Shopify Pagamenti Recensione

Pro

• Prevedibile forfettario prezzi
• Nessuna tassa di risoluzione anticipata
• All-in-one pagamenti
• Buona per il commercio elettronico
• Multivaluta accettazione

Svantaggi

• Improvvisa chiusura del conto di possibile
• Finanziamento detiene comuni

Shopify Panoramica dei Pagamenti

Il Shopify piattaforma come un intero è uno dei nostri più alto rating di soluzioni carrello della spesa, principalmente perché fornisce una soluzione completa per una vasta gamma di mercanti., Una tariffa mensile relativamente bassa ti consente di accedere all’hosting, alla sicurezza, alle capacità amministrative, alle funzionalità del servizio clienti, alle funzionalità di gestione dell’inventario, alle funzionalità di vendita e spedizione social di Shopify, agli strumenti di progettazione Web e altro ancora.

Con l’aggiunta di Shopify Payments, un processore di pagamento integrato, potrai sfruttare le funzionalità di elaborazione dei pagamenti integrate di Shopify quasi immediatamente, senza richiedere un lungo processo di applicazione. E per questo motivo, non dovrai preoccuparti di integrare un fornitore esterno e Shopify rinuncia alle commissioni di transazione del carrello.,

Tuttavia, nonostante la sua convenienza, Shopify Payments non è perfetto. Esploreremo i rischi e alcuni dei reclami più comuni con Shopify Payments in questo post.

Prodotti& Servizi

I commercianti che si iscrivono a Shopify per la loro vendita online possono anche scegliere di utilizzare Shopify Payments, il processore interno della carta di credito di Shopify. Shopify Payments è reso possibile attraverso una partnership con Stripe, ed è ora disponibile in aggiunta a circa 100 gateway alternativi di terze parti (come PayPal).,

Uno dei vantaggi di Shopify Payments è che bastano pochi minuti per registrarsi e iniziare a ricevere i pagamenti. Non è necessario integrare un processore di terze parti o coordinare i pagamenti con una società separata. È facile anche iniziare. Tutto ciò che devi fare è selezionare Shopify Payments nel tuo amministratore e aggiungere le informazioni bancarie, il numero di identificazione del datore di lavoro (EIN) e il prezzo medio e il tempo di spedizione per i tuoi ordini. Tutte le tue transazioni e pagamenti che arrivano attraverso il tuo negozio tramite Shopify Payments sono facilmente visualizzate e gestite dalla tua dashboard principale di Shopify.,

Shopify Payments è senza dubbio una soluzione conveniente per i commercianti Shopify; tuttavia, ci sono alcuni inconvenienti per la piattaforma. La più grande lacuna è l’instabilità intrinseca dell’account fornita con un fornitore di servizi di pagamento (PSP), come PayPal, Square, Shopify Payments e Stripe (che è il processore back-end per Shopify Payments). I fornitori di servizi di pagamento (chiamati anche processori di terze parti o talvolta aggregatori) accettano spesso i commercianti prima di esaminarli ufficialmente per assicurarsi che siano idonei., Quindi, quando questi PSP esaminano i commercianti-e li trovano non idonei per il servizio-posizionano i fondi e persino terminano gli account non conformi senza preavviso. Il modo migliore per evitare questo rischio è leggere i termini di servizio di una PSP e la politica di utilizzo accettabile prima di registrarti.

Nonostante la potenziale instabilità con processori di terze parti, la verità è che molte aziende non sarebbero in grado di iniziare a prendere i pagamenti senza di loro perché il loro volume è troppo basso o non hanno un business consolidato., I processori di terze parti rendono più accessibile l’iscrizione, ma tieni presente che dovrai seguire le linee guida ed essere onesto sul tuo modello di business. Mantenere i tuoi chargeback al minimo aiuta anche a prevenire il finanziamento o una riserva automatica. Dai un’occhiata alla nostra guida di sopravvivenza alle frodi: come le piccole imprese possono ridurre i loro chargeback & Risparmiare denaro.

