Ofte Stillede Spørgsmål (Dansk)

Ofte Stillede Spørgsmål

Nedenfor er ofte stillede spørgsmål (Faq) for Postal Service medarbejdere. Ofte stillede spørgsmål er fokuseret på detailhandel og giver yderligere afklaring af nogle af de store ændringer, der fandt sted i maj til postpriser og produkter. Disse oplysninger vil også hjælpe medarbejderne med at svare på spørgsmål modtaget fra kunder.

Ofte Stillede Spørgsmål om indenlandsk Post

generelt

Q. Kan evigt stempel bruges på poststykker, der kræver ekstra porto?

A., Ja. Portoværdien af et evigt frimærke er den nuværende førsteklasses post i 1t stykke 1 ounce brevfrekvens- $ 0.41. Kunder skal anbringe yderligere porto, når de sender breve, der vejer over 1 ounce og / eller breve, der er underlagt det ikke-maskinerbare tillæg, eller poststykker, der er underlagt en anden Porto (f.eks. store konvolutter eller pakker).

Q. Hvordan kan kunder, der har en række forskellige frimærker med ingen værdi bestemme værdien af disse stempler?

A., DMM Quickuick Service Guide 604a detaljer alle nondenominated Porto udstedt siden 1975. Gå til http://pe.usps.com og klik på Guidesuick Service Guides.

Q. Hvor kan kunder finde yderligere oplysninger om indenlandske og internationale priser og gebyrer?

A. yderligere oplysninger om indenlandske og internationale priser og gebyrer findes på http://pe.usps.com. Internationale leveringsmuligheder kan findes på www.usps.com/international.

Q. Pickup on Demand service steg til $ 14.25., Hvad med Carrier Pickup service – ændrede det?

A. Carrier Pickup service forbliver tilgængelig uden beregning. Kunder kan planlægge Transportøren Afhentning eller Pickup-on-Demand service online på www.usps.com/pickup. Pickup-on-Demand tjeneste, kan være også være planlagt, ved at kalde 800-222-1811. Bemærk: Poststykker, der vejer over 13 ounces, og som kun bærer frimærker, da Porto skal præsenteres for mailing til en medarbejder på en postkontorets detaildisk.

førsteklasses Mail

Q., Er brev-størrelse lykønskningskort vejer mere end 1 ounce underlagt nonmachinable tillæg?

A. Ja. Kriterierne for tillæg på $ 0.17 gælder for alle førsteklasses postbreve (op til den maksimale vægt på 3.5 ounce). Men lykønskningskort, der er klassificeret og prissat som lejligheder er ikke omfattet af nonmachinable tillæg.

Q. Hvordan er” stive ” brevstørrelse lykønskningskort prissat?

A. Hvis et poststykke ikke overstiger 11-1/2 tommer 6 6-1 / 8 tommer.1/4 tommer tyk og 3.,5 ounces, men er stiv, det er klassificeret og prissat som et nonmachinable brev (dvs.gældende førsteklasses post porto og $0.17 nonmachinable tillæg gælder).

Q. er store konvolutter (lejligheder) underlagt et ikke-maskinabelt tillæg?

A. No. Da store konvolutter har deres egen prisstruktur (lejlighedspriser), gælder det ikke-maskinable tillæg ikke.

Q. Hvis et førsteklasses Poststykke er større end bogstavstørrelse, skal det være over 1/4 tommer tykt for at blive prissat som en “stor konvolut”?,

A. No. Tykkelsen på 1/4 tommer er kun en af de tre maksimale målinger for stykker i bogstavstørrelse. Hvis poststykket overstiger en af målingerne, klassificeres det og prissættes som en stor konvolut (flad), så længe den ikke overstiger nogen af de maksimale dimensioner i flad størrelse og har alle de andre egenskaber ved en stor konvolut (flad).

