Shopify Pagos de Revisión

Pros

• Predecible la tarifa plana
• No hay cargo por cancelación anticipada
• Todo-en-uno de los pagos
• Buena para el comercio electrónico
• Multidivisa aceptación

Contras

• Repentina de la cuenta de terminaciones posibles
• la Financiación tiene son comunes

Shopify Pagos Visión general

El Shopify plataforma como un todo, es uno de nuestros más alta clasificación de carrito de compras de soluciones, principalmente porque proporciona un todo incluido de solución a una amplia gama de comerciantes., Una tarifa mensual relativamente baja te da acceso al alojamiento, la seguridad, las habilidades administrativas, las funciones de servicio al cliente, las funciones de administración de inventario, las funciones de venta y envío en redes sociales, las herramientas de diseño web y más de Shopify.

Con la adición de Shopify Pagos, integrado un procesador de pagos que usted va a tomar ventaja de Shopify integrado de procesamiento de pagos de características casi de inmediato, con proceso de solicitud requiere. Y debido a eso, no tendrá que preocuparse por integrar un proveedor externo, y Shopify renuncia a sus tarifas de transacción del carrito de compras.,

sin embargo, a pesar de su conveniencia, Shopify Payments no es perfecto. Exploraremos los riesgos y algunas de las quejas más comunes con Shopify Payments en esta publicación.shopify Shopify Shopify los comerciantes que se registren en Shopify para su venta en línea también pueden optar por usar el procesador interno de tarjetas de crédito de Shopify, Shopify Payments.

productos& servicios

Los comerciantes que se registren en Shopify para su venta en línea también pueden optar por usar Shopify Payments, el procesador interno de tarjetas de crédito de Shopify. Shopify Payments es posible a través de una asociación con Stripe, y ahora está disponible además de alrededor de 100 pasarelas alternativas de terceros (como PayPal).,

uno de los beneficios de Shopify Payments es que solo toma unos minutos registrarse y comenzar a recibir pagos. No es necesario integrar un procesador de terceros o coordinar los pagos con una empresa separada. También es fácil comenzar. Todo lo que tienes que hacer es seleccionar Shopify Payments en tu administrador y agregar tu información bancaria, número de identificación de empleador (ein) y el precio promedio y el tiempo de envío de tus pedidos. Shopify Shopify Payments te permite ver y administrar fácilmente todas tus transacciones y pagos que llegan a través de tu tienda a través de Shopify Payments desde tu panel de control principal de Shopify.,Shopify Shopify Payments es, sin duda, una solución conveniente para los comerciantes de Shopify; sin embargo, hay algunos inconvenientes en la plataforma. El mayor inconveniente es inherente a la cuenta de la inestabilidad que viene con un proveedor de servicios de pago (PSP), tales como PayPal, Square, Shopify Pagos, y la Raya (que es el procesador de Shopify Pagos). Los proveedores de servicios de pago (también llamados procesadores de terceros o, a veces, agregadores) con frecuencia aceptan comerciantes antes de revisarlos oficialmente para asegurarse de que son elegibles., Luego, cuando estos PSP revisan a los comerciantes — y los encuentran no elegibles para el servicio, mantienen los fondos e incluso cancelan las cuentas que no cumplen con los requisitos sin previo aviso. La mejor manera de evitar este riesgo es leer los Términos de servicio y la política de uso aceptable de un PSP antes de registrarse.

a pesar de la inestabilidad potencial con procesadores de terceros, la verdad es que muchas empresas no podrían comenzar a aceptar pagos sin ellos porque su volumen es demasiado bajo o no tienen un negocio establecido., Los procesadores de terceros hacen que sea más accesible registrarse, pero tenga en cuenta que deberá seguir las pautas y ser honesto sobre su modelo de negocio. Mantener sus devoluciones de cargo al mínimo también ayuda a evitar la retención de fondos o una reserva automática. Echa un vistazo a nuestra Guía de supervivencia de fraude amigable: cómo las pequeñas empresas pueden reducir sus devoluciones de cargo & ahorre dinero.

