erbjuda kondoleanser – att säga och göra rätt saker

notera: våra etiketttips, inklusive att erbjuda kondoleanser, har en bred tillämpning på många religiösa traditioner; men vissa religioner och etniciteter har specifika krav eller traditioner av sina egna. För mer information, se vår begravning tull avsnitt.,

erkänner döden

en av anledningarna till att människor är så obekväma vid en vakna eller begravning är att de inte är säkra på vad de ska göra eller säga när de erbjuder kondoleanser. Medan döden kan vara ett extremt obehagligt ämne, är det värsta du kan göra ignorera det när det inträffar i familjen av en vän eller kollega. Att göra ingenting, eller låtsas att det inte hände, är inte bra etikett.,

oavsett om du erbjuder kondoleanser genom att ringa, skicka ett kort eller blommor eller besöka, är det viktigt att göra en gest som låter familjen veta att du tänker på dem och dela deras sorg. (Även om detta verkar förändras långsamt i dagens kultur, är sådana former av kommunikation som texter, e-postmeddelanden och tweets fortfarande för informella för att uttrycka sympati eller erbjuda kondoleanser.)

När du hör nyheterna…

• var en bra lyssnare. Låt vänner och familj prata om sin älskade och deras död. Om de inte vill prata om det, tryck inte på dem., Fokusera på överlevnadens behov.
• hänvisa till den avlidne med namn och bekräfta hans eller hennes liv.
• uppmuntra familjen att planera en vakna, begravning och begravning (även om kremerad), om du är i en lämplig position för att göra det. Be om hjälp.
• skicka blommor med en anteckning (Se förslag på anteckningar nedan) eller erbjuda en donation till en välgörenhetsorganisation eller en lämplig forskningsorganisation.

Don ’ ts…

• ta inte kontroll över situationen. Den sörjande familjen behöver kontroll för att hjälpa dem att arbeta genom sorg.,
• ta inte upp andras erfarenheter. Låt de sörjande fokusera på deras förlust.
• tryck inte på familjen för att rensa ut den avlidnes tillhörigheter. De måste göra detta i sin egen tid.
• förvänta dig inte att saker ska vara ”tillbaka till det normala” inom en viss tidsram.

besök vår sympati blomsteraffär för att hitta en elegant bukett för att uttrycka dina kondoleanser.

framföra kondoleanser

om du inte kan besöka personligen, är ett telefonsamtal som uttrycker sympati och erbjuder kondoleanser för familjen lämpligt.,

• bli inte förvånad om telefonen besvaras av någon som tar meddelanden, eller ditt samtal går till röstbrevlåda. Det kan vara för mycket av en börda för familjen att svara på varje samtal individuellt. Ditt budskap om sympati kommer fortfarande att värderas och uppskattas.
• Håll ditt samtal kort. Kom ihåg att familjen sannolikt får ett stort antal samtal under en tid av sorg. Håll fokus på de sörjande. Det här är inte dags att prata om dig själv eller att relatera din egen senaste erfarenhet med att förlora en älskad eller ett dyrt älskat husdjur.
• var en bra lyssnare., Den sörjande kanske vill ventilera eller gråta eller sörja. Låt dem prata om sin älskade och döden. Om de inte vill prata om det, tryck inte på dem.
• fokusera på överlevnadens behov. Ställ inte frågor om omständigheterna eller sonden för detaljer om döden.

det är snällt att ringa ibland efter begravningen för att kolla på familjen, speciellt om du var nära den avlidne eller har erbjudit någon typ av konkret hjälp. Låt dem veta att du bryr dig och om du fortfarande vill hjälpa, göra erbjudandet igen., Inkludera dem i sociala planer om möjligt, med tanke på deras sinnesstämning.

skicka sympatikort

ett förtryckt sympatikort är standardvalet för de flesta människor, och det är ett acceptabelt sätt att gå. Tänk dock på att skriva en personlig anteckning i kortet.

