Cos’è una notifica push? – Definizione e tipi

Una notifica push è un breve in-app, o un messaggio pop-up web-based. Le notifiche push vengono utilizzate per vari scopi: dall’invio di messaggi di sistema e aggiornamenti in-app alle promozioni. L’idea chiave di invio di notifiche push è quello di fornire agli utenti più valore e tenerli impegnati.

Guarda questo video e scopri come riuscire a inviare utili notifiche push.

prendiamo in considerazione diversi fattori che rendono le notifiche push attraente per molte marche di tutto il mondo, hanno:

• Attirare l’attenzione dell’utente. Secondo il Business delle app, un utente medio di smartphone americano ottiene ogni giorno 46 notifiche push. Anche se la concorrenza è alta, le notifiche push sono cruciali in termini di attirare l’attenzione degli utenti.,
• Aumentare il coinvolgimento degli utenti. Il tasso di opt-in per le notifiche push su dispositivi Android è 91%, e 44% per i dispositivi iOS, questo rende le notifiche push un canale attivo in termini di sensibilizzazione.
• Migliorare la comunicazione con gli utenti. Con l’aiuto di tali messaggi, i marchi creano micro punti di contatto di comunicazione che aiutano a costruire relazioni di fiducia.
• Utenti di supporto. Le notifiche push assistono le persone in ogni fase del loro percorso di acquisto.
• Aumentare il tasso di conversione., Con questi messaggi, è possibile mantenere gli utenti esistenti e coinvolgere nuovamente gli abbonati inattivi, il che si traduce in un numero più significativo di conversioni.
• Guidare con precisione il traffico. Le notifiche push personalizzate, sensibili al tempo e di valore fungono da canale appropriato per indirizzare il traffico verso determinate pagine Web o, nel caso di notifiche push in-app, verso le funzionalità dell’app.

Tipi di notifiche push

Esistono due tipi di notifiche push: messaggi in-app e web. Diamo uno sguardo più da vicino a ciascuno di essi.,

In-app push notification

Questo tipo di notifica è anche chiamato una notifica mobile. Sono disponibili per gli utenti che hanno scaricato un’applicazione mobile e in precedenza hanno optato per ricevere aggiornamenti. Questa tecnologia aiuta gli utenti diretti a caratteristiche specifiche, condividere aggiornamenti tempestivi, e fornire brevi istruzioni per quanto riguarda l’applicazione mobile. Le principali piattaforme per la ricezione di notifiche push in-app sono Android e iOS.

Secondo RubyGarage, le notifiche push in-app mostrano tassi di ritenzione tre volte migliori e un livello di coinvolgimento più alto dell ‘ 88% con l’app., Inoltre, gli utenti che hanno optato per la ricezione di notifiche push lanciano l’applicazione tre volte più spesso.

I limiti per la lunghezza di questi messaggi dipendono dal sistema operativo mobile. Per iOS, dipende anche dal tipo di notifica. La lunghezza massima varia da 62 caratteri per “Banner” a 235 simboli per ” Avvisi.”Per i dispositivi Android, il limite è di circa 84 caratteri a seconda delle dimensioni dello schermo.

Di seguito è riportato un esempio di notifica push da un’applicazione di e-commerce., Questo particolare messaggio incentiva gli utenti a tornare al carrello abbandonato e completare un acquisto.

Web push notification

Indicate anche come notifiche push del browser, appaiono sullo schermo desktop o mobile di un utente. Le aziende utilizzano le notifiche push web, principalmente per scopi di marketing. Inviano promozioni e coupon, informano gli utenti su nuovi prodotti in magazzino o condividono articoli educativi.

Con qualsiasi notifica push che si desidera utilizzare, è necessario ottenere il consenso esplicito per inviarli dagli utenti., In caso contrario, tutti i messaggi da voi saranno non richiesti, e la vostra reputazione aziendale può essere danneggiato. Quando un utente naviga in un sito web, viene visualizzata una richiesta di autorizzazione come pop-up nella parte superiore della pagina. Come nell’esempio di Sephora qui sotto, offre solo due opzioni: “Consenti” o “Blocca.”