El último inconveniente potencial probablemente no afectará a la mayoría de nuestros lectores: la disponibilidad limitada de Shopify Payment., Shopify Shopify Shopify Payments solo está disponible para usuarios de Shopify con sede en determinados países, incluidos EE.UU., Reino Unido, Canadá, Australia y más (consulte la lista completa de países elegibles en el sitio web de Shopify). Además, Shopify Payments no es una buena opción para comerciantes de alto riesgo.

dicho esto, Shopify Payments funciona muy bien para la mayoría de los comerciantes. Shopify Shopify Payments es lo mejor para los comerciantes de Shopify que desean una plataforma omnicanal conveniente con espacio para crecer, incluida la aceptación de monedas internacionales con conversión automática de divisas.,

¿Qué productos y servicios puedes esperar de Shopify Payments? Echemos un vistazo a sus ofertas de productos principales a continuación:

• plataforma omnicanal: con los años, Shopify ha evolucionado de un servicio solo en línea a un paquete omnicanal completo. Puedes usar los múltiples productos y servicios de Shopify para configurar un sitio y vender en línea y en persona. Facebook Instagram Shopify Lite ni siquiera necesita configurar una tienda en línea completa para vender en Facebook e Instagram.,shopify Shopify POS: el sistema de punto de venta de Shopify le permite procesar transacciones en persona en un dispositivo móvil o una tableta, y sincroniza la información de inventario entre sus tiendas en línea y físicas.Shopify Shopify Card Readers: puedes comprar uno de los lectores de chip propietarios de Shopify, incluidos los siguientes: pulsa & Chip Reader ($49) con un dock opcional (3 39) o estuche ($19) y el Chip & Swipe Reader ($29).,
• Hardware & Accesorios: Shopify ofrece soluciones de encimera, incluido un kit de venta al por menor, que incluye el Stand de venta al por menor, el lector de tarjetas Tap Y Chip y los accesorios. Estos también se pueden comprar por separado. Los accesorios de hardware adicionales incluyen escáneres de códigos de barras compatibles, Impresoras, cajones de efectivo y más.
• alquiler de Hardware: Shopify se ha asociado con Fello para ofrecer alquiler de hardware. El hardware disponible incluye tabletas, Soportes para tabletas, lectores de tarjetas, escáneres de códigos de barras, cajones de efectivo e impresoras de recibos., Estas opciones de alquiler son una excelente solución para vendedores de temporada o para comerciantes que necesitan poder procesar pagos durante eventos o conferencias a corto plazo. Usted puede elegir un período de alquiler (a partir de un solo día!) y obtener una cotización en línea. Aunque a menudo desconfiamos de los arrendamientos de hardware a largo plazo debido a sus acuerdos predatorios y tarifas excesivas, estos alquileres a corto plazo tienen un precio razonable y son flexibles. Lo que es más, Fello tiene un buen historial para proporcionar alquileres. No he visto ninguna queja en línea con respecto a los alquileres de hardware de Shopify.,Shopify Pay Shopify Shopify Pay es una solución de pago acelerado de comercio electrónico que puedes habilitar fácilmente cuando usas Shopify Payments. Shopify Pay permite a los clientes guardar su información de pago para futuras compras de forma segura. Luego, cuando los clientes vuelven a comprar en cualquier tienda Shopify (incluida la tuya), el proceso de pago pasa mucho más rápido, lo que resulta en menos carritos abandonados para ti. Lee nuestro artículo completo en Shopify Pay para obtener más información.
• Herramientas para desarrolladores: Shopify Payments proporciona documentación de API y guías paso a paso.,
• Características de seguridad & cumplimiento de PCI: Shopify Payments cumple con PCI y no hay cargos adicionales relacionados con el cumplimiento. Además, los usuarios de Shopify Payments obtienen acceso a 3D Secure Checkout, lo que reduce las compras fraudulentas al requerir que los clientes verifiquen su identidad.
• Gestión de contracargo: cuando se te emite una contracargo, Shopify recopilará evidencia y la enviará al banco en tu nombre. Las funciones de análisis de fraude de Shopify también deberían reducir el número de devoluciones de cargo que tienes que impugnar.,
• Shopify Shipping: esta es una suite de envío integrada que proporciona herramientas para calcular tarifas de envío en tiempo real, comprar e imprimir etiquetas de envío y rastrear sus envíos. Shopify Shipping es una función algo nueva, y es gratuita para todas las cuentas, pero solo está disponible para pedidos enviados desde EE.
• opciones de pago: debido al distanciamiento social y otras restricciones en un mundo de COVID, Shopify actualizó la experiencia checkout flow para que pueda ofrecer lo que necesita para mantenerse seguro y aún vender a sus clientes., Aunque Shopify Shopify Payments es técnicamente independiente de la pantalla de pago y Shopify Payments específicamente, será increíblemente útil utilizar estas actualizaciones en la plataforma Shopify, por lo que queríamos incluir estas características actualizadas para que aproveches al máximo:
  • Local & recogida en la acera: los comerciantes ahora pueden permitir opciones en el proceso de pago para recoger pedidos en la tienda, en la acera o desde cualquier otra ubicación. Además, las notificaciones en la aplicación Shopify POS actualizada permiten que tu tienda vea cuándo ha llegado un comprador para la recogida en la acera.,
  • Entrega Local: en todos los países, los comerciantes pronto podrán definir su área de entrega local por código postal y código postal o por radio. Esta actualización también le permite agregar tarifas de entrega locales y cantidades mínimas de pedido para la entrega.