L’ultimo potenziale inconveniente probabilmente non influenzerà la maggior parte dei nostri lettori — la disponibilità limitata di Shopify Payment., Shopify Payments è disponibile solo per gli utenti Shopify con sede in alcuni paesi, tra cui Stati Uniti, Regno Unito, Canada, Australia e altri (consulta l’elenco completo dei paesi idonei sul sito Web di Shopify). Inoltre, Shopify Payments non è una buona opzione per i commercianti ad alto rischio.Detto questo, Shopify Payments funziona alla grande per la maggior parte dei commercianti. Riteniamo che Shopify Payments sia la soluzione migliore per i commercianti Shopify che desiderano una piattaforma comoda e omnicanale con spazio per crescere, inclusa l’accettazione di valute internazionali con conversione automatica della valuta.,

Quali prodotti e servizi puoi aspettarti da Shopify Payments? Diamo un’occhiata alle sue offerte di prodotti principali di seguito:

• Piattaforma omnichannel: Nel corso degli anni, Shopify si è evoluto da un servizio solo online a un pacchetto omnichannel completo. Puoi utilizzare i molteplici prodotti e servizi di Shopify per configurare un sito e vendere online e di persona. Non hai nemmeno bisogno di creare un negozio online completo da vendere su Facebook e Instagram con Shopify Lite.,
• Shopify POS: il sistema di punti vendita di Shopify ti consente di elaborare transazioni di persona su un dispositivo mobile o un tablet e sincronizza le informazioni di inventario tra i tuoi negozi online e quelli di mattoni e malta.
• Lettori di schede Shopify: puoi acquistare uno dei lettori di chip proprietari di Shopify, inclusi i seguenti: Tocca & Lettore di chip ($49) con un dock opzionale (di 39) o un case (case 19) e il chip & Lettore di scorrimento ($29).,
• Hardware& Accessori: Shopify offre soluzioni per controsoffitti, tra cui un kit di vendita al dettaglio, che include il supporto per la vendita al dettaglio, il lettore di schede Tap e chip e gli accessori. Questi possono anche essere acquistati separatamente. Gli accessori hardware aggiuntivi includono scanner di codici a barre compatibili, stampanti, cassetti per contanti e altro ancora.
• Noleggio hardware: Shopify ha collaborato con Fello per offrire noleggio hardware. L’hardware disponibile include tablet, supporti per tablet, lettori di schede, scanner di codici a barre, cassetti per contanti e stampanti per ricevute., Queste opzioni di noleggio sono un’ottima soluzione per i venditori stagionali o per i commercianti che devono essere in grado di elaborare i pagamenti durante eventi o conferenze a breve termine. Puoi scegliere un periodo di noleggio (a partire da un solo giorno!) e ottenere un preventivo online. Anche se siamo spesso diffidenti nei confronti dei contratti di locazione hardware a lungo termine a causa dei loro accordi predatori e tariffe eccessive, questi affitti a breve termine sono a prezzi ragionevoli e flessibili. Cosa c’è di più, Fello ha un buon track record per la fornitura di affitti. Non ho visto alcun reclamo online per quanto riguarda il noleggio di hardware da Shopify.,
• Shopify Pay: Shopify Pay è una soluzione di pagamento eCommerce accelerata che puoi facilmente abilitare quando usi Shopify Payments. Shopify Pay consente ai clienti di salvare le informazioni di pagamento per acquisti futuri in modo sicuro. Quindi, quando i clienti tornano ad acquistare in qualsiasi negozio Shopify (incluso il tuo), il processo di checkout passa molto più velocemente, con conseguente minor numero di carrelli abbandonati per te. Leggi il nostro articolo completo su Shopify Pay per saperne di più.
• Strumenti per sviluppatori: Shopify Payments fornisce documentazione API e guide passo-passo.,
• Caratteristiche di sicurezza & Conformità PCI: Shopify Payments è conforme PCI e non ci sono costi aggiuntivi relativi alla conformità. Inoltre, gli utenti di Shopify Payments hanno accesso a 3D Secure Checkout, che riduce gli acquisti fraudolenti richiedendo ai clienti di verificare la loro identità.
• Gestione del chargeback: quando ti viene emesso un chargeback, Shopify compilerà le prove e le invierà alla banca per tuo conto. Le funzionalità di analisi delle frodi di Shopify dovrebbero anche ridurre il numero di chargeback che devi contestare.,
• Shopify Shipping: si tratta di una suite di spedizione integrata che fornisce strumenti per calcolare le tariffe di spedizione in tempo reale, acquistare e stampare etichette di spedizione e monitorare le spedizioni. Shopify Shipping è una funzionalità un po ‘ nuova, ed è gratuita per tutti gli account, ma è disponibile solo per gli ordini spediti dagli Stati Uniti e dal Canada.
• Opzioni di checkout: a causa del distacco sociale e di altri vincoli in un mondo COVID, Shopify ha aggiornato l’esperienza del flusso di checkout in modo da poter offrire ciò di cui hai bisogno per rimanere al sicuro e vendere ancora ai tuoi clienti., Mentre questa funzione è separato dalla schermata del pagamento e Shopify Pagamenti in particolare, sarà incredibilmente utile per utilizzare questi aggiornamenti nella Shopify piattaforma, così abbiamo voluto includere queste caratteristiche aggiornate per voi di trarre pieno vantaggio:
  • Locali & Marciapiede di Prelievo: i Commercianti possono consentire opzioni in cassa per la raccolta di ordini in negozio, sul marciapiede, o da qualsiasi altra posizione. Inoltre, le notifiche sull’app Shopify POS aggiornata consentono al tuo negozio di vedere quando un acquirente è arrivato per il ritiro sul marciapiede.,
  • Consegna locale: In tutti i paesi, i commercianti saranno presto in grado di definire la loro area di consegna locale per codice postale e codice postale o per raggio. Questo aggiornamento consente inoltre di aggiungere le spese di consegna locali e gli importi minimi degli ordini per la consegna.