• var inte rädd för att använda den avlidnes namn, för att återkalla ett fondminne eller för att dela en varm anekdot om hur personen påverkat ditt liv. Dessa minne kommer att uppskattas av familjen och hålls ofta i flera år.
• Om du inte kan delta i tjänsten, var noga med att uttrycka din ånger i kortet.,
• en speciell typ av erkännande för en katolsk familj är en massa kondoleans kort—ett gratulationskort som låter familjen vet en massa kommer att sägas till minne av sin älskade. Du kan få ett Masskort på din lokala församling. Du kan erbjuda en donation när du frågar att massan ska sägas. Vissa hälsningskortbutiker bär också Masskort. Efter att ha köpt kortet, kontakta församlingen för att ordna en donation. Mass kort kan också köpas online. En bekräftelse av massan kommer att skickas direkt till den sörjande.,

de som sörjs kan ha en särskilt svår tid under helgdagar som jul, Alla hjärtans dag, eller den avlidnes födelsedag eller bröllopsdag. Du kan hjälpa genom att skicka kort för att erkänna dessa speciella tillfällen eller årsdagen av döden.

erbjuder kondoleanser

oavsett om du uttrycker sympati via ett besök, samtal eller kort, är ditt val av ord viktigt. Det är lämpligt och snällt att låta familjen veta hur mycket du kommer att sakna den avlidne, hur kära hon var, hur de gjorde världen till en bättre plats eller vilken inspiration han var.,

använd dina egna ord för att förmedla meddelanden som dessa:

”i / vi tänker på dig. Jag / Vi önskar att det fanns ord för att trösta dig”
” jag/Vi är chockade och ledsna av din förlust. Vi bryr oss och älskar dig djupt.”
han / hon var en så fin person.”
” vad du går igenom måste vara mycket svårt.”
” det är synd att han/hon dog. Jag kommer alltid att minnas honom / henne.”
” han / hon levde ett helt liv och var en inspiration för mig och många andra.,”

vad man inte ska säga…

det är olämpligt att göra uttalanden som innebär att döden var bäst eller som visar respektlöshet för den avlidne. Det är också olämpligt att sondera för detaljer om omständigheterna för döden eller personens sista stunder. Var försiktig med att göra andliga eller religiösa referenser om du inte vet att dessa känslor kommer att bli väl mottagna.

Undvik klichéer som …

”det är förmodligen en välsignelse.”
” Jag vet precis hur du känner.”
” han är i fred nu.,”
” Gud kommer inte att ge dig mer än du kan hantera.”
” åtminstone lider han/hon inte längre.”
”det var hennes tid.”

berätta inte för dem vad de ska göra …

”Du måste vara stark nu för din familj (eller företag).”
” stanna upptagen för att ta ditt sinne av saker.”
”Du kommer över det i tid och hitta någon annan.”
”Du är ung och kan få fler barn.,”

att föra mat till den sörjande

i många kulturer är det vanligt att ta med mat till den avlidnes hem, eftersom det förmodligen kommer att finnas många släktingar som behöver matas, och familjen kan varken ha tid eller energi att laga mat. Ofta kommer familjens kyrka att organisera måltider, eller du kan ringa framåt för att se vad som behövs och när, så att familjen inte är överväldigad. Var noga med att antingen använda en engångsbehållare eller märka din maträtt med ditt namn och telefonnummer om du behöver det tillbaka.,

Följ upp

Efter tjänsterna…

• Håll kontakten med den sörjande. Var där för dem när de är redo.
• kom ihåg födelsedagar och årsdagar av döden.
• erbjuda att rengöra, laga mat eller göra andra sysslor.
• om det är lämpligt, ta reda på om stödgrupper för sörjande föräldrar och låt ledaren ringa den sörjande föräldern att prata.
• skicka kort ofta — även sex månader efter döden.
• prisa den sörjande för även små prestationer.