Întrebări frecvente

mai jos sunt întrebări frecvente (FAQ) pentru angajații serviciilor poștale. Întrebările frecvente se concentrează pe comerțul cu amănuntul și oferă clarificări suplimentare cu privire la unele dintre schimbările majore care au avut loc în luna mai la prețurile și produsele poștale. Aceste informații vor ajuta, de asemenea, angajații să răspundă la întrebările primite de la clienți.

interne Mail Întrebări frecvente

General

Q. poate fi folosit pentru totdeauna ștampila pe mailpieces care necesită poștale suplimentare?

A., Da. Valoarea poștală a unei ștampile Forever este rata actuală de corespondență de primă clasă cu o singură bucată de 1 uncie-$0.41. Clienții trebuie să aplice poștale suplimentare atunci când corespondență de scrisori de greutate în exces de 1 gram și/sau litere supuse nonmachinable contra cost sau mailpieces subiect la altul rata de timbre poștale (de exemplu, mare plicuri sau pachete).

Q. Cum pot clienții care au un număr de diferite timbre cu denumire a determina valoarea acestor timbre?

A., DMM Ghid de service rapid 604a detalii Toate poștale nondenominated emise din 1975. Mergeți la http://pe.usps.com și faceți clic pe Quick Service Guides.

Q. unde pot găsi clienții informații suplimentare privind tarifele și Comisioanele interne și internaționale?

A. informații suplimentare privind tarifele și Comisioanele interne și internaționale pot fi găsite la http://pe.usps.com. Opțiunile de livrare internațională pot fi găsite la www.usps.com/international.

Q. Pickup on Demand service a crescut la $14.25., Ce zici de serviciul de preluare a transportatorului — s-a schimbat asta?

A. Serviciul de preluare a transportatorului rămâne disponibil gratuit. Clienții pot programa serviciul de preluare a transportatorului sau serviciul de preluare la cerere online la www.usps.com/pickup. Pickup On Demand serviciu poate fi, de asemenea, fi programate prin apelarea 800-222-1811. Notă: Mailpieces care cântăresc peste 13 uncii și care poartă numai Timbre poștale ca poștale trebuie să fie prezentate pentru corespondență la un angajat la un contor de vânzare cu amănuntul Post Office.

Poștă de primă clasă

Q., Sunt scrisori de dimensiuni felicitari cu o greutate mai mare de 1 uncie supuse suprataxa nonmachinable?

A. Da. Criteriile de suprataxă nonmachinabile de 0,17 USD se aplică tuturor scrisorilor de poștă de primă clasă (până la greutatea maximă de 3,5 uncii). Cu toate acestea, felicitari care sunt clasificate și la prețuri ca apartamente nu sunt supuse suprataxei nonmachinable.

Q. Cum sunt „rigide” scrisoare-size Felicitări preț?

A. Dacă un mailpiece nu depășește 11-1/2 inch x 6-1/8 cm x 1/4 inch grosime și 3.,5 grame, dar este rigid, este clasificat si pretul ca un nonmachinable scrisoare (de exemplu, aplicabile coletele poștale și $0.17 nonmachinable cost suplimentar se aplică).

Q. plicurile mari (apartamentele) sunt supuse unei suprataxe care nu poate fi prelucrată?

A. Nu. Deoarece plicurile mari au propria lor structură de preț (prețurile apartamentelor), suprataxa care nu poate fi prelucrată nu se aplică.

Q. Dacă un Prim-Clasa e-Mail bucată este mai mare decât dimensiunea letter, trebuie să fie peste 1/4 inch grosime a fi taxat ca un „plic mare”?,

A. Nu. Grosimea de 1/4 inch este doar una dintre cele trei măsurători maxime pentru piesele de dimensiuni litere. Dacă mailpiece depășește nici una dintre măsurători, este clasificat si pretul ca un plic mare (plat), atâta timp cât acesta nu depășește orice de plat-dimensiunea maximă a dimensiunilor și are toate celelalte caracteristici ale unui plic mare (plat).

Q. Dacă o piesă de poștă de primă clasă de dimensiuni plate este rigidă, acea piesă plătește rata parcelei?

A. Da., Dacă dimensiunile fizice se încadrează în standardele de dimensiuni plate, iar piesa poștală este rigidă, aceasta este clasificată și evaluată ca un pachet (colet). Notificare 3-s, șablon de stabilire a prețurilor pe bază de formă de e-mail de primă clasă, este un instrument util pentru a ajuta la determinarea prețurilor de e-mail de primă clasă.