Questi prodotti e servizi sono una grande risorsa per molti venditori, specialmente quelli che usano Shopify per vendere su più canali. Poiché è veramente una soluzione ricca di funzionalità, Shopify guadagna una valutazione eccellente nella categoria dei servizi &.,

Tasse & Costo

Ci sono due principali vantaggi finanziari a utilizzo di Shopify Pagamenti in combinazione con Shopify:

1. Non Shopify Tassa di Transazione: Shopify rinuncerà allo 0,5%-2.0% di commissione, altrimenti la carica su ciascuna delle vostre vendite. Inoltre, se utilizzi Shopify Payments, puoi anche utilizzare PayPal Express senza incorrere nelle commissioni di transazione di Shopify. Pagherai solo le commissioni di transazione Shopify Payments o PayPal, a seconda dell’opzione utilizzata dal cliente per il check-out.,
2. Elaborazione dei pagamenti scontata: la maggior parte dei processori di carte di credito forfettarie addebita 2.9% + $0.30 per vendita eCommerce. Shopify Payments addebita questo tasso di elaborazione standard per gli utenti degli abbonamenti Lite e Basic, ma questo tasso di elaborazione diminuisce per gli utenti dei piani Shopify (Shop 79/mese) e Shopify Advanced (Shop 299/mese).

Per riferimento, ecco una ripartizione dei cinque piani Shopify tariffe e tasse:

Shopify Lite Piano (Nessun negozio online incluso): $9/Mese

• Shopify Pagamenti Tariffe:
  • 2.9% + $0.30 online
  • 2.7% + $0.,00 a persona
• Ulteriori Shopify Tassa di Transazione (Senza Shopify Pagamenti): 2.0%

di Base Shopify Piano: $29/Mese

• Shopify Pagamenti Tariffe:
  • 2.9% + $0.30 online
  • 2.7% + $0.00 a persona
• Ulteriori Shopify Tassa di Transazione (Senza Shopify Pagamenti): 2.0%

Shopify Piano: $79/Mese

• Shopify Pagamenti Tariffe:
  • 2.6% + $0.30 online
  • 2.5% + $0.00 a persona
• Ulteriori Shopify Tassa di Transazione (Senza Shopify Pagamenti): 1.,0%

Avanzate Shopify Piano: $299/Mese

• Shopify Pagamenti Tariffe:
  • 2.4% + $0.30 online
  • 2.4% + $0.00 a persona
• Ulteriori Shopify Tassa di Transazione (Senza Shopify Pagamenti): 0.5%

Shopify Plus (Enterprise)

Se si portano più di un milione di e-commerce di dollari all’anno, è necessario di contattare il Shopify per prezzi speciali. Controlla la nostra recensione completa di Shopify Plus.

