offrir des condoléances – dire et faire les bonnes choses

Remarque: nos conseils d’étiquette, y compris offrir des condoléances, ont une large application à de nombreuses traditions religieuses; cependant, certaines religions et ethnies ont des exigences spécifiques ou des traditions qui leur sont propres. Pour plus d’informations, consultez notre section douanes funéraires.,

reconnaître le décès

l’une des raisons pour lesquelles les gens sont si mal à l’aise lors d’une veillée ou d’un enterrement est qu’ils ne savent pas quoi faire ou dire lorsqu’ils présentent leurs condoléances. Bien que la mort puisse être un sujet extrêmement inconfortable, la pire chose que vous puissiez faire est de l’ignorer lorsqu’elle se produit dans la famille d’un ami ou d’un collègue. Ne rien faire, ou prétendre que cela ne s’est pas produit, n’est pas une bonne étiquette.,

que vous offriez des condoléances en appelant, en envoyant une carte ou des fleurs, ou en visitant, l’important est de faire un geste qui permet à la famille de savoir que vous pensez à eux et de partager leur chagrin. (Bien que cela semble changer lentement dans la culture d’aujourd’hui, des formes de communication telles que les textes, les courriels et les tweets sont encore trop informelles pour exprimer de la sympathie ou offrir des condoléances.)

lorsque vous entendez les nouvelles Be

• soyez un bon auditeur. Laissez les amis et la famille parler de leur bien-aimé et de leur mort. S’ils ne veulent pas en parler, ne leur faites pas pression., Concentrez-vous sur les besoins du survivant.
• désignez le défunt par son nom et reconnaissez sa vie.
• encouragez la famille à planifier un réveil, des funérailles et une inhumation (même si vous êtes incinéré), si vous êtes dans une position appropriée pour le faire. Demandez à aider à prendre des dispositions.
• envoyez des fleurs avec une note (voir les suggestions de notes ci-dessous) ou offrez un don à un organisme de bienfaisance ou à un organisme de recherche approprié.

Ne pas faire…

• Ne pas prendre le contrôle de la situation. La famille en deuil a besoin de contrôle pour l’aider à surmonter le deuil.,
• N’évoquez pas les expériences des autres. Laissez les endeuillés se concentrer sur leur perte.
• ne faites pas pression sur la famille pour qu’elle nettoie les affaires du défunt. Ils doivent le faire dans leur propre temps.
• ne vous attendez pas à ce que les choses soient « de retour à la normale” dans un certain délai.

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appels de condoléances

Si vous ne pouvez pas vous rendre en personne, un appel téléphonique pour exprimer votre sympathie et offrir vos condoléances à la famille est approprié.,

• ne soyez pas surpris si quelqu’un qui prend des messages répond au téléphone ou si votre appel passe à la messagerie vocale. Il peut être trop lourd pour la famille de répondre à chaque appel individuellement. Votre message de sympathie sera toujours apprécié et apprécié.
• Gardez votre appel bref. N’oubliez pas que la famille reçoit probablement un grand nombre d’appels pendant une période de deuil. Garder le focus sur les personnes en deuil. Ce n’est pas le moment de parler de vous ou de raconter votre propre expérience récente avec la perte d’un être cher ou d’un animal de compagnie très aimé.
• Être un bon auditeur., Le deuil peut vouloir évacuer ou pleurer ou pleurer. Laissez-les parler de leur bien-aimé et de la mort. S’ils ne veulent pas en parler, ne leur faites pas pression.
• concentrez-vous sur les besoins du survivant. Ne posez pas de questions sur les circonstances ou ne sondez pas pour obtenir des détails sur le décès.

Il est bon d’appeler de temps en temps après les funérailles pour vérifier la famille, surtout si vous étiez proche du défunt ou si vous avez offert une aide tangible. Faites-leur savoir que vous vous souciez et si vous souhaitez toujours aider, faites à nouveau l’offre., Les inclure dans les plans sociaux si possible, en gardant à l’esprit leur état d’esprit.

envoi de cartes de sympathie

Une carte de sympathie préimprimée est le choix par défaut pour la plupart des gens, et c’est une façon acceptable de procéder. Envisagez cependant d’écrire une note personnelle dans la carte.

