majd megkapta a kifizetés, stb., stb.

sorgráfok vagy hisztogramok rajzolhatók, hogy az adatokat statisztikai eloszlásként ábrázolják. Ez egy kép a mérés változásának viselkedéséről, amelyet rögzítenek., Ha egy folyamatot “stabilnak” tekintünk, akkor a koncepció az, hogy statisztikai ellenőrzés alatt áll. A lényeg az, hogy ha egy külső befolyás hatással van a folyamatra, (például egy gép beállítása megváltozik, vagy étrendre megy stb.) ezután gyakorlatilag az adatok természetesen már nem ugyanabból a forrásból származnak. Ebből következik, hogy egyetlen elosztás sem szolgálhat ezek képviseletére. Ha az elosztás az idő múlásával kiszámíthatatlanul változik, akkor azt mondják, hogy a folyamat irányíthatatlan. Mint tudós, Shewhart tudta, hogy mindig van variáció bármiben, amit meg lehet mérni., A variáció nagy lehet, vagy észrevehetetlenül kicsi, vagy lehet e két szélsőség között; de mindig ott van.

ami inspirálta Shewhart fejlődését a folyamatok statisztikai ellenőrzésében, az volt a megfigyelése, hogy a gyártási folyamatokban látott változékonyság gyakran különbözött a viselkedésben attól, amit az úgynevezett “természetes” folyamatokban látott-amellyel úgy tűnik, hogy olyan jelenségeket jelentett, mint a molekuláris mozgások.,

Wheeler és Chambers egyesítik és összefoglalják a két fontos szempontot az alábbiak szerint: “míg minden folyamat variációt jelenít meg, egyes folyamatok kontrollált variációt mutatnak, míg mások ellenőrizetlen variációt.”

különösen a Shewhart gyakran talált kontrollált (stabil) variációt a természetes folyamatokban és ellenőrizetlen (instabil) variációt a gyártási folyamatokban. A különbség egyértelmű. Az előbbi esetben tudjuk, hogy mit várhatunk a variabilitás szempontjából; az utóbbiban nem., Az előbbi esetben-némi sikerrel-előre jelezhetjük a jövőt; utóbbiban ezt nem tehetjük meg.

Shewhart adott nekünk egy technikai eszköz, amely segít azonosítani a kétféle variáció: a vezérlő chart.

fontos annak megértése, hogy miért olyan fontos a kétféle variáció helyes azonosítása. Legalább három fő oka van.

először is, ha megmagyarázhatatlan különleges okok miatt szabálytalan nagy eltérések vannak a kimeneten, lehetetlen értékelni a tervezési, képzési, beszerzési politika stb., amit a vezetőséggel lehet a rendszerbe juttatni. Egy folyamat képessége ismeretlen, míg a folyamat statisztikai ellenőrzésen kívül esik.

másodszor, amikor a speciális okokat megszüntették, hogy csak közös okok maradjanak, a javulásnak a menedzsment tevékenységétől kell függnie. Az ilyen változatosság annak köszönhető, hogy a folyamatokat és rendszereket megtervezték és felépítették – és csak a vezetésnek van hatásköre és felelőssége a rendszereken és folyamatokon való munkavégzésre., Ahogy Myron Tribus, az American Quality and Productivity Institute igazgatója gyakran mondta:

” az emberek egy rendszerben dolgoznak. A menedzser feladata, hogy folyamatosan, segítségükkel dolgozzon a rendszeren.”

Végre valami nagy jelentősége van, de ami van, hogy ismeretlen, hogy a menedzserek, akik nem ez a megértés a variáció, hogy a (érvényben van) félre sem típusú okozhat, mint a többi, s ennek megfelelően viselkedik, nem csak nem javulnak, számít – szó szerint a helyzeten.,

Ezek a következmények, következésképpen a folyamatok statisztikai ellenőrzésének teljes koncepciója mély és tartós hatással volt Dr. Demingre. Vezetési filozófiájának számos aspektusa csak ezekre a fogalmakra épülő megfontolásokból származik.

akkor miért SPC?

A tény az, hogy ha egy folyamat, belül van a statisztikai ellenőrzés, a kimenet láthatatlant a véletlen variáció: az a fajta változás, hogy melyik lesz a feldobás érmék, dobó kocka, vagy csoszogó kártyák., Függetlenül attól, hogy a folyamat ellenőrzése alatt áll-e, a számok fel fognak menni, a számok le fognak menni; valóban, időnként olyan számot kapunk, amely egy ideig a legmagasabb vagy a legalacsonyabb. Természetesen fogjuk: hogyan lehetne másképp? A kérdés az, hogy ezek az egyéni események jelentenek-e valami fontosat? Amikor a folyamat irányíthatatlan,a válasz néha igen. Amikor a folyamat ellenőrzés alatt áll, a válasz nem.

tehát a fő válasz arra a kérdésre, hogy ” miért SPC?,”ezért ez: arra vezet bennünket, hogy milyen típusú cselekvésre van szükség a folyamat működésének javítására. Reagáljunk az egyéni eredmények, a folyamat (amely csak akkor értelmes, ha egy ilyen eredmény jelezte egy vezérlési diagram, mint miatt egy különleges ok) vagy ehelyett megy a változás, hogy maga a folyamat, vezetett összesített bizonyíték a kimeneti (ami ésszerű, ha a folyamat a control)?

bármely folyamatfejlesztési program kulcsa a Walter Shewhart által leírt Plan-Do-Study-Act ciklus.,

A terv magában foglalja az SPC eszközök használatát a problémák és a lehetséges okok azonosítására.

A do magában foglalja a helyzet kijavítását vagy javítását célzó változtatásokat.

A vizsgálat magában foglalja a változások hatásának vizsgálatát (vezérlő diagramok segítségével).

Act magában foglalja, ha az eredmény sikeres, szabványosítja a változásokat, majd további fejlesztéseken dolgozik, vagy ha az eredmény nem sikeres, más korrekciós intézkedéseket hajt végre.

Roger Edgell egy részlet Statit Software, Inc.