estos productos y servicios son un gran activo para muchos vendedores, especialmente aquellos que usan Shopify para vender a través de múltiples canales. Debido a que es realmente una solución rica en funciones, Shopify obtiene una excelente calificación en la categoría de servicios Products &.,

Honorarios & Tarifas

Hay dos principales ventajas financieras que ofrece el uso de Shopify Pagos en conjunción con Shopify:

1. No Shopify Tarifa de Transacción: Shopify renunciará al 0.5%-2.0% de comisión de lo contrario podría cobrar en cada uno de sus ventas. Shopify Shopify Payments también puede usar PayPal Express sin incurrir en las tarifas de transacción de Shopify. Solo pagará las tarifas de transacción de Shopify Payments o PayPal, dependiendo de la opción que use su cliente para pagar.,
2. procesamiento de pagos con descuento: la mayoría de los procesadores de tarjetas de crédito de tarifa plana cobran 2.9% + 0 0.30 por venta de comercio electrónico. Shopify Shopify Shopify Payments cobra esta tasa de procesamiento estándar para los usuarios de las suscripciones Lite y Basic, pero esta tasa de procesamiento disminuye para los usuarios de los planes Shopify (7 79/mes) y Shopify Advanced (Shop 299/mes).

Para su referencia, he aquí un desglose de los cinco Shopify planes de tasas y tarifas:

Shopify Lite Plan (No Tienda Online Incluida): $9/Mes

• Shopify Pagos de Tasas:
  • 2.9% + $0.30 online
  • 2.7% + $0.,00 en persona
• Adicional de Shopify Tarifa de Transacción (Sin Shopify Pagos): 2.0%

Basic Shopify Plan: $29/Mes

• Shopify Pagos de Tasas:
  • 2.9% + $0.30 online
  • 2.7% + $0.00 en persona
• Adicional de Shopify Tarifa de Transacción (Sin Shopify Pagos): 2.0%

Shopify Plan: $79/Mes

• Shopify Pagos de Tasas:
  • 2.6% + $0.30 online
  • 2.5% + $0.00 en persona
• Adicional de Shopify Tarifa de Transacción (Sin Shopify Pagos): 1.,0%

Avanzado Shopify Plan: $299/Mes

• Shopify Pagos de Tasas:
  • 2.4% + $0.30 online
  • 2.4% + $0.00 en persona
• Adicional de Shopify Tarifa de Transacción (Sin Shopify Pagos): 0.5%

