注文
注文するにはどうすればよいですか？
私達はあなたのために最もよく働く選択を選ぶことができるように二つの安全な発注方法を提供します。 p>
オンラインで注文する
オンラインで注文するPier1.com 安全で、簡単で、かつ高速です。 “マイアカウント”ページを使用して、ご注文状況を確認し、方法のすべてのステップを変更することができます。
お電話
当社のカスタマーサポート担当者は、電話でご利用いただけます月–金：午前8時–午後8時CSTと土-日午前8時-午後6時CST。, (888)384-0700で私達に連絡すれば私達はだけでなく、あなたのための順序をセットアップしましたりあなたが持つかもしれない質問に答えます。
オンライン注文の受け取りに遅延はありますか？
COVID-19の影響、関連する安全対策、および最近の注文量の増加により、当社の標準出荷時間を超えて一時的に遅れる可能性があります。
ご注文が”進行中”であると表示されている場合は、当社がご注文を履行しており、UPSに送信されていないことを意味します。
UPSが注文を受け取ると、追跡情報が表示されます。 お客様の注文は、アカウントページで追跡できます。,
出荷前に注文を更新
アイテムが出荷される前に、(888)384-0700で当社のカスタマーサポート部門に電話するか、で私達に電子メールを送ってください[email protected].
輸送中の注文の更新
アイテムが出荷されると、調整を行うためにいくつかの追加の手順が必要です。 残念ながら、すでに輸送中のアイテムは迅速に処理できません。
UPS
UPS追跡番号をお持ちの場合は、UPS My Choiceを通じて注文を更新できます。,
- 荷物を保留または遅延させる
- 現地のFedExまたはUPSの場所からピックアップ
- 別の住所に配達
- 別の日に配達
- 配達窓口をスケジュールする
オンラインで荷物に署名する
注文が完了したかどうかを知るにはどうすればよいですか？
ご注文完.、ご提供いただいたメールアドレスに確認メールをお送りいたします。 ご注文に関するご質問がある場合に備えて、これはあなたの参照番号です。, ご注文の概要を確認して、ご注文情報が正しいことを確認し、ご購入の領収書としてメールを保存してください。 コピーが届かない場合は、まず迷惑メールを確認してから、私のアカウントを確認するか、当社に連絡してください。
注文に関するメールが届かないのはなぜですか？
ファイルに古いメールアドレスがあるか、スパムブロッカーが私たちからのメールをフィルタリングしている可能性があります。 ユーザー情報を最新の状態に保ち、メッセージがあなたに届かないようにするスパムブロッカーをオフにしてください。,
注文に何かが欠けていたり破損していたりした場合はどうすればいいですか？
すぐにPier1カスタマーサポート担当者に連絡してください！ ここをクリックする画面が表示さを返します政策と指導を行っています。
Pier1は、あなたの領収書に記載されている購入日から30日以内に、不足しているまたは破損したアイテムの交換を含むすべての返品および交換を受
UPSが追跡番号を認識しないのはなぜですか？
あなたの追跡番号は認識されませんUPS.com ご注文後約24時間以内に発送いたします。 これは、UPSのオンライン追跡システムが更新されるのに必要な時間です。, あなたのパッケージを次の日再度追跡し、あなたの正面玄関に続きなさい!
支払い方法
受け入れられる支払い方法：
すべての主要なクレジットカード/デビットカード（American Express、MasterCard、Visa、Discover）
詐欺チェックが発生する可能性があること セキュリティ目的のために、当社は第三者詐欺検査会社と住所の詳細を確認することがあります。 セキュリティ上の懸念がある場合は、注文を処理するために追加情報を求めることがあります。 このプロセスはできるだけ早く行われますが、場合によっては注文が遅れることがあります。,
販売とプロモーション：
年間を通じて、我々はお客様に特別なプロモーションや割引を提供しています。 毎日または毎週のプロモーションメールに登録してください。
ギフトカードまたはプロモーションコードを適用する：
ギフトカードとプロモーションコードは、チェックアウトの支払いページで適用できます。 単に埋カートお気に入りの項目および適用コードを指定されます。 あなたの総計はすぐに割引を反映します。,
新しい所有権の下で、すべてのギフトカード&September1,2020より前に発行されたストアクレジットは、当社のサイトでは適用されません。
返品ポリシー
あなたが返すことができますほとんどの項目のための店クレジット以内30日の配信。, 以下に記載されていない限り、送信送料は返金不可であり、すべての返品送料はお客様が責任を負います。
クリアランス商品および”ファイナルセール”と記された商品は返品できません。 その他のnonreturnableの商品には通品、パーソナライズされ、同梱物の割引など, “4のための$20”;全体のバンドルが返されない限り）、チェックアウト時または製品説明ページ内でnonreturnableとマークされたアイテム、および組み立てられている製品
ご注文に間違いがある場合、またはアイテムが到着時に欠陥/損傷を受け取った場合、私たちはそれの世話をし、さらに以下に説明するように最善の解決策を見つけるためにあなたと協力します。