Q. Hvis et førsteklasses Poststykke i flad størrelse er stift, opkræves det stykke pakkeprisen?

A. Ja., Hvis de fysiske dimensioner er inden for standardstørrelse, og poststykket er stift, klassificeres det og prissættes som en pakke (pakke). Bemærk 3-s, førsteklasses Postformbaseret prisskabelon, er et nyttigt værktøj til at hjælpe med at bestemme førsteklasses Postpriser.

Q. har postvæsenet foretaget ændringer i nogen af sine behandlingskategorier, der bruges til at bestemme formbaserede satser?

A. No. Minimums – og maksimumstørrelserne for førsteklasses Postkortsats, breve og lejligheder er ikke ændret — se side 27 i dette nummer af Postbulletinen.,

førsteklasses Post-enkeltstykke priser

Q. Hvor stor kan en konvolut være og stadig være berettiget til førsteklasses postbrev satser?

A. Den maksimale størrelse er 11-1 / 2 tommer 6 6-1 / 8 tommer.1/4 tommer tyk. Bestemmelse af forarbejdningskategorien for et poststykke (brev, flad eller pakke) afhænger udelukkende af stykkets fysiske dimensioner uden hensyntagen til adresseplacering. Hvis en konvolut overstiger en af de fysiske dimensioner, eller 3.,5 ounce i vægt, det er klassificeret og prissat som en stor konvolut (flad).

Q. skal varer, der sendes til førsteklasses postlejepriser (store konvolutter), være fleksible og “ensartet tykke”?

A. Ja. Store konvolutter samt polstrede postposer skal være noget fleksible (ikke stive) og ensartet tykke. Varer sendt i store konvolutter kan ikke have mere end en 1/4 tommer varians i tykkelse. Poststykker skal også være rektangulære med en maksimal tykkelse (på det tykkeste punkt) på 3/4 tommer., Et poststykke, der overstiger en af de maksimale fysiske dimensioner (15 tommer 12 12 tommer 3 3/4 tommer tyk) klassificeres og prissættes som en pakke (pakke).

Q. Ville elementer såsom billeder, der sendes i en stor konvolut med pap eller “forstærkninger” er indsat for at forhindre, bøjning være underlagt pakke priser?

A. Ja. For yderligere oplysninger, se DMM 101.2.3.

Prioriteret Mail

Q. med dimensionel vægtprissætning for prioriterede postpakker er der stadig ballonhastigheden?,

A. Ja, men kun for pakker, der måler større end 84 tommer kombineret længde og omkreds, der rejser lokalt op til 4one 4, hvor minimumshastigheden er 20–pundshastigheden.

Q. Er pakker målt på samme måde for dimensional-vægt prissætning som for ballon-rate prissætning?

A. No. Dimensional-vægt er baseret på kubik inches ved at måle (i inches) og multiplicere længden med bredden med højden. Hvis resultatet er større end 1.728, divider det med 194 (“dim factor”). Resultatet er den dimensionelle vægt., Smart måtten kan bruges til at afgøre, om en pakke er berettiget til dimensional-vægt prissætning. Ballon-sats bestemmes ved at måle længde og omkreds kombineret, og hvis resultatet er større end 84 inches, ballon-Sats prisfastsættelse kan gælde.

Q. er gratis prioriterede postkasser, inklusive de faste kasser, underlagt prisfastsættelse af dimensionsvægt eller ballonsatsen?

A. No. Gratis prioriterede Postcontainere, der er tilgængelige online eller på postkontorer, er ikke underlagt dimensionsvægt eller ballonrentepriser.,

eksprespost

Q. Er forsikring inkluderet i basisprisen for eksprespost?

A. Ja, vareforsikring ydes mod tab, skade eller rifling op til et maksimalt ansvar på $ 100. Yderligere forsikring op til $ 5.000 kan stadig købes for et gebyr, på kundens mulighed. Bemærk: det maksimale forsikringsbeløb, der kan købes online, er $500. Det maksimale forsikringsbeløb, der kan købes i detailtælleren, er $ 5.000. Online forsikring kan ikke kombineres med forsikring købt i detailhandlen., Kunder, der ønsker at sikre varer til mere end $500, skal købe hele forsikringsbeløbet i detailtælleren.