Q. Serviciul Poștal a făcut vreo modificare la oricare dintre categoriile sale de procesare utilizate pentru a determina ratele bazate pe formă?

A. Nu. Dimensiunile minime și maxime pentru tariful cardului poștal de primă clasă, scrisori și apartamente nu s-au schimbat — a se vedea pagina 27 din acest număr al Buletinului poștal.,

First-Class Mail – single-Piece rate

Q. cât de mare poate fi un plic și încă să fie eligibile pentru clasa întâi mail scrisoare tarife?

A. dimensiunea maximă este de 11-1/2 inci x 6-1/8 inci x 1/4 inch grosime. Determinarea categoriei de prelucrare a unei piese poștale (scrisoare, apartament sau colet) depinde numai de dimensiunile fizice ale piesei, fără a ține cont de plasarea adresei. Dacă un plic depășește oricare dintre dimensiunile fizice sau 3.,5 uncii în greutate, este clasificat și la preț ca un plic mare (plat).

Q. articolele trimise la rate de corespondență de primă clasă (plicuri mari) trebuie să fie flexibile și „uniform groase”?

A. Da. Plicurile mari, precum și pungile de corespondență căptușite trebuie să fie oarecum flexibile (nu rigide) și uniform groase. Articolele trimise prin poștă în plicuri mari nu pot avea mai mult de o variație de 1/4 inch în grosime. De asemenea, piesele poștale trebuie să fie dreptunghiulare cu o grosime maximă (la cel mai gros punct) de 3/4 inch., O piesă poștală care depășește oricare dintre dimensiunile fizice maxime (15 inch x 12 inch x 3/4 inch grosime) este clasificată și prețată ca un pachet (colet).

Q. articolele precum fotografiile trimise prin poștă într-un plic mare cu carton sau „rigidizări” introduse pentru a preveni îndoirea ar fi supuse ratelor de pachet?

A. Da. Pentru informații suplimentare, a se vedea DMM 101.2.3.

prioritate Mail

Q. Cu dimensional-greutate de stabilire a prețurilor pentru pachetele de prioritate Mail, există încă rata de balon?,

A. Da, dar numai pentru pachetele cu o lungime și o circumferință combinate mai mari de 84 inci care călătoresc local până la Zona 4, rata minimă fiind rata de 20 de lire.

Q. sunt pachetele măsurate în același mod pentru prețul dimensional-greutate ca și pentru prețul ratei balonului?

A. Nu. Dimensional-greutatea se bazează pe centimetri cubi prin măsurarea (în inci) și înmulțirea lungimii cu lățimea cu înălțimea. Dacă rezultatul este mai mare de 1.728, împărțiți-l cu 194 („factorul dim”). Rezultatul este dimensional-greutate., Covorașul inteligent poate fi utilizat pentru a determina dacă un colet este eligibil pentru stabilirea prețurilor dimensionale. Rata balonului este determinată prin măsurarea lungimii și circumferinței combinate, iar dacă rezultatul este mai mare de 84 inci, se pot aplica prețuri pentru rata balonului.

Q. cutiile poștale cu prioritate gratuite, inclusiv cutiile forfetare, sunt supuse prețurilor dimensionale sau ratei balonului?

A. Nu. Containerele poștale cu prioritate gratuite disponibile online sau la oficiile poștale nu sunt supuse prețurilor cu greutate dimensională sau cu balon.,

Express Mail

Q. asigurarea este inclusă în prețul de bază pentru express Mail?

A. Da, Asigurarea de mărfuri este asigurată împotriva pierderii, deteriorării sau ruperii până la o răspundere maximă de 100 USD. Asigurarea suplimentară de până la 5.000 USD poate fi achiziționată contra cost, la opțiunea clientului. Notă: suma maximă de asigurare disponibilă pentru cumpărare online este de 500 USD. Suma maximă de asigurare disponibilă pentru cumpărare la ghișeul de vânzare cu amănuntul este de 5.000 USD. Asigurarea Online nu poate fi combinată cu Asigurarea achiziționată la ghișeul de vânzare cu amănuntul., Clienții care doresc să asigure articole pentru mai mult de 500 USD ar trebui să achiziționeze întreaga sumă de asigurare la ghișeul de vânzare cu amănuntul.