Una volta che un utente dà il consenso, la società può legalmente inviare notifiche push.

Le notifiche push Web sono un ottimo modo per promuovere i tuoi prodotti e servizi prima delle vacanze di marketing, come nello screenshot qui sotto.,

La lunghezza massima del messaggio di notifica dipende dal tipo di dispositivo che lo riceve. Per gli smartphone, il limite è di 20-30 caratteri, mentre per i desktop, è fino a 50 caratteri per il testo del titolo e 125 caratteri per il testo del corpo.

I grandi marchi con un vasto pubblico utilizzano questa tecnologia in larga misura, aggiungendo immagini, scrivendo copie coinvolgenti e utilizzando la personalizzazione per aumentare il coinvolgimento e le entrate degli utenti.

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Come funzionano le notifiche push

Scopriamo come funzionano entrambi i tipi di notifiche poiché i messaggi push in-app e web differiscono.

Come funzionano le notifiche in-app

Prendiamo il sistema operativo iOS come esempio.

L’Applicazione invia una richiesta di autorizzazione al dispositivo., Il dispositivo passa la richiesta al server di notifica Apple, che invia un token del dispositivo. Il dispositivo inoltra il token all’app, che lo sposta nel backend. Successivamente, il token del dispositivo viene trasferito al server di notifica insieme alla notifica stessa. Infine, la notifica raggiunge il dispositivo e l’utente può vederlo.

Controlla lo schema seguente per visualizzare come funzionano le notifiche push in-app sui dispositivi iOS.

Come funzionano le notifiche push web

Le notifiche del browser funzionano in modo diverso., Ogni browser, come Chrome, Firefox o Safari, ha il suo servizio push, quindi i metodi di invio delle notifiche push possono variare.

Funziona in questo modo: il server app invia il messaggio al servizio push che lo trasferisce all’agente utente-il browser. Successivamente, l’agente utente invia un evento push al service worker, uno script eseguito da un browser in background per consentire il funzionamento di funzionalità che non necessitano di pagine Web. Infine, recupera il messaggio e visualizza la notifica.

Controlla lo schema qui sotto per ottenere una migliore comprensione di come funzionano le notifiche push web.,

Notifiche push con SendPulse

Se sei interessato all’invio di notifiche push web, SendPulse è la piattaforma giusta.

È necessario prendere alcuni semplici passi per ottenere tutto installato e funzionante. Eccoli:

1. Aggiungi il tuo sito web. Inserisci l’URL del tuo sito e imposta le impostazioni generali: scegli l’immagine del tuo sito web, decidi quale azione deve attivare la richiesta di abbonamento.
2. Aggiungi lo snippet di codice generato al tuo sito., Copia e incolla il codice generato sul tuo modello di sito web prima della chiusura</head> tag.
3. Raccogliere abbonati. Raccogli gli abbonati sul tuo sito Web e tieni traccia degli abbonati esistenti e nuovi nella scheda “Statistiche” del tuo account.
4. Invia una campagna di notifica push web. Scegli un elenco di destinatari, inserisci il titolo e il testo del corpo e aggiungi un collegamento push web.

Ecco le istruzioni più dettagliate su come farlo.,

SendPulse consente di segmentare l’elenco dei destinatari, personalizzare sia il titolo che il corpo del testo, aggiungere un’immagine grande, visualizzare in anteprima il messaggio e pianificare l’invio di notifiche push web.

1. L’articolo “Push Technology” su Wikipedia fornisce una visione storica e tecnica sull’argomento.
2. L’articolo “Push Notification Best Practice — The Ideal Length” di Medium fornisce suggerimenti utili su come creare notifiche che portano conversioni.,
3. L’articolo “Guida completa alla notifica push Web per l’e-commerce” di Neil Patel racconta come le aziende possono utilizzare questo canale per il marketing.
4. Il video “Intro to Web Push& Notifications” degli sviluppatori di Google Chrome contiene utili informazioni tecniche su come funzionano le cose sul backend.

Ultimo aggiornamento: 2020-02-12