realizar llamadas de telemarketing a teléfonos móviles es, y siempre ha sido, ilegal en la mayoría de los casos.
¿por qué la confusión sobre el telemarketing a teléfonos inalámbricos?
Los consumidores informan haber recibido correos electrónicos diciendo que pronto comenzarán a recibir llamadas de telemarketing en sus teléfonos móviles. La confusión parece provenir de las discusiones en la industria de la telefonía inalámbrica sobre el establecimiento de un directorio telefónico 411 inalámbrico, al igual que su directorio telefónico 411 tradicional (cableado)., Una serie de campañas de correo electrónico parecen sugerir que si su número de teléfono móvil aparece en un directorio inalámbrico 411, estará disponible para los vendedores telefónicos, y usted comenzará a recibir llamadas de ventas. Además, algunas de estas campañas de correo electrónico sugieren que hay un «registro de teléfono celular» separado de no llamar, al que debe llamar para que su número de teléfono móvil esté cubierto por las reglas de no llamar. Esta información es inexacta.
los hechos
incluso si se establece un directorio 411 inalámbrico, la mayoría de las llamadas de telemarketing a teléfonos inalámbricos seguirían siendo ilegales., Por ejemplo, es ilegal que cualquier persona realice cualquier llamada (que no sea una llamada hecha con fines de emergencia o hecha con consentimiento previo expreso) utilizando cualquier sistema de marcación telefónica automática o cualquier mensaje de voz artificial o pregrabado a números móviles. Esta ley se aplica independientemente de si el número aparece en la lista Nacional de no llamar.
el gobierno federal no mantiene y no está estableciendo una lista separada de no llamar para números de teléfono móviles.,
Los suscriptores de teléfonos móviles siempre han podido agregar sus números de teléfono móviles personales a la lista Nacional de no llamar, ya sea en línea o llamando al número gratuito 1-888-382-1222 desde el número de teléfono que desean registrar. Las reglas de no llamar requieren que las personas que llaman que no están exentas de las reglas detengan las llamadas de telemarketing 30 días después de registrar un número.
no hay fecha límite para registrar un número en la lista Nacional de no llamar., Tampoco hay necesidad de volver a registrar un número – permanecerá en la lista Nacional de no llamar hasta que cancele su registro o suspenda el servicio.
presentar una queja
puede presentar su queja en línea con la FCC.
También puede presentar quejas sobre llamadas de telemarketing no deseadas a su teléfono móvil con la FTC en www.ftccomplaintassistant.gov, llame a la línea gratuita de la FTC al 1-877-382-4357; TTY: 1-866-653-4261, o escriba a:
Comisión Federal de comercio
600 Pennsylvania Ave.,, NW
Washington, DC 20580
versión imprimible
teléfonos inalámbricos y la lista Nacional de no llamar (pdf)
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