Q. Dacă un client achiziționează o asigurare suplimentară, poate fi selectată opțiunea” renunțarea la semnătură”?

A. Nu. Dacă se solicită o renunțare la semnătură, orice acoperire suplimentară de asigurare este nulă. Aceste informații sunt tipărite pe eticheta Express Mail.

Q. prețurile dimensionale se aplică expedierilor prin poștă expres?

A. Nu., Prețurile dimensionale se aplică numai pentru poșta prioritară.

servicii de pachete

Q. pot fi achiziționate poștale pentru articole tipărite legate (BPM)–eligibile la ghișeul de vânzare cu amănuntul?

A. o Singură bucată nonpresorted BPM nu mai este oferit ca o opțiune pentru discuții apartamente și colete la vânzare cu amănuntul contra. Cu toate acestea, Acceptăm piese BPM nonpresortate pentru expediere la ghișeul de vânzare cu amănuntul (precum și cutii de colectare și transportatori de scrisori, după caz) dacă clientul a aplicat poștale în prealabil folosind Timbre adezive, Benzi de contor sau poștale PC., Vindem poștale (Timbre sau etichete PVI) pentru articole BPM numai atunci când clienții solicită în mod specific BPM.

Q. au existat modificări la eligibilitatea corespondenței Media?

A. nu au existat modificări semnificative la Poșta Media. Ca amintire, conținutul eligibil este limitat la cărți, înregistrări sonore, casete video înregistrate și suporturi care pot fi citite de computer (nu goale). Media Mail nu poate conține publicitate, cu excepția cărților eligibile pot conține anunțuri incidentale de cărți. Tarifele sunt încă dezarhivate și bazate pe greutate.,

servicii suplimentare

Q. unde poate fi achiziționat serviciul electronic de primire a returului?

A. Return Receipt (electronic) serviciu este disponibil pe mailpieces eligibile la oficiile poștale care au terminale integrate de vânzare cu amănuntul (IRTs) și punctul de serviciu (POS) terminale. Nu este disponibil la birourile manuale.

Q. Cum sunt tratate piesele poștale cu poștale parțiale sau complete atunci când un client a solicitat o chitanță electronică de returnare?

A., Există un proces care trebuie urmat în oficiile poștale IRT/POS. Procedurile standard de operare pentru acest proces pot fi găsite pe pagina operațiuni de vânzare cu amănuntul la http://blue.usps.gov/delret/L3RetOper.htm; faceți clic pe SOPs în bara de navigare din stânga a paginii Web.

Q. pot fi asigurate cardurile cadou?

A. Cardurile Cadou pot fi asigurate pentru întreaga lor valoare numai atunci când sunt trimise prin serviciul de poștă recomandată., În caz contrar, cardurile cadou trimise prin serviciul Express Mail (care include asigurarea Express Mail) sau o altă clasă de poștă cu asigurare de mărfuri sunt protejate numai până la indemnizația maximă pentru numerar și articole negociabile — 15 USD. Clienții ar trebui să verifice termenii cardurilor cadou, deoarece multe dintre acestea pot fi înlocuite de emitent dacă sunt pierdute sau furate.

Q. Ce se întâmplă dacă un client dorește să achiziționeze online poștale interne (sau internaționale) și să asigure articolul pentru mai mult de 500 USD?

A., Asigurarea achiziționată online este limitată la 500 USD, în timp ce asigurarea achiziționată la orice facilitate de oficiu poștal este disponibilă în sume de până la 5,000 USD. Asigurarea achiziționată online nu poate fi combinată cu Asigurarea Suplimentară achiziționată ulterior la un oficiu poștal. Clienții pot achiziționa online poștale și pot aduce articolul la un oficiu poștal pentru a achiziționa o asigurare de până la 5.000 USD.

Q. Cum poate un client să determine dacă un articol asigurat a fost livrat?

A., Pentru orice articol asigurat pentru mai mult de 200 USD, clienții pot achiziționa o chitanță de retur (hârtie sau electronică). O chitanță de retur după trimitere poate fi utilizată dacă nu a fost achiziționată nicio chitanță de retur la momentul trimiterii. Pentru pachetele poștale prioritare, coletele poștale de primă clasă și coletele de servicii de pachete, indiferent de valoarea asigurată, clienții pot achiziționa confirmarea livrării sau serviciul de confirmare a semnăturii în momentul trimiterii poștale. Informațiile de livrare sunt disponibile prin introducerea confirmării de livrare sau a numărului de confirmare a semnăturii (nu a numărului asigurat) online la www.USP.,com; faceți clic pe Track și confirmați. Clienții pot apela, de asemenea, 800-222-1811. Încurajați întotdeauna clienții să își salveze chitanța de asigurare în cazul în care trebuie să depună o cerere.