Q. Hvis en kunde køber yderligere forsikring, kan indstillingen “afkald på underskrift” vælges?

A. No. Hvis der anmodes om afkald på underskrift, er yderligere forsikringsdækning ugyldig. Disse oplysninger er trykt på e .press Mail label.

Q. gælder prisfastsættelse for dimensionelle vægt for ekspresforsendelser?

A. No., Dimensional-vægt prissætning gælder kun for Prioriteret Mail.

pakketjenester

Q. Kan porto til Bundet tryksager (BPM)–kvalificerede varer købes i detailtælleren?

A. single-piece nonpresorted BPM tilbydes ikke længere som en mulighed for mailing af lejligheder og pakker i detailtælleren. Men vi accepterer nonpresorted BPM stykker til at maile på detail-counter (samt indsamling kasser og brev luftfartsselskaber, som er relevant), hvis kunden på forhånd har anvendt porto ved hjælp af selvklæbende frimærker, meter strimler, eller PC Porto., Vi sælger kun porto (frimærker eller PVI-etiketter) til BPM-varer, når kunderne specifikt anmoder om BPM.

Q. var der nogen ændringer i mediepostberettigelse?

A. Der var ingen væsentlige ændringer i mediepost. Som en påmindelse er kvalificeret indhold begrænset til bøger, lydoptagelser, optagede videobånd og computerlæsbare medier (ikke tomme). Mediepost kan ikke indeholde annoncering, medmindre kvalificerede bøger kan indeholde tilfældige meddelelser om bøger. Priserne er stadig un .oned og baseret på vægt.,

ekstra tjenester

Q. Hvor kan elektronisk Returmodtagelsestjeneste købes?

A. Kvittering (elektronisk) er tilgængeligt på støtteberettigede mailpieces på postkontorer, som har integreret detail-terminaler (IRTs) og POS (point of service) terminaler. Den er ikke tilgængelig på manuelle kontorer.

Q. Hvordan håndteres forsendelser med delvis eller fuld porto, når en kunde har anmodet om en elektronisk returkvittering?

A., Der er en proces, der skal følges i IRT / POS postkontorer. Standardoperationsprocedurerne for denne proces findes på Detailhandlingssiden på http://blue.usps.gov/delret/L3RetOper.htm; klik på SOP ‘ er i venstre navigationslinje på Webebsiden.

Q. Kan gavekort være forsikret?

A. gavekort kan kun være forsikret for deres fulde værdi, når de sendes med anbefalet posttjeneste., Ellers er gavekort sendt med ekspresforsendelse (som inkluderer Ekspresforsikringsforsikring) eller en anden klasse af post med vareforsikring kun beskyttet op til den maksimale erstatning for kontanter og omsættelige varer — $15. Kunder bør kontrollere vilkårene for deres gavekort, da mange kan udskiftes af udstederen, hvis de går tabt eller stjålet.

Q. Hvad hvis en kunde ønsker at købe indenlandske (eller internationale) porto online og forsikre varen for mere end $500?

A., Forsikring købt online er begrænset til $ 500, mens forsikring købt på ethvert Posthus facilitet er tilgængelig i beløb op til $ 5.000. Forsikring købt online kan ikke kombineres med yderligere forsikring købt senere på et posthus. Kunder kan købe porto online og bringe varen til et postkontor for at købe forsikring op til $5.000.

Q. Hvordan kan en kunde afgøre, om en forsikret vare er blevet leveret?

A., For enhver vare forsikret for mere end $200 kan kunderne købe en returkvittering (hardcopy eller elektronisk). En returkvittering efter mailing kan bruges, hvis der ikke blev købt returkvittering på mailingtidspunktet. For prioriterede Poststykker, førsteklasses postpakker og Pakkeservicepakker, uanset den forsikrede værdi, kan kunderne købe Leveringsbekræftelse eller Signaturbekræftelsestjeneste på mailingtidspunktet. Leveringsoplysninger er tilgængelige ved at indtaste Leveringsbekræftelsen eller Signaturbekræftelsesnummeret (ikke det forsikrede nummer) online på W…usps.,med; klik på sporet og bekræft. Kunder kan også ringe 800-222-1811. Opmuntr altid kunder til at gemme deres forsikringskvittering, hvis de har brug for at indgive et krav.

