La mise en place d’expériences pour tester l’utilisabilité de plusieurs interfaces utilisateur et la réalisation de recherches sur les utilisateurs nécessitent une certaine planification. Une chose à laquelle vous devez penser est de savoir s’il faut opter pour une étude entre sujets ou adopter une approche d’étude intra-sujets.
dans cet article, nous examinerons les différences entre les deux approches dans le contexte du test de convivialité de plusieurs interfaces utilisateur. Nous soulignerons également les principaux avantages des deux méthodes pour vous aider à décider laquelle convient le mieux à votre étude.,
mener des études quantitatives d’utilisabilité
lorsque vous testez l’utilisabilité de plusieurs interfaces utilisateur dans une même étude (avec les mêmes participants au test), vous devez trouver un moyen d’affecter les participants au test aux différentes conditions pour lesquelles vous testez.
Il y a deux façons possibles de le faire:
- expérience D’étude entre sujets: cette conception d’étude consiste à attribuer une interface utilisateur différente à différents participants au test. De cette façon, chaque participant au test interagit avec une interface utilisateur.,
- expérience D’étude intra-sujets: cette conception d’étude consiste à exposer chaque participant au test à toutes les interfaces utilisateur que vous testez. De cette façon, chaque participant au test testera toutes les conditions.
par exemple, lorsque vous comparez les interfaces utilisateur de deux sites Web de commerce électronique X et Y pour voir à quel point il est facile pour les utilisateurs d’utiliser des filtres et d’ajouter des produits à leur panier, vous pouvez procéder de deux manières:
- expérience D’étude entre sujets: vous attribuez à chaque participant, Ils termineraient ensuite la tâche (utiliser des filtres et ajouter des produits à leur site) uniquement sur le site auquel ils sont affectés.
- expérience D’étude intra-sujets: chaque participant au test est chargé de terminer la tâche sur les deux sites Web X et Y.
ainsi, lorsque votre objectif est de tester l’utilisabilité de plusieurs conditions (par exemple, plusieurs interfaces utilisateur) dans une seule étude, vous devez décider si vous adopterez l’approche inter-sujets ou l’approche intra-sujets pour votre recherche.,
la Conception Expérimentale dans les Études Quantitatives
Dans le cadre de tests d’utilisabilité, l’objectif principal des études quantitatives peuvent être de comparer:
- Différentes itérations de la même interface utilisateur.
- Un site à son concurrent site.
- comment les utilisateurs ayant différents niveaux d’expertise interagissent avec l’interface.
Les études quantitatives d’utilisabilité impliquent généralement des variables indépendantes et des variables dépendantes., Les variables indépendantes sont celles que les chercheurs (dans ce cas, vous) manipulent alors que les variables dépendantes sont celles qui sont mesurées par rapport aux variables indépendantes changeantes.
suivant notre exemple, les deux différents sites Web de commerce électronique X et Y seraient des variables indépendantes et le temps qu’il faut à l’utilisateur pour terminer la tâche (efficacité d’utilisation) ou la facilité avec laquelle il est pour l’utilisateur de terminer la tâche (facilité d’apprentissage) seraient les variables dépendantes.,
dans ce cas, l’objectif de l’étude d’utilisabilité pourrait être de déterminer si les variables dépendantes changent ou restent les mêmes lorsque nous manipulons les variables indépendantes. Cela signifie qu’il est plus facile (ou plus rapide) pour le participant au test de terminer la tâche sur le site web Y que sur le site Web X ou non. Si c’est le cas, nous conclurons que le site Y est meilleur que le site X.
une partie de la conception expérimentale de l’étude quantitative d’utilisabilité consiste à décider si l’étude doit être inter-sujets ou intra-sujets.
entre-sujets vs. à L’intérieur-sujets: quelle conception D’expérience est la meilleure?,
les Deux approches ont leurs propres avantages principaux. La conception d’expérience que vous décidez d’utiliser pour votre étude d’utilisabilité peut dépendre de nombreux facteurs, y compris vos variables indépendantes, les participants au test et les conditions pour lesquelles vous testez.
ici, nous allons exposer les avantages des études inter-sujets et des études intra-sujets pour vous aider à prendre une décision éclairée.,
avantages des études entre sujets
Voici ce que vous devez garder à L’esprit si vous décidez D’adopter l’approche entre sujets dans la conception de votre expérience:
il N’y a pas de transfert de connaissances
considérons un scénario: les participants au test qui accomplissent des tâches sur le site Web de commerce électronique X auront acquis un certain niveau de connaissances concernant les sites Web de commerce électronique et les tâches qui leur sont assignées avant de commencer à tester la convivialité du site Web Y.,
par exemple, ils développeront une meilleure compréhension de la façon D’utiliser les filtres de produit, que ce soit pour s’attendre à une actualisation de page ou à un site basé sur AJAX ou où l’icône du panier sera probablement placée après avoir terminé les scénarios de tâche sur le site Web X.