Q. Există modificări ale criteriilor pentru piesele poștale eligibile pentru confirmarea livrării sau serviciul de confirmare a semnăturii?

A. Nu. Serviciile de confirmare a livrării și de confirmare a semnăturii sunt disponibile pentru toate piesele de poștă prioritare, pachetele de poștă de primă clasă și pachetele de servicii de pachete (de exemplu, colet)., Prima-Clasa e-Mail și Pachetul de Servicii de elemente trebuie să fie mai mare decât 3/4 inch gros la cel mai gros punct, cu excepția cazului în care elementul este pregătit într-un puternic și rigid mdf sau recipient similar sau într-un container care devine rigid după conținutul sunt închise și containere este asigurat. Pachetul rigid trebuie să aibă o grosime mai mare de 1/4 inch și să-și poată menține forma, integritatea și rigiditatea pe parcursul procesării și manipulării. Clienții nu pot plăti rate de pachete de poștă de primă clasă pentru articolele care sunt clasificate ca scrisori sau apartamente.

Q., Există standarde de dimensiune (formă) pentru articolele trimise cu asigurare poștală?

A. Nu. Toate formele de poștă-scrisori, plicuri mari și pachete care conțin mărfuri asigurabile — pot fi asigurate și trimise ca poștă prioritară, Poștă de primă clasă sau articole de servicii de pachete.

Q. Ce este PAL sau colet Airlift?

A. PAL (parcel airlift service) asigură transportul aerian pentru colete pe bază de spațiu disponibil către sau de la oficiile poștale militare (MPOs) din afara celor 48 de state învecinate., Este disponibil pentru Servicii de pachete de e-mail care nu depășește 30 de lire sterline sau 60 inci în lungime și circumferință combinate. Pachetele trebuie să fie marcate ” PAL ” pe partea de adresă, de preferință sub poștale și deasupra numelui destinatarului. Taxa PAL aplicabilă trebuie plătită în plus față de pachetul de servicii poștale.

Q. Ce este SAM sau spațiu disponibil e-mail?

A. SAM (space available mail) asigură transportul aerian pentru colete pe bază de spațiu disponibil către sau de la oficiile poștale militare (MPOs) din afara celor 48 de state învecinate., Este disponibil pentru Servicii de pachete de e-mail care nu depășește 15 lire sterline sau 60 inci în lungime și circumferință combinate. Pachetele trebuie să fie marcate ” SAM ” pe partea de adresă, de preferință sub poșta și deasupra numelui destinatarului. Nu există nici o taxă suplimentară pentru SAM.

Q. sunt parcele de e-mail prioritare folosind o etichetă de e-mail de răspuns de afaceri sau eticheta de serviciu de returnare a mărfurilor supuse prețului balonului sau greutății dimensionale?

A., Da, coletele mai mari de 84 inci în lungime și circumferință combinate returnate din zonele 1-4 sunt supuse tarifării balonului. Coletele cu o capacitate mai mare de 1 picior cubic și returnate din zona 5 sau dincolo de acestea sunt supuse prețului prioritar al greutății dimensionale a corespondenței.

Întrebări frecvente privind poșta internațională

General

Q. poate fi folosită ștampila Forever pe poșta internațională?

A. Da, Cu toate acestea, deoarece tarifele poștale internaționale sunt întotdeauna mai mari, ar trebui să fie aplicate poștale suplimentare., Orice timbre nedenominate (cu excepția celor care poartă marcaje unice, cum ar fi Presort de primă clasă, org Nonprofit.) pot fi aplicate pe elemente care sunt trimise către destinații străine. Poștale valoarea unor astfel de timbre este legată de modul de caz rata internă (de exemplu, Cercetarea Cancerului de Sân semipostal ștampila și Steagul American de timbru au un poștale valoare de $0.41).