Costi aggiuntivi

Come tutti i processori di pagamento, Shopify Payments addebita una commissione forfettaria per ogni chargeback emesso dai clienti., L’importo di questa tassa varia da paese a paese. Negli Stati Uniti, è $15, che è la media del settore (vedere l’elenco completo delle commissioni di chargeback per paese sul sito Web Shopify). Shopify afferma che se il chargeback si risolve a tuo favore, ti verrà rimborsata questa commissione di chargeback.

Fatta eccezione per la commissione di chargeback, Shopify non addebita alcun costo mensile aggiuntivo, costi di sicurezza dei pagamenti, costi nascosti o costi di installazione sul suo servizio di pagamento. Pensiamo che Shopify offra un valore eccellente e una struttura dei prezzi che offra flessibilità e crescita, il che gli fa guadagnare un punteggio eccellente in questa categoria.,

Vendite & Trasparenza pubblicitaria

Shopify Payments fa un ottimo lavoro in termini di vendite e trasparenza pubblicitaria. Troverete tutte le informazioni sui prezzi per le tariffe e le tasse chiaramente sul sito web, e non ho visto alcun rapporto di tattiche esca-e-switch o espedienti di vendita ombrosi elencati on-line, e questo è eccellente!,

Lunghezza del contratto& Tariffa di risoluzione anticipata

Shopify Payments non richiede agli utenti di firmare contratti a lungo termine. Si paga per transazione, e si può annullare il servizio in qualsiasi momento. Poiché non esiste un contratto, non vi è alcuna tassa di risoluzione anticipata.

Shopify Payments, come altri fornitori di account merchant, mantiene il diritto di chiudere il tuo account in qualsiasi momento se non rispetti i suoi Termini di servizio., Tuttavia, se termina il tuo account Shopify Payments, ciò non significa necessariamente che chiuderà il tuo account del negozio online. Ecco cosa dice Shopify nei suoi Termini di servizio (per i commercianti statunitensi): “La risoluzione del presente Accordo non risolverà necessariamente il tuo Accordo commerciale Shopify a meno che Shopify non ti informi diversamente.”Se il tuo account Shopify Payments viene chiuso, ma non il tuo negozio Shopify, dovrai riprendere a pagare la commissione di transazione 0.5% -2.0% quando ti procurerai un altro processore.,

Poiché Shopify non ha un contratto vincolante o una commissione di risoluzione anticipata, non abbiamo problemi a dargli una valutazione eccellente in questa categoria. Suggeriamo vivamente, tuttavia, che ogni commerciante legga e comprenda il contratto Shopify in modo che tu possa essere a conoscenza di tutti i rischi associati alle ritenute di finanziamento o ad altre circostanze che potrebbero causare la chiusura del tuo account. I termini e gli accordi di Shopify sono standard nell’industria di trasformazione e funzioneranno bene per la maggior parte dei commercianti, ma ciò non significa che non dovresti essere cauto e preparato.,

Servizio clienti& Supporto tecnico

Shopify mantiene tutto il suo servizio clienti e supporto tecnico in-house. Ciò include il supporto che offre per Shopify Payments. Puoi contattare un team di supporto dedicato 24/7 via telefono, live chat o e-mail. Quando ho chiamato con una domanda, ho raggiunto un rappresentante competente entro tre minuti.

Quando chiami o fai una live chat Shopify con domande specifiche per Shopify Payments, contatta prima un rappresentante che abbia una conoscenza generale della piattaforma., Se la tua domanda supera le loro capacità, il rappresentante creerà un ticket di supporto e lo inoltrerà al dipartimento responsabile del supporto di Shopify Payments (chiamato Shopify Billing). Il reparto fatturazione di Shopify risolverà il problema tramite e-mail.

