tout d’abord, permettez-moi de dire que je n’ai jamais été déçu par un oliveraie, peu importe où nous en avons visité un. Ils ont toujours été géniaux. Bonne nourriture, bonne ambiance, excellent service. J’adore leur thé glacé, leurs entrées, leurs plats, tout. Il n’y a rien que je n’aime pas à Olive Garden. C’est pourquoi notre expérience d’hier a été terriblement décevante.,
ma fille et moi visitons ce jardin D’oliviers particulier au moins une fois par semaine, et assez souvent, quelques fois par semaine. Et nous le faisons depuis plusieurs années. Comme je l’ai dit, Nous aimons Olive Garden.
ma fille vient de découvrir qu’elle va avoir un autre bébé. J’allais utiliser ce repas avec elle comme une mini célébration et lui donner un petit cadeau pour célébrer mon nouveau petit-enfant que Dieu forme. Quand je lui ai dit que nous allions à Olive Garden, elle était excitée et s’est empressée de me rencontrer là-bas. Je suis arrivé à 11h30, environ 8 minutes avant l’arrivée prévue de ma fille., Le restaurant n’était pas encore occupé, donc j’étais heureux que nous obtenions notre excellent service normal et un excellent repas.
j’ai informé l’hôtesse que nous serions une fête de 2 adultes et 1 chaise haute, comme l’une de mes autres petites-filles arrivait. Une hôtesse différente m’a emmené à notre table, qui était située au milieu d’une salle à manger, juste à côté de plusieurs autres tables, où ma fille et moi devions faire face aux conversations de plusieurs autres personnes autour de nous.
alors que nous approchions de la table, j’ai mentionné à l’hôtesse qu’un stand fonctionnerait beaucoup mieux pour nous., Encore une fois, le restaurant n’était pas occupé, donc je n’avais pas du tout l’impression que c’était une imposition de demander un stand. Donc, au lieu de simplement dire « bien sûr », l’hôtesse m’a dit qu’ils n’avaient vraiment pas de stand Disponible où ils pouvaient également placer une chaise haute. Je me sentais instantanément « tendue », et j’ai regardé autour du restaurant, à tous les nombreux stands où nous avions assis, dans le passé, à chaque fois avec une chaise haute. Donc, je me suis assis à la table où elle voulait m’asseoir.,
Après environ 2 minutes, j’ai décidé que je n’allais pas m’asseoir là, et que j’allais appeler ma fille et elle si cela lui dérangeait d’aller ailleurs. Je savais qu’elle serait déçue, tout comme moi, mais je savais aussi qu’elle comprendrait complètement. Je suis retourné devant la zone hôtesse, et a dit à la fille principale de ne pas être en mesure de dîner dans un stand et que j » appelais ma fille pour voir si elle voulait toujours manger là-bas. Je suis sorti et j’ai parlé avec ma fille, et nous avons décidé d’aller ailleurs., Elle était déçue, comme je savais qu’elle le serait, mais je pense qu’elle était plus déçue que j’ai dû faire face à cette circonstance, alors que je n’aurais pas dû le faire.
je suis rentré et j’ai dit à l’hôtesse principale que nous avions décidé d’aller ailleurs. L’hôtesse principale m’a dit: « Êtes-vous sûr, j’ai votre stand prêt à partir? »Je lui ai dit, qu’à ce stade, il serait impossible d’avoir notre expérience normale après ce qui s’était passé et que l’autre fille aurait dû juste m’emmener à un stand quand j’ai dit que je ne voulais pas m’asseoir là où elle voulait que je m’assoie.,
je suis à peu près certain qu’une personne de type gestionnaire a vu ce qui se passait mais ne s’est jamais impliquée, mais je ne suis pas sûre.
je suis Directeur Financier pour un groupe automobile multi-franchises et je sais à quel point il est important de prendre soin des clients, en particulier des clients bons, fidèles et réguliers. Je doute que nous retournions à ce jardin D’oliviers, mais nous reviendrons, à coup sûr, à un autre Jardin D’oliviers. heureusement, pour nous, il existe plusieurs dans la région.
voici ce qui a rendu les choses encore plus flagrantes., Quand nous sommes arrivés à l’autre endroit, où nous avons décidé de manger, en entrant dans la porte, 4 ou 5 personnes ont souri et nous ont accueillis. Ils ont attrapé une chaise haute et ont dit: « Asseyez-vous où vous voulez. »J’avais en quelque sorte oublié à quel point j’aimais cet autre restaurant, alors, grâce à L’hôtesse D’Olive Garden, on m’a rappelé à quel point j’aimais l’autre endroit et j’y dînerai plus souvent.
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