Q. Er der nogen ændringer i kriterierne for forsendelser, der er berettiget til Leveringsbekræftelse eller Signaturbekræftelse?

A. No. Leveringsbekræftelse og Signaturbekræftelse er tilgængelige for alle prioriterede Poststykker, førsteklasses postpakker og pakketjenester pakker (f.eks. pakkepost)., Førsteklasses post-og pakketjenester skal være større end 3/4 tommer tykke på deres tykkeste punkt, medmindre varen fremstilles i en stærk og stiv fiberplade eller lignende beholder eller i en beholder, der bliver stiv, efter at indholdet er lukket og beholderen er sikret. Den stive pakke skal være større end 1/4 tommer tyk og være i stand til at bevare sin form, integritet og stivhed under behandling og håndtering. Kunder kan ikke betale førsteklasses postpakke satser for varer, der er klassificeret som breve eller lejligheder.

Q., Er der nogen størrelse (form) standarder for varer sendt med postforsikring?

A. No. Alle mail figurer-breve, store kuverter og pakker, der indeholder forsikres merchandise — kan være forsikret og sendes som prioritet Mail, førsteklasses Mail, eller pakke tjenester poster.

Q. Hvad er PAL eller Parcel Airlift?

A. PAL (parcel airlift service) leverer lufttransport til pakker på plads til rådighed til eller fra militære postkontorer (MPO ‘ er) uden for de 48 sammenhængende stater., Den er tilgængelig for pakke tjenester mail, der ikke overstiger 30 pounds eller 60 inches i længde og omkreds kombineret. Pakker skal være mærket “PAL” på adressesiden, helst under portoen og over adressatens navn. Den gældende Pal gebyr skal betales i tillæg til pakken tjenester Porto.

Q. Hvad er SAM eller ledig plads mail?

A. SAM (space available mail) leverer lufttransport til pakker på plads til rådighed til eller fra militære postkontorer (MPO ‘ er) uden for de 48 sammenhængende stater., Den er tilgængelig for pakke tjenester mail, der ikke overstiger 15 pounds eller 60 inches i længde og omkreds kombineret. Pakker skal være mærket ” SAM ” på adressesiden, helst under portoen og over adressatens navn. Der er ikke noget ekstra gebyr for SAM.

Q. Er prioriterede postpakker ved hjælp af en virksomhed svar Mail label eller Merchandise returservice label underlagt ballon-sats eller dimensional-vægt prissætning?

A., Ja, pakker større end 84 inches i kombineret længde og omkreds returneret fra Zonesoner 1-4 er underlagt ballon-Sats prisfastsættelse. Pakker større end 1 kubikfod kapacitet og returneres fra 5one 5 eller derover er underlagt prioritet Post dimensional-vægt prissætning.

Ofte Stillede Spørgsmål om International Mail

generelt

Q. Kan evigt stempel bruges på international mail?

A. Ja, da internationale porto satser altid er højere, skal yderligere porto anbringes., Eventuelle nondenominerede frimærker (undtagen dem, der bærer unikke markeringer, såsom førsteklasses Presort, Nonprofit Org.) kan anbringes på genstande, der sendes til udenlandske destinationer. Portoværdien af sådanne frimærker er knyttet til dens passende indenlandske Sats (f.eks.