Ecco una rapida ripartizione delle opzioni di supporto di Shopify Payments:

• Supporto telefonico& Live Chat: Shopify offre sia la chat dal vivo che il supporto telefonico, che ti aiuterà a contattare un rappresentante Shopify con conoscenze generali., Potrebbero inoltrare il problema al reparto fatturazione di Shopify, che risponderà via e-mail.
• Knowledge Base online: Shopify ha dedicato una sezione completa della sua knowledge base alle informazioni specifiche sui pagamenti. Puoi trovare le risposte a molte delle tue domande all’interno di queste risorse. Ho usato questo database per cercare una domanda che avevo, e ho spuntato diversi post con argomenti suggeriti. Sono stato in grado di trovare la risposta alla mia domanda in pochi secondi.
• Supporto e-mail: Raggiungere Shopify guru o il reparto di fatturazione Shopify via e-mail.,
• Forum degli utenti: Shopify ha un forum degli utenti attivo. Utilizzare questo forum per porre domande ai colleghi commercianti. Occasionalmente, i rappresentanti di Shopify rispondono anche alle domande sul forum.

Ho visto recensioni contrastanti sulla qualità del servizio clienti di Shopify. Alcuni utenti hanno esperienze eccellenti, mentre altri no. Detto questo, abbiamo trovato i rappresentanti di Shopify informati e tempestivi nelle loro risposte e nella base di conoscenze robusta., Inoltre, non vediamo un modello di problemi del servizio clienti nelle recensioni degli utenti e siamo pienamente fiduciosi nel dare a Shopify una buona valutazione nella categoria servizio clienti e supporto tecnico.

Recensioni degli utenti

Qui a Merchant Maverick, quando esaminiamo un fornitore di servizi di pagamento, facciamo del nostro meglio per leggere il maggior numero possibile di recensioni degli utenti. La sfida con Shopify Payments è che mentre le recensioni di Shopify sono abbondanti, le recensioni di Shopify Payments in particolare sono molto più rare., Per questo motivo, e poiché utilizzerai Shopify Payments con Shopify, ti forniamo recensioni per la piattaforma Shopify nel suo complesso. Ecco ciò che alcuni dei principali siti di recensioni dei consumatori hanno da dire:

• G2 Recensioni dei consumatori: 4.3 / 5 stelle con 3.631 revisori
• Better Business Bureau: A + valutazione dal BBB con 1/5 stelle da parte di coloro che hanno visitato (Tenere presente che gli utenti del BBB sono in genere venire con reclami in mente!)
• Apple Store: 4.6 / 5 stelle con 3.846 recensioni
• Capterra: 4.,5/5 stelle con 3.300 recensioni

Recensioni Negative & Reclami

Ecco alcuni dei problemi che abbiamo avvistato tra le recensioni negative:

• Ineleggibilità: Alcuni commercianti si lamentano che non sono ammissibili per Shopify Pagamenti. Per alcuni, questo è perché Shopify Payments non è disponibile nel loro paese. In altri casi, Shopify ha revocato i servizi di pagamento perché, per un motivo o per l’altro, l’attività è stata considerata “ad alto rischio.,”I Termini di servizio di Shopify (per i commercianti negli Stati Uniti) affermano:” Possiamo risolvere il presente Accordo e chiudere il tuo account di servizio in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, dopo averti fornito una notifica in conformità alla Sezione A16 di cui sopra.”Shopify non ha bisogno di fornire alcuna notifica anticipata della chiusura del tuo account. Si deve solo inviare una e-mail.
• Shopify detiene fondi: i commercianti si lamentano spesso che i loro fondi vengano trattenuti in una riserva, ma questa è una pratica standard se un account ha un rischio di chargeback elevato., Ecco cosa Shopify Pagamenti ” Termini di Servizio dice: “Stripe, per conto di Shopify e/o Wells Fargo, si riserva il diritto di modificare il Programma di Sovvenzione o sospendere i pagamenti sul tuo Conto Bancario dovrebbe determinare è necessario a causa di vertenze in corso, eccessiva o anticipato eccessive spese o rimborsi, o di altre attività sospette associati con l’uso del Servizio o se richiesto dalla legge o ordine del tribunale.”I finanziamenti sono comuni con Stripe e altri processori di terze parti, ma accadono anche con i conti commerciali tradizionali., Si consiglia di controllare la nostra guida per evitare stive e si blocca.

