¿qué es una notificación Push? – Definición y tipos

una notificación push es un mensaje emergente corto en la aplicación o basado en la web. Las notificaciones Push se utilizan para varios propósitos: desde el envío de mensajes del sistema y actualizaciones en la aplicación hasta promociones. La idea clave de enviar notificaciones push es proporcionar a los usuarios más valor y mantenerlos comprometidos.

vea este video y aprenda cómo enviar notificaciones push útiles con éxito.

consideremos varios factores que hacen que las notificaciones push sean atractivas para muchas marcas en todo el mundo, ellos:

• atraer la atención del usuario. Según el negocio de las aplicaciones, un usuario estadounidense promedio de teléfonos inteligentes recibe alrededor de 46 notificaciones push diarias. Aunque la competencia es alta, las notificaciones push son cruciales en términos de atraer la atención del usuario.,
• Aumentar la participación de los usuarios. La tasa de suscripción para las notificaciones push en dispositivos Android es del 91%, y del 44% para dispositivos iOS, lo que hace que las notificaciones push sean un canal activo en términos de alcance.
• Mejorar la comunicación con los usuarios. Con la ayuda de estos mensajes, las marcas crean puntos de contacto de micro comunicación que ayudan a construir relaciones de confianza.
• Usuarios de soporte. Las notificaciones Push ayudan a las personas en cada etapa de su recorrido de compra.
• Aumentar la tasa de conversión., Con estos mensajes, puede retener a los usuarios existentes y volver a involucrar a los suscriptores inactivos, lo que se traduce en un número más significativo de conversiones.
• conduzca el tráfico con precisión. Las notificaciones push personalizadas, sensibles al tiempo y valiosas sirven como un canal adecuado para dirigir el tráfico a determinadas páginas web o, en el caso de las notificaciones push dentro de la aplicación, a las funciones de la aplicación.

tipos de notificaciones Push

Hay dos tipos de notificaciones push: in-app y web messages. Echemos un vistazo más de cerca a cada uno.,

notificación push en la aplicación

Este tipo de notificación también se denomina notificación móvil. Están disponibles para los usuarios que descargaron una aplicación móvil y previamente optaron por recibir actualizaciones. Esta tecnología ayuda a dirigir a los usuarios a funciones específicas, compartir actualizaciones oportunas y proporcionar instrucciones breves sobre la aplicación móvil. Las plataformas líderes para recibir notificaciones push en la aplicación son Android e iOS.

según RubyGarage, las notificaciones push dentro de la aplicación muestran tres veces mejores tasas de retención y un 88% más alto nivel de interacción con la aplicación., Además, los usuarios que optaron por recibir notificaciones push inician la aplicación tres veces más a menudo.

Los límites para la longitud de estos mensajes dependen del sistema operativo móvil. Para iOS, también depende del tipo de notificación. La longitud máxima varía de 62 caracteres para «Banners» a 235 símbolos para «alertas».»Para los dispositivos Android, el límite es de alrededor de 84 caracteres dependiendo del tamaño de la pantalla.

a continuación se muestra un ejemplo de una notificación push de una aplicación de comercio electrónico., Este mensaje en particular incentiva a los usuarios a regresar a su carrito de compras abandonado y completar una compra.

notificación push Web

también conocidas como notificaciones push del navegador, aparecen en la pantalla de escritorio o móvil de un usuario. Las empresas utilizan las notificaciones push web, principalmente con fines de marketing. Envían promociones y cupones, informan a los usuarios sobre nuevos productos en stock o comparten artículos educativos.

con cualquier notificación push que desee utilizar, debe obtener el consentimiento explícito de los usuarios para enviarlas., De lo contrario, cualquier mensaje suyo no será solicitado y su reputación comercial podría verse dañada. Cuando un usuario navega por un sitio web, aparece una solicitud de permiso como una ventana emergente en la parte superior de la página. Como en el ejemplo de Sephora a continuación, ofrece solo dos opciones: «Permitir «o» bloquear.»

Una vez que un usuario da su consentimiento, la empresa puede enviar notificaciones push legalmente.