Q. Hvorfor blev der foretaget ændringer i strukturen af international mail?

A. Den Internationale postproduktlinje blev omstruktureret for bedre at imødekomme kundernes behov., Over tid havde kunderne udtrykt ønske om klare og koncise produktmuligheder at vælge imellem. De ønskede at have de samme hurtige, nemme og bekvemme forsendelsesmuligheder, der er tilgængelige indenlandske. Også, kunder havde angivet en præference for at bruge den samme posttjeneste–leveret emballage til både indenlandske og internationale forsendelser, gratis transportør afhentningstjeneste, og bedre sporing og pakkesynlighed — alt sammen til posttjenestens konkurrencedygtige priser.

Q. Hvad er nogle af de store ændringer, der blev foretaget til international mail?,

A. ændringerne omfatter en forenkling og rebranding af alle internationale produkter. Otte internationale produkter med overlappende priser og service standarder blev kombineret til fire: Global Express Garanteret (GXG), Internationale Express Mail, Prioriterede Mail Internationale, og Første Klasse Mail-Internationale.

Q. hvilke internationale produkter tilbydes ikke længere?

A., Økonomi (overflade) produkter, herunder økonomi parcel post; Økonomi brev post; forlagets tidsskrifter, bøger og noder; og økonomi M-bags ikke længere tilbydes. I stedet for disse tjenester tilbyder vi nu sammenlignelige luftproduktalternativer. Derudover blev aerogrammer og registreret leveringsservice elimineret. Førsteklasses Post internationale breve og kort er alternativer til aerogrammer, og anbefalet post er et alternativ til registreret levering.

Q. Hvad er nogle af de fordele, som de nye internationale tjenester tilbyder?,

A. kunder har bekvemmeligheden ved at bruge indenlandske forsendelsesartikler, herunder “faste” muligheder, samt øget synlighed og mere specifikke leveringstider til større destinationer. Derudover, online afskibere kvalificere sig til porto rabatter på op til 10 procent for GXG, Hurtig Mail-International, og Prioriterede Mail Internationale når at betale porto online på www.usps.com eller gennem autoriserede PC Porto leverandører.

Q. Kan eksprespost og Prioritetspost “forudbetalte” faste konvolutter bruges til international post?,

A. Ja. Da internationale satser altid er højere end portoværdien, skal der dog anbringes yderligere porto samt passende toldformularer. E .press Mail og prioritet Mail forudbetalte konvolutter kan kun købes online på http://shop.usps.com.

Q. hvilke af de fire nye internationale produkter tilbyder forsikring og sporing?

A. GXG og Hurtig Mail-Internationale omfatter forsikring op til $100 for tab, skader, rifling, eller et dokument genopbygning., Priority Mail International omfatter også begrænset forsikringsdækning. Yderligere merchandise forsikring er tilgængelig på maileren mulighed. Tracking er inkluderet i prisen på disse produkter. Forsikring er ikke tilgængelig for varer, der er sendt i en fast Prioritetspostkuvert.

Q. Hvor er sporingsnummeret placeret?

A., Den tracking nummer er placeret umiddelbart under stregkoden på enten adresseetiket eller told-form, som er passende:

• GXG har et 10-cifret nummer og stregkode i bunden til højre af afsenderens eksemplar.
• E .press Mail International har et 9-cifret nummer og stregkode øverst til venstre på kundekopien.prioritet Mail International bruger toldformularen, der har et 9-cifret nummer og stregkode i øverste venstre hjørne af afsenderens kopi.

Q. Hvordan åbnes leveringsoplysninger?,

A. Kunder kan gå til “Track & Bekræft” på www.usps.com eller ring 800-222-1811.

Q. leverer posttjenesten gratis emballage til internationale tjenester?

A. Ja. Vi fortsætter med at levere G .g-emballage. Kunder, der bruger e .press Mail International eller Priority Mail International, kan bruge den samme emballage, som de bruger til indenlandsk forsendelse, herunder faste konvolutter og faste Prioritetspostkasser. Forsendelsesforsyninger kan bestilles online på W…usps.,com / shippingsupplies eller ved at ringe 800-610-8734.