• N’ayez pas peur d’utiliser le nom du défunt, de vous rappeler un bon souvenir ou de partager une anecdote chaleureuse sur la façon dont la personne a affecté votre vie. Ces souvenirs seront chéris par la famille et sont souvent conservés pendant des années.
• Si vous ne pouvez pas assister au service, assurez-vous d’exprimer vos regrets dans la carte.,
• Un type particulier de reconnaissance pour une famille catholique est une carte de condoléances de masse—une carte de voeux qui permet à la famille de savoir qu’une messe sera dite à la mémoire de leur être cher. Vous pouvez obtenir une carte de Messe dans votre paroisse locale. Vous pouvez offrir un don lorsque vous demandez que la messe soit dite. Certains magasins de cartes de voeux portent également des cartes de masse. Après l’achat de la carte, contactez la paroisse pour organiser un don. Les cartes de masse peuvent également être achetées en ligne. Un accusé de réception de la messe sera envoyé directement aux personnes endeuillées.,

ceux qui sont endeuillés peuvent avoir une période particulièrement difficile pendant les vacances telles que Noël, la Saint-Valentin, ou l’anniversaire ou l’anniversaire de mariage du défunt. Vous pouvez aider en envoyant des cartes pour reconnaître ces occasions spéciales ou l’anniversaire du décès.

offrir des condoléances

que vous exprimiez votre sympathie par une visite, un appel ou une carte, votre choix de mots est important. Il est approprié et gentil de faire savoir à la famille combien vous manquerez le défunt, combien elle était chère, comment ils ont fait du monde un endroit meilleur, ou quelle inspiration il était.,

Utilisez vos propres mots pour transmettre des messages comme ceux-ci:

« je suis/Nous sommes en pensant à vous. Je/nous souhaitons qu’il y ait des mots pour vous réconforter »
 » je / nous sommes choqués et attristés par votre perte. Nous nous soucions et vous aimons profondément. »
il / elle était une si bonne personne. »
 » Ce que vous traversez doit être très difficile.”
« C’est dommage qu’il/elle est mort. Je me souviendrai toujours de lui. »
 » il / elle a vécu une vie pleine et a été une inspiration pour moi et beaucoup d’autres.,”

Ce qu’il ne faut pas dire

il est inapproprié de faire des déclarations qui impliquent que le décès était pour le mieux ou qui montrent un manque de respect pour le défunt. Il est également inapproprié de chercher des détails sur les circonstances du décès ou les derniers moments de la personne. Faites attention à faire des références spirituelles ou religieuses, sauf si vous savez que ces sentiments seront bien reçus.

Éviter les lieux communs comme …

« C’est probablement une bénédiction. »
 » je sais exactement comment vous vous sentez.”
« Il est en paix maintenant.,”
« Dieu ne vous donnera pas plus que vous pouvez manipuler.”
« Au moins, il/elle ne souffre plus. »
 » c’était son temps.”

Ne pas leur dire quoi faire …

« Vous devez être fort maintenant pour votre famille (ou l’entreprise). »
 » restez occupé à prendre votre esprit sur les choses. »
 » Vous vous en remettrez à temps et trouverez quelqu’un d’autre. »
 » Vous êtes jeune et pouvez avoir plus d’enfants., »

apporter de la nourriture pour les personnes endeuillées

dans de nombreuses cultures, il est d’usage d’apporter de la nourriture au domicile du défunt, car il y aura probablement de nombreux parents qui auront besoin d’être nourris et la famille n’aura peut-être ni le temps ni Souvent, l’église de la famille organisera l’apport de repas, ou vous pouvez appeler à l’avance pour voir ce qui est nécessaire et quand, afin que la famille ne soit pas débordée. Assurez-vous d’utiliser un contenant jetable ou d’étiqueter votre plat avec votre nom et votre numéro de téléphone si vous en avez besoin.,

suivi

Après les services Keep

• Restez en contact avec les personnes endeuillées. Être là pour eux quand ils sont prêts.
• rappelez-vous les anniversaires et les anniversaires de la mort.
• Offrir à nettoyer, cuisiner ou faire d’autres tâches.
• s’il y a lieu, renseignez-vous sur les groupes de soutien pour les parents endeuillés et demandez au chef d’appeler le parent en deuil pour parler.
• envoyez des cartes fréquemment-même six mois après le décès.
• louez les endeuillés pour de petites réalisations.