Shopify Plus (Enterprise)

Si usted trae en más de un millón de comercio electrónico de dólares por año, deberá ponerse en contacto con Shopify para precios especiales. Echa un vistazo a nuestra revisión completa de Shopify Plus.

tarifas adicionales

Al igual que todos los procesadores de pagos, Shopify Payments cobra una tarifa fija por cada devolución de cargo que emitan los clientes., El importe de esta tasa varía según el país. En los Estados Unidos, es de $15, que es el promedio de la industria (consulte la lista completa de tarifas de devolución de cargo por país en el Sitio Web de Shopify). Shopify afirma que si la devolución de cargo se resuelve a tu favor, te reembolsarán esta tarifa de devolución de cargo.

excepto por la tarifa de devolución de cargo, Shopify no cobra ninguna tarifa mensual adicional, tarifa de seguridad de pago, tarifa oculta o tarifa de configuración en su servicio de pagos. Creemos que Shopify ofrece un excelente valor y una estructura de precios que proporciona flexibilidad y crecimiento, lo que le otorga una excelente calificación en esta categoría.,

Ventas & Publicidad Transparencia

Shopify Pagos hace un gran trabajo en términos de ventas de publicidad y transparencia. Encontrarás toda la información de precios para las tarifas y tarifas claramente en el sitio web, y no he visto ningún informe de tácticas de cebo y cambio o trucos de ventas turbios enumerados en línea, ¡y eso es excelente!,

duración del contrato& tarifa por cancelación anticipada

Shopify Payments no requiere que los usuarios firmen ningún contrato a largo plazo. Usted paga por transacción y puede cancelar el servicio en cualquier momento. Dado que no hay Contrato, no hay cargo por cancelación anticipada.

Shopify Payments, al igual que otros proveedores de cuentas comerciales, se reserva el derecho de cancelar su cuenta en cualquier momento si no cumple con sus Términos de servicio., Sin embargo, si cancela su cuenta de Shopify Payments, eso no significa necesariamente que cancelará su cuenta de la tienda en línea. Shopify Shopify Shopify dice lo siguiente en sus Términos de servicio (para los comerciantes de EE.UU.): «la terminación de este Acuerdo no necesariamente terminará su Acuerdo de comercio de Shopify a menos que Shopify le informe lo contrario. Shopify Shopify Payments » si su cuenta de Shopify Payments se cancela, pero no su tienda Shopify, tendrá que reanudar el pago de la tarifa de transacción del 0.5% Al 2.0% cuando obtenga otro procesador.,

debido a que Shopify no tiene un contrato vinculante o tarifa de cancelación anticipada, no tenemos ningún problema en darle una excelente calificación en esta categoría. Sin embargo, le recomendamos encarecidamente que todos los comerciantes lean y comprendan el contrato de Shopify para que pueda estar al tanto de todos sus riesgos asociados con las retenciones de fondos u otras circunstancias que puedan causar la cancelación de su cuenta. Los términos y acuerdos de Shopify son estándar en la industria de procesamiento y funcionarán bien para la mayoría de los comerciantes, pero eso no significa que no deba ser cauteloso y preparado.,

Servicio al cliente& soporte técnico

Shopify mantiene todo su servicio al cliente y soporte técnico interno. Esto incluye el soporte que ofrece para Shopify Payments. Puede comunicarse con un equipo de soporte dedicado las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por teléfono, chat en vivo o correo electrónico. Cuando llamé con una pregunta, me puse en contacto con un representante conocedor en tres minutos.

Cuando usted llame o chat en vivo Shopify con preguntas específicas para Shopify los Pagos, primero llegar a un representante que tiene un conocimiento general de la plataforma., Shopify Shopify si tu pregunta supera sus capacidades, el representante creará un ticket de soporte y lo reenviará al departamento a cargo del soporte de Shopify Payments (llamado Shopify Billing). El Departamento de facturación de Shopify luego abordará su problema por correo electrónico.shopify Shopify Shopify ofrece chat en vivo y soporte telefónico, lo que le ayudará a ponerse en contacto con un representante de Shopify con conocimientos generales.