Q. De ce s-au făcut modificări în structura poștei internaționale?

A. Linia de produse de poștă internațională a fost restructurată pentru a satisface mai bine nevoile clienților., De-a lungul timpului, clienții și-au exprimat dorința de a alege opțiuni clare și concise pentru produse. Ei au vrut să aibă aceleași opțiuni de transport rapid, ușor și convenabil, care sunt disponibile pe plan intern. De asemenea, clienții au arătat o preferință pentru utilizarea aceleași Servicii Poștale furnizate de ambalaje atât pentru transporturi interne și internaționale, Transport gratuit serviciul de Preluare, și o mai bună urmărire și pachet vizibilitate — toate la Serviciul de poștă prețuri competitive.

Q. care sunt unele dintre schimbările majore care au fost aduse poștei internaționale?,

A. modificările includ o simplificare și rebranding a tuturor produselor internaționale. Opt produse internaționale cu prețuri și standarde de servicii care se suprapun au fost combinate în patru: Global Express Guaranteed (GXG), Express Mail International, Priority Mail International și First Class Mail International.

Q. Ce produse internaționale nu mai sunt oferite?

A., Produse economice (de suprafață), inclusiv post de colet economic; post de scrisori economice; periodice, cărți și partituri ale editorilor; și pungi m economice nu mai sunt oferite. În locul acestor servicii oferim acum alternative comparabile de produse de aer. În plus, aerogramele și serviciul de livrare înregistrată au fost eliminate. Scrisorile și cardurile internaționale de primă clasă sunt alternative la aerogramme, iar poșta recomandată este o alternativă pentru livrarea înregistrată.

Q. care sunt câteva dintre avantajele oferite de noile servicii internaționale?,

A. clienții au confortul de a utiliza livrările interne de transport maritim, inclusiv opțiunile” forfetare”, precum și o vizibilitate sporită și timpi de livrare mai specifici către destinațiile majore. În plus, on-line expeditorii califica pentru poștale reduceri de până la 10 la sută pentru GXG, Express Mail International, și e-Mail Prioritate Internațională atunci când plata poștale on-line la www.usps.com sau prin intermediul PC-ul autorizat Poștale furnizori.

Q. pot fi utilizate Plicuri forfetare „preplătite” pentru poșta internațională?,

A. Da. Cu toate acestea, întrucât tarifele internaționale sunt întotdeauna mai mari decât valoarea poștală, ar trebui aplicate timbre suplimentare, precum și formulare vamale adecvate. Plicurile preplătite Express Mail și Priority Mail sunt disponibile numai pentru achiziționare online la http://shop.usps.com.

Q. care dintre cele patru noi produse internaționale oferă asigurare și urmărire?

A. GXG și Express Mail International includ asigurare de până la 100 $pentru pierdere, distrugere, jefuire, sau document de reconstrucție., Priority Mail International include, de asemenea, o acoperire limitată de asigurare. Asigurarea suplimentară a mărfurilor este disponibilă la opțiunea mailer. Urmărirea este inclusă în prețul acestor produse. Asigurarea nu este disponibilă pentru articolele trimise prin poștă într-un plic cu rată fixă prioritară.

Q. unde se află numărul de urmărire?

A., Numărul de urmărire este situat imediat sub codul de bare de pe eticheta sau formular vamal, după caz:

• GXG are un număr de 10 cifre și coduri de bare de pe partea din dreapta jos a expeditorului o copie.
• Express Mail International are un număr de 9 cifre și un cod de bare în partea stângă sus a copiei clientului.
• Priority Mail International utilizează formularul vamal care are un număr de 9 cifre și un cod de bare în colțul din stânga sus al copiei expeditorului.

Q. Cum se accesează informațiile de livrare?,

A., Clienții pot merge la „Track & Confirm” pe www.usps.com sau suna 800-222-1811.

Q. Serviciul Poștal oferă ambalaje gratuite pentru servicii internaționale?

A. Da. Continuăm să furnizăm ambalaje GXG. Clienții care utilizează Express Mail International sau Priority Mail International pot utiliza același ambalaj pe care îl folosesc pentru transportul intern, inclusiv plicuri forfetare și cutii cu tarif fix Priority Mail. Livrările de transport pot fi comandate online la www.USP.,com / shippingsupplies sau prin apelarea 800-610-8734.

Q. clienții trebuie să declare conținutul și valoarea specifică pe formularele vamale?

A. Da. Descrierea conținutului coletului este necesară pentru expedierile care merg în țări străine și este supusă restricțiilor și interdicțiilor din țara respectivă. Dacă produsul nu este descris în mod corespunzător, acesta poate fi respins de vamă înainte de a intra în țară și riscă să nu fie livrat.