Q. skal kunderne angive det specifikke indhold og værdi på toldformularer?

A. Ja. Pakkens indhold beskrivelse er påkrævet på forsendelser, der går til udlandet og er underlagt restriktioner og forbud i det pågældende land. Hvis varen ikke er korrekt beskrevet, kan den blive afvist af toldmyndighederne inden indrejse i landet og risikerer ikke at blive leveret.

Q., Er afsenderen forpligtet til at angive værdien af en international forsendelse sendt som gave på toldformularen?

A. Ja. Forsendelser kan være underlagt told og afgifter baseret på indhold og deres værdi. Fordi hvert land har regler om, hvad det vil tillade ind i landet, skal alt, hvad der kommer ind i landet og dets værdi identificeres.

Q. hvilke internationale produkter kan sendes med anbefalet posttjeneste?

A., Anbefalet posttjeneste (uden forsikring) kan købes for alle førsteklasses internationale postvarer og for den internationale faste Standardkonvolut. Begrænset erstatning på $ 43.73 er inkluderet mod tab, skade og rifling. Se IMM for individuelle landebegrænsninger.

Q. bortset fra nye priser, var der andre ændringer i IPA og ISAL service?

A. Ja, En separat takstgruppe blev oprettet for Australien, og en IPA M-bag-mulighed er nu tilgængelig.

Q., Hvilke mailingmuligheder er der for bøger, noder og forlagstidsskrifter, der tidligere blev sendt som surface mail?

A. Mailing muligheder omfatter International Priority Airmail (IPA), M-bag, og International Surface Air Lift (ISAL) service. “Single-piece” mailing muligheder er førsteklasses Mail International og prioritet Mail International service.

First-Class Mail International

Q. Er prisfastsættelse for førsteklasses Post internationale varer baseret på form, som det er for indenlandsk post?

A. No., Formbaseret prisfastsættelse gælder ikke for førsteklasses Mail international.

Q. Kan indenlandske stemplede konvolutter bruges til international mail?

A. Ja, men da internationale porto satser altid er højere end den indenlandske Porto værdi, vil yderligere porto skal anbringes.

Q. er priserne på internationale postkort stadig tilgængelige?

A. Ja, postkort er en del af førsteklasses Post International service. Prisen for støtteberettigede kort er $ 0,69 til Canada og Me .ico og $0.,90 til alle andre lande (undtagelse: postkort til Marshalløerne og Mikronesien er $0,52). Husk, for postkort satser, kort kan ikke være større end 4-1 / 4 med 6 inches.

Q. Kan aerogrammer stadig blive sendt?

A. aerogrammer kan sendes som førsteklasses Post internationale varer; dog skal yderligere porto anbringes.

Q. Er der et nonmachinable tillæg for breve?

A., Ja, det nonmachinable tillæg for førsteklasses Post internationale breve, der vejer 1 ounce eller mindre, er $0.17. Som altid, 1-ounce bogstaver, der ikke opfylder billedformat eller som har nogen nonmachinable egenskaber er underlagt nonmachinable tillæg.

Priority Mail International

Q. hvilket niveau af sporing er tilgængelig med Priority Mail International?

A. sporing er kun tilgængelig for større destinationer i Canada, Europa og Asien for pakker med variabel vægt og faste bokse., Sporing er ikke tilgængelig for Priority Mail International fast konvolut på nuværende tidspunkt.

Q. Er forsikring tilgængelig med Priority Mail International?

A. internationale pakker med Prioritetspost inkluderer begrænset dækning mod tab, skade eller rifling. Begrænset skadesløsholdelsesdækning inkluderer dog ikke mønter; pengesedler; pengesedler (inklusive papirpenge); værdipapirer af enhver art, der skal betales til bæreren; rejsechecks; platin, guld og sølv; ædelsten; smykker, ure og andre værdifulde artikler., Yderligere merchandise forsikring er tilgængelig på maileren mulighed. Prioritet Mail International fast kuvert kan ikke være forsikret.

Q. stemmer det, at faste pakker med Prioritetspost og faste pakker med Prioritetspost nu er tilgængelige til international brug?

