ordrer
Hvordan bestiller jeg?
Vi tilbyder to sikre bestillingsmetoder, så du kan vælge den mulighed, der fungerer bedst for dig.
Bestil online
placere en ordre på Pier1.com er sikker, nem og hurtig. Du kan kontrollere din ordrestatus og foretage ændringer hvert trin på vejen ved hjælp af siden “Min konto”.
ring til os
vores kundesupport repræsentanter er tilgængelige over telefonen Man – fre: 8AM –8PM CST og Sat-Sun 8AM – 6PM cst., Kontakt os på (888) 384-0700 og vi vil ikke kun oprette ordren for dig, men besvare eventuelle spørgsmål, du måtte have.
vil der være forsinkelser med at modtage min online ordre?
på grund af virkningen af COVID-19, tilknyttede Sikkerhedsforanstaltninger og den nylige øgede ordremængde, kan der være midlertidige forsinkelser ud over vores standard forsendelsestider.
Hvis din ordre siger, at den er “i gang”, betyder det, at vi opfylder din ordre, og at den ikke er sendt til UPS.
Når UPS modtager ordren, vil du modtage sporingsinfo. Din ordre kan spores på din kontoside.,
Opdatering af Ordrer Før Forsendelse
Før en vare er afsendt, kan du ringe til vores Kunde Support Afdeling på (888) 384-0700 eller e-mail til os på [email protected].
Opdatering af Ordrer i Transit
Når en vare er afsendt, et par ekstra trin er nødvendige for at foretage justeringer. Desværre kan varer, der allerede er i transit, ikke fremskyndes.
UPS
Hvis du har et UPS-trackingnummer, kan du opdatere din ordre via UPS My Choice., Dette giver dig mulighed for at:
- Hold eller forsinkelse af pakker
- Vælg op fra en lokal FedEx eller UPS beliggenhed
- Levere til en anden adresse
- Levering på en anden dag
- Planlæg en levering vindue
Tilmeld for pakker online
Hvordan kan jeg vide, om min ordre gik igennem?
når din ordre er gennemført, vil du blive sendt en bekræftelses-e-mail til den angivne e-mailadresse. Inkluderet vil være et ordrenummer-dette er dit referencenummer, hvis du har spørgsmål til din ordre., Gennemgå bestillingsoversigten for at bekræfte, at dine ordreoplysninger er korrekte, og gem e-mailen som en kvittering for dit køb. Hvis du ikke modtager en kopi, skal du først tjekke din junk mail og derefter tjekke min konto eller kontakte os.
Hvorfor har jeg ikke modtaget en e-mail om min ordre?
der er normalt to grunde: du kan have en forældet e-mail-adresse på filen, eller du kan have en spam blocker filtrering e-mail fra os. Sørg for at holde dine brugeroplysninger aktuelle, og prøv at slukke for spam-blokkere, der muligvis forhindrer vores meddelelser i at komme til dig.,
Hvad gør jeg, hvis noget på min ordre mangler eller er beskadiget?
kontakt venligst en Pier1 kundesupport Agent med det samme! Klik her for at se vores returpolitik og instruktioner.
Pier1 skal modtage alle returneringer og udvekslinger, herunder udskiftning af manglende eller beskadigede varer, inden for 30 dage efter købsdatoen angivet på din kvittering.
hvorfor genkender UPS ikke mit sporingsnummer?
dit sporingsnummer genkendes ikke af UPS.com indtil cirka 24 timer efter din ordre er afsendt. Dette er den tid, der er nødvendig for UPS ‘ s online tracking system til at opdatere., Prøv at spore din pakke igen den følgende dag og følg den til din hoveddør!
betalingsmetoder
Accepterede betalingsmetoder:
Alle større kredit – /betalingskort (American Express, MasterCard, Visa og Discover)
husk på, at en kontrol for bedrageri kan opstå. Af sikkerhedsmæssige årsager kan vi bekræfte adresseoplysningerne hos et tredjeparts svindelfirma. Hvis der er et sikkerhedsproblem, kan vi bede om yderligere oplysninger for at behandle ordren. Denne proces udføres så hurtigt som muligt; men lejlighedsvis kan det resultere i forsinkelse af ordren.,
salg og kampagner:
hele året tilbyder vi specielle kampagner og rabatter til vores kunder. Sørg for at tilmelde dig daglige eller ugentlige salgsfremmende e-mails.
Anvend et gavekort eller kampagnekode:
Gavekort og kampagnekoder kan anvendes på betalingssiden for kassen. Du skal blot udfylde din indkøbsvogn med dine foretrukne emner og anvende din kode i det udpegede felt. Din samlede sum vil straks afspejle rabatten.,
under det nye ejerskab vil alle gavekort & butikskreditter udstedt før 1.September 2020 ikke blive hædret på vores side.
Returpolitik
Du kan returnere de fleste varer til en butikskredit inden for 30 dage efter levering., Medmindre andet er angivet nedenfor, kan udgående forsendelsesomkostninger ikke refunderes, og du er ansvarlig for alle returforsendelsesomkostninger.