Assicurati di leggere i Termini di servizio per ogni soluzione a cui ti iscrivi, inclusi Shopify e Shopify Payments. Potrebbe salvarti un mondo di dolore.

Recensioni positive&Testimonianze

I clienti scelgono Shopify Payments per molte ragioni, e tra i principali siti di recensioni, le recensioni positive sono la maggioranza., La lode per Shopify include:

• Nessuna commissione di transazione Shopify: mentre ci saranno sempre commissioni di elaborazione quando utilizzi Shopify Payments, non dovrai più pagare la commissione di transazione Shopify aggiuntiva dello 0,5% -2,0% associata al tuo piano Shopify.
• Commissioni di elaborazione potenzialmente inferiori: come ho detto prima, i commercianti Shopify di livello superiore beneficiano di tariffe più basse. Potresti scoprire che le tariffe di Shopify sono competitive con quelle di altri principali processori.
• Facilità d’uso: ai clienti piace quanto sia facile prendere i pagamenti., Non sono necessarie competenze tecniche (ad esempio, codifica) per ottenere un sito di e-commerce e iniziare a vendere. Non avrai bisogno di sviluppatori per connetterti con Shopify Payments e la gestione dei pagamenti si integra perfettamente nel tuo pannello di amministrazione.

Shopify Payments è un’ottima soluzione se soddisfi i requisiti e stai cercando un processore facile da integrare. Poiché la maggior parte degli utenti è soddisfatta di Shopify e offre lodi costanti, stiamo dando a Shopify una buona valutazione nella categoria recensioni degli utenti.,

Verdetto finale

Dopo aver ordinato ogni categoria e aver capito di più su cosa aspettarsi, potresti ancora chiederti se dovresti usare Shopify Payments per elaborare i pagamenti. E la mia risposta è, dipende.

Mentre non accade alla maggior parte degli account, abbiamo visto abbastanza rapporti negativi sui pagamenti Shopify per consigliare ai commercianti di fare le loro ricerche prima di registrarsi. Mentre prendi la tua decisione, leggi ogni parola dei Termini di servizio di Shopify Payments per assicurarti che la tua attività si qualifichi., Se hai anche il minimo dubbio sul fatto che la tua azienda si qualifichi per Shopify Payments, ti consiglio di parlare con il reparto rischi direttamente prima di registrarti. È meglio essere espliciti sui dettagli della tua attività fin dall’inizio piuttosto che assumere, indovinare o sperare che tutto funzioni. Tieni presente che Shopify Payments non è diverso da qualsiasi altro processore di terze parti quando si tratta di rischio — e anche i conti commerciali tradizionali hanno certamente la loro giusta quota di problemi. La stragrande maggioranza degli utenti fa affari senza problemi di finanziamento.,

Ci sono alcuni grandi vantaggi per i pagamenti integrati, e se il tuo negozio segue tutte le regole, Shopify Payments potrebbe essere la scelta migliore per il tuo negozio. In caso contrario, dai un’occhiata alla nostra Top 8 Shopify Alternatives & I concorrenti pubblicano per ulteriori opzioni! Per la maggior parte dei commercianti, Shopify offre un valore incredibile. La piattaforma consente molta flessibilità e offre ancora più flessibilità ed efficienza in termini di costi quando è il momento di scalare verso l’alto., Nell’ultimo anno, Shopify ha aggiunto ancora più valore con le sue nuove funzionalità di spedizione e l’aggiunta del marciapiede e delle opzioni di consegna nel flusso di checkout per supportare le misure di allontanamento sociale. Avrai tutti gli strumenti necessari per iniziare a vendere sul tuo sito o sui canali dei social media, con integrazioni da espandere su Amazon, eBay e altro ancora.