the chapter discusses America Online (AOL) Instant Messenger (AIM). Existem vários tipos de problemas de segurança que afetam a a AIM, e eles se enquadram nas categorias de vazamento de dados, engenharia social, código malicioso e vulnerabilidades dos clientes. A fuga de dados envolve a distribuição de informações sensíveis a outros fora de uma organização. A engenharia Social é outra questão de segurança que é enfrentada pelos usuários de software de mensagens instantâneas., Não se pode identificar quem está no outro extremo de uma conversa; só se pode ir pelo seu nome de utilizador registado no sistema. Nomes que são ligeiramente diferentes de um conhecido ou parecem ser de uma determinada empresa pode ser capaz de obter Senha, Cartão de crédito, ou outras informações. Para evitar que isso aconteça, recomenda-se que nenhuma informação confidencial seja divulgada ao longo de uma sessão de mensagens instantâneas, especialmente se a sessão não for criptografada., Também é recomendado não gravar a senha no cliente AIM; isso pode impedir o uso não autorizado do seu cliente, de modo que um usuário malicioso que tem acesso a uma estação de trabalho não pode assinar na rede AIM e mascarar-se como você. O maior perigo dos clientes de mensagens instantâneas é a disseminação não regulamentada de código malicioso. Os clientes de mensagens instantâneas são capazes de contornar firewalls, dispositivos de filtragem uniform resource locator (URL), ou outras salvaguardas para proteger e proteger uma rede.
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