Clearance merchandise og varer mærket “Final Sale” kan ikke returneres. Andre nonreturnable merchandise omfatter clearance poster, personlige elementer, bundtede elementer på diskonteringsrenter (f. eks, “4 for $20”; medmindre hele bundle er vendt tilbage), elementer, der er markeret nonreturnable ved kassen eller i produktets beskrivelse side, og produkter, der har været samlet
Hvis der er en fejl med din ordre, eller varer ankommer defekt/skader ved modtagelsen, vil vi tage os af det og arbejde med dig for at finde den bedste løsning, som nærmere beskrevet nedenfor.
for at starte return/e .change processen, bedes du kontakte vores kundeservice team for at få hjælp. Vores kundeservicerepræsentanter er tilgængelige via telefon (888) 384-0700 eller e-mail support@pier1inc.,com
Du kan returnere de fleste varer til butikskredit, der kan indløses på pier1.com inden for 30 dage efter levering. Følgende gælder:
- kun udgående forsendelsesomkostninger for beskadigede ordrer vil blive refunderet. Alle andre forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes og trækkes automatisk fra refusionskreditbeløbet.
- Clearance merchandise, alle varer mærket “endelig salg” eller markeret nonreturnable må ikke returneres / udveksles.Returnering / Ombytning accepteres ikke på puder, dyne-sæt eller andre sengetøjsprodukter.,
- Vi forbeholder os ret til at nægte Returnering/Ombytning af varer, der ikke er i ny stand på grund af skade eller misbrug af kunden.
- hver returneret vare skal være i sin oprindelige stand og emballage for at blive accepteret.
- Vi er ikke ansvarlige for returpakker, der kan gå tabt eller blive stjålet i transit. Opbevar venligst bevis for porto og / eller retursporingsnummer, når du sender retur.
- restitutioner udstedes normalt inden for 5-7 hverdage efter, at vi har behandlet dit afkast.,
Hvis der er fejl med din ordre, eller varer ankommer defekt/beskadiget ved modtagelsen, vil vi gøre det rigtige ved at sende dig reservedele eller tilbehør, der erstatter den vare eller udsteder dig en restitution. I et sådant tilfælde er der ingen returforsendelsesgebyrer.
da din ordre behandles så hurtigt som muligt, er der et 15 minutters vindue for ordreafbestilling i vores normale åbningstid., Ring venligst kundeservice på (888) 384-0700 straks, hvis du har afgivet en ordre ved en fejl. Hvis annulleringen sker mere end 15 minutter efter ordren er placeret, eller uden for vores normale åbningstid, vil ordren blive leveret, og det skal behandles som en tilbagevenden ved levering.
e-mail-abonnementer vil du ikke have vores salgsfremmende e-mails længere? Intet problem!
for at afmelde eller modtage færre e-mails, klik på “afmeld” linket i bunden af en modtaget e-mail.
det kan tage op til 48 timer, før eventuelle ændringer anvendes., Vi vil fortsætte med at sende dig e-mails om din forsendelse, levering, og ordreoplysninger uanset dit e-mail-abonnement.
under ny ledelse
fra 1.September 2020 er Pier1 nu under ny ledelse. Vi vil ikke være i stand til at give nogen oplysninger om ordrer afgivet før denne dato.
går du ud af drift?
Nej, dog effektiv 1. September 2020 pier1.com vil være under nyt ejerskab., Alle fysiske butikker lukker i slutningen af September, men forvent at finde de samme signatur boligvarer og tilbehør i en ny, spændende online kun oplevelse.
Vi er taknemmelige for din loyalitet, især til vores butikker i de sidste 58 år. Vi ser frem til at betjene dig i det næste kapitel af vores forretning som en online eneste forhandler.
hvornår lukker butikkerne?
Alle butiksplaceringer lukker i slutningen af September. Datoer varierer efter butik. Tjek venligst butikken locator på vores hjemmeside for at finde en butik i nærheden af dig.
Hvad sker der med min Pier 1 Re ?ards?,
My Pier 1 Re .ards programmet er blevet afbrudt. Eventuelle point, belønninger, fordele eller andre tilbud vil ikke længere blive udstedt eller optjent. Pier 1 belønninger certifikater kan ikke længere indløses. De anses for at have nogen værdi og kan ikke refunderes.
effektiv august 31 Vi accepterer ikke længere Pier 1 Re .ards-kreditkortet som en betalingsform. Alle Pier 1 Re .ards-kreditkortkonti lukkes fredag den 30.oktober 2020.
• kunder vil fortsætte med at modtage månedlige faktureringsopgørelser, indtil deres saldo er betalt fuldt ud.,
• Vilkår og betingelser i kreditkortaftalen gælder, indtil saldoen er betalt fuldt ud.
• kunder vil fortsat have adgang til Account Center for at se deres konto og foretage online betalinger.
Pier 1 Belønninger Kort Betalinger kan foretages:
• Online: få Adgang til din konto online på comenity.net/pier1. Log ind på din konto eller bruge Nem at Betale uden at logge ind på en konto.
• Mail: postbetalinger til den adresse, der er trykt på din erklæring.Pier 1 importerer kunderelationer kan ikke hjælpe med nogen Pier 1-belønninger med kreditkortproblemer., Kontakt venligst Comenity Customer Care Center ved hjælp af nummeret på bagsiden af dit kort 1-800-767-3662 (TDD/TTY: 1-800-695-1788).
afbrydes andre programmer eller tjenester?
handel frynsegoder og Pier 1 business-programmer er blevet afbrudt.
gavekort købt før 1.September 2020
gavekort accepteres ikke længere i butikkerne. De anses for at have nogen værdi og kan ikke refunderes. Ubrugte Pier 1 gavekort vil ikke blive accepteret på vores hjemmeside, når det relancerer September 1.
Leave a Reply