A. Ja. Den faste kasse har en vægtgrænse på 20 pund for Tilladt indhold, og den faste konvolut har en vægtgrænse på 4 pund. Bemærk: Brug tidligere indenlandske emballager, indtil forsyningerne er opbrugt., Selvom emballagen siger “kun til husholdningsbrug”, kan den bruges til både indenlandske og internationale forsendelser.

Q. Hvordan modtager et internationalt prioriteret postmærke, der genereres og betales for online via Click-N-Ship-service eller en anden autoriseret PC-Portoleverandør, et rundedatostempel?

A. En International Priority Mail-etiket, der er forberedt og betalt for online, vil indeholde et fortrykt runddatostempel, når det udskrives.

Q., Hvornår prioritet Mail internationale etiketter genereret og betalt for online modtage scanninger?

A. i de fleste tilfælde modtager pakker en scanning i International Service Center (ISC), når de forlader landet og derefter en leveringsscanning på større destinationer i Canada, Europa og Asien.

Q. Er ballon-sats og dimensional-vægt prissætning gælder for prioriterede Mail internationale pakker?

A. No. Hverken gælder for Priority Mail International.

Q., Hvilke ekstra tjenester er tilgængelige med den faste Standardkonvolut Priority Mail International?

A. anbefalet posttjeneste er kun tilgængelig med den internationale Standardkonvolut Priority Mail. Et certifikat for mailing, som kun giver bevis for mailing, er tilgængelig for alle internationale forsendelser med Prioritetspost.

International Mail e ?tra Services

Q. var der nogen væsentlige ændringer i ekstra tjenester?

A., Bortset fra eliminering af registreret leveringstjeneste forbliver alle andre ekstra tjenester uændrede. IMM – Landefortegnelserne bør henvises til landespecifik tilgængelighed af ekstra tjenester.

Q. Hvordan indledes en forsikringsundersøgelse for internationale forsendelser?

A. en forespørgsel skal indledes, før et krav kan indgives. For G .g, e .press Mail International og Priority Mail International service skal kunderne ringe 800-222-1811 for at indlede en forespørgsel., Efter bestemmelse af, at et krav kan indgives, giver vi kunden en erstatningspakke, der indeholder detaljerede instruktioner.

Q. Hvad skal en kunde gøre ved modtagelse af en beskadiget pakke?

A. Hvis en kunde får en artikel fra et fremmed land i beskadiget stand, eller med nogle af eller alt indhold mangler, skal kunden tage mailing-container, indpakning, emballage og enhver anden indholdet til enhver posthuset for inspektion., Postmesteren vil verificere skader og give kunden en PS — formular 2855, krav om erstatning-International Registreret Mail, forsikret, almindelig pakke og eksprespost, for at udfylde. Postmesteren udfylder derefter PS-formular 2856, skadesrapport for forsikret pakke og indhold, for at gå med PS-formular 2855.

Bemærk, at for registreret posttjeneste, uanset den deklarerede værdi, er det maksimale erstatningsbeløb, der skal betales for tab, skade eller rifling, $43.73.

Q., Gælder rabatterne for betaling af international Porto online via Click-N-Ship eller en autoriseret portoudbyder for eventuelle ekstra tjenester, der købes online?

A. No. Rabatterne gælder kun for portobeløbet.

Q. Hvad hvis en kunde ønsker at købe internationale (eller private) porto online og forsikre varen for mere end $500?

A., Forsikring købt online er begrænset til $ 500, mens forsikring købt på ethvert posthus er tilgængelig i beløb op til $ 5.000 (som begrænset af det enkelte land, indhold eller værdi). Forsikring købt online kan ikke kombineres med yderligere forsikring købt senere på et postkontor. Kunder, der ønsker at forsikre varer for mere end $500, skal komme ind på posthuset. I dette tilfælde kan en kunde betale portobeløbet online og derefter bringe varen ind på posthuset for at købe forsikring.