返品/交換プロセスを開始するには、当社の顧客サービスチームに手を差し伸べてください。 当社のカスタマーサービス担当者は、電話（888）384-0700または電子メールサポート@pier1incでご利用いただけます。,com
あなたは上のストアクレジット換金可能のためのほとんどのアイテムを返すことができますpier1.com 配達の30日以内に。 以下が適用されます：
- 破損した注文のアウトバウンド配送料のみが返金されます。 他のすべての配送料は返金不可であり、払い戻しクレジット金額から自動的に差し引かれます。
- クリアランス商品、”最終販売”または返品不可とマークされたアイテムは、返品/交換することはできません。
- 枕、掛け布団セット、またはその他の寝具製品での返品/交換は受け付けていません。,
- 私達は顧客による損傷か誤用によるように新品同様の状態にない項目のリターン/交換を断る権利を留保します。
- 返品された商品は、元の状態で梱包して受け入れる必要があります。
- 輸送中に紛失または盗難に遭う可能性のある返品パッケージについては、当社は責任を負いません。 返送する際には、郵便料金および/または返品追跡番号の証明を保管してください。
- 払い戻しは、通常、返品を処理してから5-7営業日以内に発行されます。,
ご注文に間違いがある場合、またはアイテムが受領時に欠陥/破損して到着した場合、私たちはあなたに交換部品やアクセサリーを送ったり、アイテムを交換したり、払い戻しを発行したりすることによって正しくそれを作るでしょう。 このような場合、返品送料はかかりません。
ご注文はできるだけ早く処理されるため、通常の営業時間中に注文のキャンセルのための15分のウィンドウがあります。, 間違って順序を置いたら(888)384-0700でカスタマーサービスをすぐに電話して下さい。 キャンセル要求が注文から15分以上後、または通常の営業時間外に発生した場合、注文は配信され、配達時に返品として処理されなければなりません。
電子メールの予約購読は私達の昇進の電子メールをもうほしいと思わないか。 問題ありません！
退会または受信数の少ないメールを受信するには、受信したメールの下部にある”Unsubscribe”リンクをクリックします。
変更が適用されるまでに最大48時間かかる場合があります。, お客様の電子メール購読にかかわらず、配送、配送、注文情報に関する電子メールを引き続きお送りします。
新しい管理の下で
1、2020年現在、Pier1は新しい管理の下にあります。 当社は、この日より前に行われた注文に関する情報を提供することはできません。
あなたは廃業していますか？
いいえ、しかし効果的なSeptember1、2020pier1.com 新しい所有権の下になります。, すべての物理的な店は、しかし、新しい、エキサイティングなオンラインのみの経験で同じ署名家庭用品やアクセサリーを見つけることを期待し、月の終
私たちは、特に過去58年間の私たちの小売店に、あなたの忠誠心に感謝しています。 私達はオンラインだけ小売商として私達のビジネスの次の章の役立つことを楽しみにしています。
店舗はいつ閉店しますか？
すべての店舗は月末に閉店します。 日付は店舗によって異なります。 お近くのお店を探すには、当社のウェブサイト上の店舗検索をご確認ください。
私の桟橋1の報酬はどうなりますか？,
マイピア1リワードプログラムは廃止されました。 ポイント、報酬、特典、またはその他のオファーは発行または獲得されなくなります。 ピア1リワード証明書は引き換えられなくなりました。 それらは価値がないとみなされ、払い戻しできません。
有効August31私たちは、もはや支払いの形態としてPier1Rewardsクレジットカードを受け入れません。 すべてのPier1Rewardsクレジットカードアカウントは金曜日に閉鎖されます,October30,2020.
*お客様は、残高が全額支払われるまで、毎月の請求明細書を引き続き受け取ります。,
•クレジットカード契約の条件は、残高が全額支払われるまで適用されます。
•お客様は引き続きアカウントセンターにアクセスして、アカウントを表示し、オンライン決済を行います。
Pier1Rewardsカードでのお支払いが可能です。
•オンライン：オンラインでアカウントにアクセスできます。comenity.net/pier1アカウントにログインするか、アカウントにログインせずにEasy Payを使用します。
•メール：あなたの声明に印刷されたアドレスへのメールの支払い。
Pier1輸入顧客関係は、Pier1リワードクレジットカードの問題を支援することはできません。, カード裏面の番号1-800-767-3662（TDD/TTY：1-800-695-1788）を使用してComenityカスタマーケアセンターにお問い合わせください。
他のプログラムやサービスは中止されていますか？
トレード特典およびPier1ビジネスプログラムは廃止されました。
1,2020より前に購入したギフトカード
ギフトカードは店舗では受け付けられなくなりました。 それらは価値がないとみなされ、払い戻しできません。 未使用桟橋1ギフトカードを受け付けません当行のウェブサイトでrelaunches月1.
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