ainsi, même si le site web Y est complètement différent du site Web X, le participant au test entre toujours dans le test armé de connaissances (et d’expertise) qu’il n’avait pas quand ils testaient la convivialité du site Web X.,
avec les études inter-sujets, il n’y a aucune chance de rencontrer un problème de transfert de connaissances car chaque participant au test se voit attribuer une interface utilisateur différente pour tester.
les Sessions sont plus courtes
par rapport aux études intra-sujets, les études inter-sujets ont des sessions de test plus courtes. Les participants au Test qui se voient attribuer un site web à tester seront en mesure de compléter le test d’utilisabilité plus rapidement que ceux qui doivent tester deux (ou plus) sites Web, ce qui rend l’approche entre études idéale pour les tests d’utilisabilité à distance.,
les Sessions sont plus faciles à configurer
dans le cas d’études intra-sujets, vous devez randomiser l’ordre de test des variables indépendantes pour minimiser le risque d’effets d’ordre sur l’étude d’utilisabilité. Cela signifie que chaque participant au test ne devrait pas tester le site Web X en premier, puis le site Web Y. la moitié des participants au test devraient plutôt tester le site web Y en premier et le site Web X après.,
Le structurer de cette façon peut sembler simple lorsque vous testez deux interfaces utilisateur, mais à mesure que vous augmentez le nombre de variables indépendantes, la randomisation de l’ordre de test des variables indépendantes deviendra de plus en plus difficile.
cependant, avec les études inter-sujets, Vous n’avez pas à vous soucier de la randomisation des ordres de test car chaque participant au test est responsable de tester la convivialité d’une interface utilisateur unique.,
avantages des études intra-sujets
cependant, si vous décidez d’adopter l’approche intra-sujets dans la conception de votre expérience, vous devez connaître deux avantages:
vous aurez besoin de moins de Participants au Test
pour obtenir des informations précieuses de l’étude d’utilisabilité, vous aurez besoin Par rapport à une étude inter-sujets, une étude intra-sujets nécessite moins de participants au test pour obtenir le même nombre de points de données. Pourquoi? Parce qu’un seul participant au test se voit attribuer plusieurs interfaces utilisateur à tester.,
suivant notre exemple, si nous devions aller avec une étude intra-sujets avec 15 participants au test, nous serions en mesure de collecter 30 points de données au total. D’autre part, avec une étude entre sujets, nous ne réussirions à rassembler que 15 points de données qui ne sont pas suffisants pour détecter une différence entre la convivialité des deux sites.
Il est également intéressant de noter que plus vous recrutez de participants au test, plus cela vous coûtera cher. Ainsi, les études intra-sujet sont également plus rentables que les études inter-sujets.,
vous serez en mesure de minimiser le bruit aléatoire
lorsque vous recrutez des participants au test pour des études d’utilisabilité, il y a certains facteurs sur lesquels vous avez un certain contrôle et d’autres sur lesquels vous n’avez pratiquement aucun contrôle.
par exemple, vous pourriez être en mesure de recruter des participants au test qui appartiennent à une tranche d’âge spécifique ou qui ont un niveau d’expertise particulier sur le sujet. Cependant, vous ne pourrez pas contrôler des facteurs tels que l’humeur ou le niveau de stress du participant au test.,
l’avantage d’une étude intra-sujets est que chaque participant au test interagit avec chaque variable indépendante. Suivant notre exemple, cela signifie que chaque participant au test accomplira la tâche qui lui est assignée sur les deux sites Web X et Y.
cependant, si vous optiez pour une étude entre sujets, votre test d’utilisabilité ressemblerait à ceci: un participant au test qui est stressé avant le test n’interagira qu’avec le site Web X et un participant au test qui N’est pas stressé n’interagira qu’avec le site Web Y., Vos résultats de test d’étude d’utilisabilité auront probablement une variance significative et seraient plus sujets au bruit aléatoire.
de cette façon, il est plus facile de minimiser le bruit aléatoire pour les études intra-sujets que pour les études inter-sujets.
Conclusion
Vous pouvez effectuer des études de test d’utilisabilité en utilisant l’approche d’étude entre sujets ou l’approche intra-sujets en fonction de vos objectifs et de vos ressources. Récapitulons rapidement les principaux avantages des deux méthodes:
- Si vous manquez de temps, vous voudrez peut-être aller avec une étude entre sujets.,
- cependant, si votre budget est limité, vous pourriez envisager d’opter pour l’approche intra-sujets et d’embaucher moins de participants au test pour maintenir les coûts bas.
- Si vous souhaitez minimiser le transfert de connaissances dans différentes conditions de test, l’étude inter-sujets serait la bonne option pour vous.
- Et si vous souhaitez garder le bruit aléatoire aussi bas que possible, nous vous recommandons d’aller avec une étude intra-sujets.
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