Q., Expeditorul este obligat să precizeze valoarea unei expedieri internaționale trimise ca cadou pe formularul vamal?

A. Da. Transporturile pot fi supuse taxelor si impozitelor pe baza continutului si a valorii acestora. Deoarece fiecare țară are reglementări cu privire la ceea ce va permite în țară, trebuie identificat tot ceea ce intră în țara respectivă și valoarea acesteia.

Q. Ce produse internaționale pot fi trimise cu serviciul de poștă înregistrată?

A., Serviciul de poștă înregistrată (fără asigurare) este disponibil pentru cumpărare pentru toate articolele internaționale de poștă de primă clasă și pentru plicul forfetar Priority Mail International. Despăgubire limitată de $43.73 este inclus împotriva pierderii, daune, și pușcă. Consultați IMM pentru restricții individuale de țară.

Q. În afară de noile prețuri, au existat alte modificări ale serviciului IPA și ISAL?

A. Da, a fost stabilit un grup de rate separat pentru Australia și o opțiune IPA m-bag este acum disponibilă.

Q., Ce opțiuni de corespondență există pentru cărți, partituri și periodice ale editorilor care erau trimise ca e-mail de suprafață?

A. opțiunile de corespondență includ serviciul internațional Priority Airmail (IPA), m-bag și serviciul International Surface Air Lift (ISAL). Opțiunile de corespondență” dintr-o singură bucată” sunt Serviciul Internațional de poștă Internațională de primă clasă și Serviciul Internațional Priority Mail.

First-Class Mail International

Q. este de stabilire a prețurilor pentru First-Class Mail International elemente bazate pe forma ca este pentru mail interne?

A. Nu., Prețurile bazate pe formă nu se aplică pentru poșta internațională de primă clasă.

Q. pot fi utilizate plicuri ștampilate interne pentru poșta internațională?

A. Da, dar din moment ce tarifele poștale internaționale sunt întotdeauna mai mari decât valoarea poștală internă, ar trebui să se aplice timbre suplimentare.

Q. mai sunt disponibile prețurile pentru cărțile poștale internaționale?

A. Da, cărțile poștale fac parte din Serviciul Internațional de poștă de primă clasă. Prețul pentru cardurile eligibile este de 0,69 USD pentru Canada și Mexic și 0 USD.,90 pentru toate celelalte țări (excepție: cărțile poștale către Insulele Marshall și Micronezia sunt de 0,52 USD). Amintiți-vă, pentru ratele de cărți poștale, cardurile nu pot fi mai mari de 4-1/4 cu 6 inci.

Q. mai pot fi trimise aerogramme?

A. Aerogrammes poate fi trimis prin poștă ca articole internaționale de primă clasă; cu toate acestea, trebuie să se aplice poștale suplimentare.

Q. Există o suprataxă nemachinabilă pentru scrisori?

A., Da, suprataxa nemachinabilă pentru scrisorile internaționale de poștă de primă clasă care cântăresc 1 uncie sau mai puțin este de 0,17 USD. Ca întotdeauna, literele de 1 uncie care nu îndeplinesc raportul de aspect sau care au caracteristici nemachinabile sunt supuse suprataxei nemachinabile.

Priority Mail International

Q. Ce nivel de urmărire este disponibil cu Priority Mail International?

A. urmărirea este disponibilă pentru destinațiile majore din Canada, Europa și Asia doar pentru pachetele cu greutate variabilă și cutiile forfetare., Urmărirea nu este disponibilă pentru plicul cu tarif fix Priority Mail International în acest moment.

Q. asigurarea este disponibilă cu Priority Mail International?

A. pachetele internaționale Priority Mail includ acoperirea limitată a despăgubirilor împotriva pierderii, deteriorării sau ruperii. Cu toate acestea, acoperirea indemnizației limitate nu include monede; bancnote; bancnote valutare (inclusiv bani de hârtie); titluri de valoare de orice fel plătibile purtătorului; cecuri de călătorie; platină, aur și argint; pietre prețioase; bijuterii, ceasuri și alte articole valoroase., Asigurarea suplimentară a mărfurilor este disponibilă la opțiunea mailer. Plicul forfetar internațional Priority Mail nu poate fi asigurat.