Aquí hay un desglose rápido de las opciones de Soporte de Shopify Payments:

• Soporte telefónico & chat en vivo: Shopify ofrece chat en vivo y soporte telefónico, lo que lo ayudará a comunicarse con un representante de Shopify con conocimientos generales., Es posible que aumenten tu problema al Departamento de facturación de Shopify, que responderá por correo electrónico.
• Base de conocimiento en línea: Shopify ha dedicado una sección completa de su base de conocimiento a información específica de pagos. Puede encontrar respuestas a muchas de sus preguntas en estos recursos. Usé esta base de datos para buscar una pregunta que tenía, y apareció varios mensajes con temas sugeridos. Pude encontrar la respuesta a mi pregunta en solo unos segundos.Shopify Shopify soporte por correo electrónico: comuníquese con Shopify gurus o con el Departamento de facturación de Shopify por correo electrónico.,
• Foro de usuarios: Shopify tiene un foro de usuarios activo. Utilice este foro para hacer preguntas a otros comerciantes. Ocasionalmente, los representantes de Shopify también responden preguntas en el foro.

he visto críticas mixtas sobre la calidad del Servicio al cliente de Shopify. Algunos usuarios tienen experiencias excelentes, mientras que otros no. Dicho esto, hemos encontrado que los representantes de Shopify están informados y rápidos en sus respuestas y que la base de conocimientos es robusta., Además, no vemos un patrón de problemas de servicio al cliente en las reseñas de los usuarios y estamos totalmente seguros de darle a Shopify una buena calificación en la categoría de servicio al cliente y soporte técnico.

reseñas de usuarios

aquí en Merchant Maverick, cuando buscamos en un proveedor de servicios de pago, hacemos todo lo posible para leer tantas reseñas de usuarios como sea posible. Shopify Shopify Shopify Payments tiene el desafío de que, si bien las revisiones de Shopify son abundantes, las revisiones de Shopify Payments en específico son mucho más raras., Por esta razón, y debido a que usted va a usar Shopify Pagos con Shopify, estamos proporcionando comentarios para el Shopify plataforma como un todo. Esto es lo que algunos de los principales sitios de comentarios de los consumidores tienen que decir:

• comentarios de los consumidores G2: 4.3 / 5 estrellas con 3,631 revisores
• Better Business Bureau: calificación A + de la acreditación con calificación de 1/5 estrellas por aquellos que visitaron (tenga en cuenta que los usuarios de la acreditación suelen venir con quejas en mente!)
• Apple Store: 4.6 / 5 estrellas con 3.846 comentarios
• Capterra: 4.,5/5 estrellas con 3,300 reseñas

reseñas negativas & quejas

estos son algunos de los problemas que detectamos entre las reseñas negativas:

• inelegibilidad: algunos comerciantes se quejan de que no son elegibles para Shopify Payments. Para algunos, esto se debe a que Shopify Payments no está disponible en su país. En otros casos, Shopify ha revocado los servicios de pago porque, por una razón u otra, el negocio se consideró de «alto riesgo».,»Los Términos de servicio de Shopify (para comerciantes en los EE.UU.) establecen: «podemos rescindir este Acuerdo y cerrar su cuenta de servicio en cualquier momento y por cualquier motivo, con efecto a partir del momento en que se le notifique de acuerdo con la sección A16 anterior.»Shopify no necesita proporcionar ningún aviso previo de la terminación de su cuenta. Solo tiene que enviarle un correo electrónico.
• Shopify mantiene Fondos: Los comerciantes se quejan con frecuencia de que sus fondos se retienen en una reserva, pero esta es una práctica estándar si una cuenta tiene un riesgo elevado de devolución de cargo., Shopify Shopify Payments ‘Términos de Servicio dice:» Stripe, en nombre de Shopify y / o Wells Fargo, se reserva el derecho de cambiar el calendario de pagos o suspender los pagos a su cuenta bancaria si determinamos que es necesario debido a disputas pendientes, devoluciones de cargo excesivas o anticipadas o reembolsos, u otra actividad sospechosa asociada con su uso del servicio o si lo requiere la ley u orden judicial.»Las retenciones de fondos son comunes con Stripe y otros procesadores de terceros, pero también ocurren con las cuentas comerciales tradicionales., Recomendamos consultar nuestra guía para evitar las detenciones y congelaciones.hopify Shopify Payments y Shopify Payments son los Términos de servicio de cada una de las soluciones con las que te registras, incluyendo Shopify Payments y Shopify Payments. Podría ahorrarte un mundo de dolor.
  