Las notificaciones push Web son una excelente manera de promocionar sus productos y servicios antes de las vacaciones de marketing, como en la captura de pantalla a continuación.,

La longitud máxima de una notificación del mensaje depende del tipo de dispositivo que lo recibe. Para teléfonos inteligentes, el límite es de 20 a 30 caracteres, mientras que para computadoras de escritorio, es de hasta 50 caracteres para el texto del título y 125 caracteres para el texto del cuerpo.

Las grandes marcas con una amplia audiencia utilizan esta tecnología en toda su extensión, agregando imágenes, escribiendo copias atractivas y utilizando la personalización para aumentar la participación de los usuarios y los ingresos.

Enviar notificaciones push, también!,

crear campañas, ejecutar pruebas A/B, y enviar notificaciones push del navegador mientras SendPulse se encarga de la parte técnica de las cosas. Añadir una línea de código a su sitio web y disparar sus ingresos!

registrarse y enviar notificaciones push web!

cómo funcionan las notificaciones Push

averigüemos cómo funcionan ambos tipos de notificaciones, ya que los mensajes push en la aplicación y en la web difieren.

cómo funcionan las notificaciones en la aplicación

veamos el sistema operativo iOS como ejemplo.

la aplicación envía una solicitud de permiso a tu dispositivo., El dispositivo Entrega esa solicitud al servidor de notificaciones de Apple, que devuelve un token de dispositivo. El dispositivo reenvía el token a la aplicación, que lo mueve al backend. Después de eso, el token del dispositivo se transfiere de nuevo al servidor de notificaciones junto con la notificación en sí. Finalmente, la notificación llega al dispositivo y el usuario puede verla.

Compruebe el esquema a continuación para visualizar cómo funcionan las notificaciones push en la aplicación en dispositivos iOS.

cómo funcionan las notificaciones push web

Las notificaciones del navegador funcionan de manera diferente., Cada navegador, como Chrome, Firefox o Safari, tiene su servicio push, por lo que los métodos de entrega de notificaciones push pueden variar.

funciona de esta manera: el servidor de aplicaciones envía el mensaje al servicio push que lo transfiere al agente de usuario, el navegador. Después de eso, el agente de usuario envía un evento push al service worker, un script que un navegador ejecuta en segundo plano para permitir el funcionamiento de funciones que no necesitan páginas web. Finalmente, recupera el mensaje y muestra la notificación.

echa un vistazo al esquema a continuación para obtener una mejor comprensión de cómo funcionan las notificaciones push web.,

notificaciones Push con SendPulse

Si está interesado en Enviar notificaciones push web, SendPulse es la plataforma adecuada.

necesitas dar unos sencillos pasos para poner todo en marcha. Aquí están:

1. añadir su sitio web. Inserte la URL de su sitio y configure la configuración general: elija la imagen de su sitio web, decida qué acción debe activar la solicitud de suscripción.
2. agregue el fragmento de código generado a su sitio., Copie y pegue el código generado en la plantilla de su sitio web antes de cerrar la etiqueta </head>.
3. recopilar suscriptores. Reúne suscriptores en tu sitio web y realiza un seguimiento de los suscriptores existentes y nuevos en la pestaña «Estadísticas» de tu cuenta.
4. enviar una campaña de notificaciones push web. Elija una lista de destinatarios, complete el título y el texto del cuerpo y agregue un enlace Web push.

Aquí hay instrucciones más detalladas sobre cómo hacerlo.,

SendPulse le permite segmentar la lista de destinatarios, personalizar tanto el título como el texto del cuerpo, agregar una imagen grande, previsualizar el mensaje y programar el envío de notificaciones push web.

1. El artículo «Push Technology» en Wikipedia da una visión histórica y técnica sobre el tema.
2. El artículo «Push Notification Best Practices – the Ideal Length» de Medium proporciona consejos prácticos sobre cómo crear notificaciones que generen conversiones.,
3. El artículo «Complete Guide to Web Push Notification for eCommerce» de Neil Patel explica cómo las empresas pueden utilizar este canal para el marketing.
4. El video»Intro to Web Push & Notifications » de los desarrolladores de Google Chrome contiene información técnica útil sobre cómo funcionan las cosas en el backend.

Última actualización: 2020-02-12