Q. Este adevărat că cutiile cu rată fixă Priority Mail și pachetele cu rată fixă Priority Mail sunt acum disponibile pentru utilizare internațională?

A. Da. Cutia forfetară are o limită de greutate de 20 de kilograme pentru conținutul admis, iar plicul forfetar are o limită de greutate de 4 kilograme. Notă: utilizați fostele ambalaje interne până când consumabilele sunt epuizate., Deși ambalajul spune „numai pentru uz casnic”, acesta poate fi utilizat atât pentru transporturile interne, cât și pentru cele internaționale.

Q. Cum poate o etichetă Internațională Priority Mail generată și plătită online prin serviciul Click-N-Ship sau un alt furnizor autorizat de poștă pentru PC să primească o ștampilă rotundă?

A. o etichetă Internațională Priority Mail care este pregătită și plătită online va conține o ștampilă rotundă preimprimată atunci când este tipărită.

Q., Când primesc scanări etichetele internaționale Priority Mail generate și plătite online?

A. în majoritatea cazurilor, pachetele primesc o scanare la Centrul Internațional de servicii (ISC) la ieșirea din țară și apoi o scanare de livrare în destinații importante din Canada, Europa și Asia.

Q. se aplică tarifarea balonului și a greutății dimensionale pachetelor internaționale Priority Mail?

A. Nu. Nici nu se aplică Priority Mail International.

Q., Ce servicii suplimentare sunt disponibile cu pachetul fix Priority Mail International?

A. Serviciul de poștă înregistrată este disponibil numai cu pachetul Priority Mail International forfetar. Un certificat de corespondență, care oferă doar dovezi de corespondență, este disponibil pentru toate expedierile internaționale Priority Mail.

International Mail Extra Services

Q. au existat modificări semnificative la serviciile suplimentare?

A., Cu excepția eliminării serviciului de livrare înregistrat, toate celelalte servicii suplimentare rămân neschimbate. Listele de țări IMM ar trebui să fie menționate pentru disponibilitatea specifică țării de servicii suplimentare.

Q. Cum se inițiază o anchetă de asigurare pentru articolele poștale internaționale?

A. O anchetă trebuie inițiată înainte de a putea fi depusă o cerere. Pentru GXG, Express Mail International și Priority Mail International service, clienții trebuie să sune la 800-222-1811 pentru a iniția o anchetă., La determinarea faptului că o reclamație poate fi depusă, oferim clientului un pachet de revendicare care conține instrucțiuni detaliate.

Q. Ce ar trebui să facă un client la primirea unui pachet deteriorat?

A. Dacă un client primește un articol dintr-o țară străină în deteriorată, sau cu unele sau toate conținuturile lipsește, clientul trebuie să ia corespondență recipient, ambalaj, ambalaje, precum și orice alt conținut de la orice Oficiu Poștal pentru inspecție., Poștașul va verifica daunele și va oferi clientului un formular PS 2855, cerere de despăgubire — scrisoare recomandată Internațională, asigurat, colet obișnuit și poștă expresă, pentru a fi completat. Poștașul completează apoi formularul PS 2856, raportul de daune al coletului și conținutului asigurat, pentru a merge cu formularul PS 2855.rețineți că pentru serviciul de poștă înregistrată, indiferent de valoarea declarată, valoarea maximă a despăgubirii plătibile pentru pierderi, daune sau rifling este de 43, 73 USD.

Q., Face reduceri pentru plata poștale internaționale on-line prin Click-N-Ship sau un furnizor autorizat poștale se aplică la orice servicii suplimentare achiziționate on-line?

A. Nu. Reducerile se aplică numai sumei poștale.

Q. Ce se întâmplă dacă un client dorește să achiziționeze online poștale internaționale (sau interne) și să asigure articolul pentru mai mult de 500 USD?

A., Asigurarea achiziționată online este limitată la 500 USD, în timp ce asigurarea achiziționată la orice oficiu poștal este disponibilă în sume de până la 5.000 USD (limitată de țara, conținutul sau valoarea individuală). Asigurarea achiziționată online nu poate fi combinată cu Asigurarea Suplimentară achiziționată ulterior la un oficiu poștal. Clienții care doresc să asigure articole pentru mai mult de 500 USD trebuie să vină la Oficiul Poștal. În acest caz, un client poate plăti suma poștală online și apoi poate aduce articolul la oficiul poștal pentru a cumpăra asigurare.