  reseñas positivas & testimonios

  Los clientes eligen Shopify Payments por muchas razones, y entre los principales sitios de reseñas, las reseñas positivas son la mayoría., Shopify Shopify Shopify Shopify Shopify incluye:

  • no hay tarifas de transacción de Shopify: si bien siempre habrá tarifas de procesamiento cuando uses Shopify Payments, ya no tendrás que pagar la tarifa de transacción adicional de 0.5% -2.0% de Shopify asociada con tu plan Shopify.
  • tarifas de procesamiento potencialmente más bajas: como he dicho antes, los comerciantes de Shopify de mayor nivel se benefician de tarifas más bajas. Es posible que las tarifas de Shopify sean competitivas con las de otros procesadores importantes.
  • facilidad de Uso: a los clientes les gusta lo fácil que es aceptar pagos., No se necesitan habilidades técnicas (por ejemplo, codificación) para obtener un sitio de comercio electrónico y comenzar a vender. No necesitarás ningún desarrollador para conectarte con Shopify Payments, y la administración de pagos se integra a la perfección en tu panel de administración.

  Shopify Payments es una gran solución si cumple con los requisitos y está buscando un procesador que sea fácil de integrar. Como Shopify Shopify está satisfecho con la mayoría de los usuarios y ofrece elogios constantes, le estamos dando a Shopify una buena calificación en la categoría de revisión de usuarios.,

  veredicto Final

  después de clasificar cada categoría y comprender más sobre qué esperar, es posible que aún se pregunte si debería usar Shopify Payments para procesar los pagos. Y mi respuesta es, depende.

  aunque no le sucede a la mayoría de las cuentas, hemos visto suficientes informes negativos sobre Shopify Payments para aconsejar a los comerciantes que investiguen antes de registrarse. A medida que tomes tu decisión, lee cada palabra de los Términos de servicio de Shopify Payments para asegurarte de que tu negocio califique., Si tienes la más mínima sospecha de duda sobre si tu negocio califica para Shopify Payments, te recomendaría hablar con el Departamento de riesgo directamente antes de registrarte. Es mejor ser explícito sobre los detalles de su negocio desde el principio que asumir, adivinar o esperar que todo funcione. Tenga en cuenta que Shopify Payments no es diferente a cualquier otro procesador de terceros cuando se trata de riesgos, y las cuentas comerciales tradicionales ciertamente también tienen su parte justa de problemas. La gran mayoría de los usuarios hacen negocios sin problemas de financiación.,

  Hay algunos grandes beneficios para los pagos integrados, y si tu tienda sigue todas las reglas, Shopify Payments podría ser la mejor opción para tu tienda. Si no, echa un vistazo a nuestro Top 8 Shopify alternativas & competidores Publicar para más opciones! Para la mayoría de los comerciantes, Shopify ofrece un valor increíble. La plataforma permite una gran flexibilidad y proporciona aún más flexibilidad y rentabilidad cuando es el momento de escalar hacia arriba., Durante el último año, Shopify ha agregado aún más valor con sus nuevas funciones de envío y la adición de las opciones de entrega y acera en el flujo de pago para respaldar las medidas de distanciamiento social. Tendrá todas las herramientas que necesita para comenzar a vender en su sitio o en los canales de redes sociales, con integraciones para expandirse en Amazon, eBay y más.