Xfinity Internet Review of 2021 (Español)

divulgación del anunciante:
recomendamos productos y servicios basados en la investigación imparcial de nuestro equipo editorial. Ganamos dinero a través de enlaces de afiliados, lo que significa que si hace clic en un enlace en nuestro sitio, podemos ganar una comisión. Cualquier comisión que recibamos no afecta nuestras recomendaciones; si quieres saber más sobre cómo funciona, Lee más.,

si Comcast Xfinity es la principal — o la única-opción de internet por cable donde vives, entonces tenemos buenas noticias para ti: Xfinity es uno de los mejores proveedores de servicios de Internet (ISP) en los EE.UU.

pasamos más de dos semanas analizando siete planes populares y comparándolos entre los cuatro principales proveedores. Encontramos un servicio que ofrece una variedad de planes de internet por cable de alta velocidad con varias opciones de agrupación económicas. Para colmo, Xfinity se encuentra entre los ISP más confiables. La confiabilidad significa que es más probable que reciba las velocidades de internet que paga según lo anunciado.,

más Amplia Gama de Planes

Comcast Xfinity

Comcast Xfinity

planes y precios de Xfinity Internet

amplia gama de velocidades de Internet por cable desde $30.

datos a partir del 17 de enero de 2021

* la disponibilidad del paquete depende de la ubicación, los precios pueden variar

planes de fibra, velocidad y datos

Xfinity está implementando actualmente su primer y único plan de fibra: Gigabit Pro. Esta opción de Internet de fibra ultrarrápida totalmente ilimitada puede alcanzar velocidades de descarga de hasta 2,000 Mbps (2 Gbps), que es hasta 40 veces más rápida que las conexiones domésticas tradicionales.

La captura?, Su conexión Gig-speed todavía está en sus primeras etapas, y solo está disponible en un puñado de ciudades. También es costoso: la única opción de fibra de Xfinity suena a stunning 300 por mes, con installation 500 de instalación y fees 500 de tarifas de activación.

con altos costos iniciales y mensuales, así como innumerables requisitos del sistema, este servicio ya limitado es casi inalcanzable para el hogar promedio. Hasta que esta conexión esté más disponible (y remotamente asequible), es posible que desee buscar fibra en otro lugar.,

planes, velocidad y datos de Internet por Cable

Xfinity ofrece varias conexiones de Internet por cable que van desde 25 Mbps Hasta 1,000 Mbps. Aunque el rendimiento varía según la región, Xfinity ofrece algunas de las velocidades más rápidas y confiables de la industria. Este historial de rendimiento confiable significa que es más probable que experimente realmente las velocidades de descarga que paga. La confiabilidad comprobada es la razón por la que Xfinity fue calificado como el proveedor de servicios de Internet más rápido por SpeedTest en 2018.,

aunque Xfinity técnicamente tiene un límite de datos, la mayoría de los clientes nunca tendrán que preocuparse por maximizar su uso de internet. Xfinity establece su límite en 1 TB por mes en la mayoría de los estados; para el contexto, dos personas pueden jugar juegos en línea las 24 horas del día durante 30 días seguidos y aún tienen suficientes datos para ver los 629 episodios de «Los Simpson» en alta definición. En otras palabras, Xfinity se sentirá ilimitado para la mayoría de las personas.

si su hogar usa más de 1 TB de datos al mes, Xfinity ofrece una opción de datos ilimitados por 5 50 adicionales al mes., Sin embargo, le recomendamos que inicie sesión en su cuenta para supervisar el uso de datos antes de realizar la actualización. Usted puede encontrar 1 TB de datos se extiende más de lo que piensa.

¿para quién es mejor cada plan Xfinity?

• Performance Starter — mejor para un solo usuario con hasta 5 dispositivos
• Performance Select-mejor para dos usuarios con hasta 8 dispositivos
• Performance Pro — Mejor para tres usuarios con hasta 10 dispositivos
• Blast! Pro-Mejor para cuatro usuarios con hasta 12 dispositivos.,
• Extreme Pro-Lo mejor para cinco usuarios con hasta 15 dispositivos
• Gigabit — lo mejor para más de 5 usuarios con hasta 20 dispositivos
• Gigabit Pro-Lo mejor para más de 10 usuarios con hasta 30 dispositivos

¿qué tan rápido es Xfinity Internet?

según el último informe de la Comisión Federal de comunicaciones (FCC), Xfinity supera el punto de referencia 80/90, lo que significa que al menos el 80% de los clientes reciben velocidades anunciadas el 90% del tiempo. En términos de confiabilidad, Xfinity supera a la mayoría de los proveedores de Internet por cable, y supera con creces las opciones de DSL y satélite.,

también vale la pena mencionar, mientras que Optimum se llevó a casa el oro por confiabilidad, solo sirve al 6.26% del país en 11 estados. Xfinity Internet está disponible en 40. En todos los estados en los que Xfinity sirve, además de Connecticut, Nueva Jersey, Nueva York y Pensilvania, es la opción más confiable. También es probable que sea uno de los más rápidos. En 2018, el sitio de calificación de rendimiento de internet SpeedTest.net clasificó a Xfinity como el proveedor de internet más rápido a nivel nacional.

disponibilidad de Internet

planes de internet por cable ampliamente disponibles, con un servicio de fibra en ciudades seleccionadas.,

en lugar de enfocarse en una región específica, Xfinity proporciona cobertura en todo el país. Xfinity es el proveedor de cable más ampliamente disponible, con una cobertura cercana al 36% de la nación superando a Spectrum y Cox.

utilice nuestra herramienta zip Para comprobar si su dirección está en servicio.

otros factores a considerar

impresionante equipo

puerta de enlace líder en la industria con características de seguridad avanzadas.

no muchos proveedores pueden igualar el nivel de equipo que ofrece Xfinity., La puerta de enlace xFi es una de las puertas de enlace más inteligentes y seguras de la industria, que combina el módem tradicional y el enrutador, mientras que también cuenta con importantes características de seguridad.

ahora se incluye en la tarifa de alquiler de equipo de $14/mes el complemento xFi Advanced Security. Con esta función, puede proteger todos sus dispositivos domésticos inteligentes contra malware, amenazas de phishing y hackers. Todo lo que tienes que hacer es descargar la aplicación xFi, y recibirás notificaciones en tiempo real que te darán la capacidad de reportar y bloquear cualquier actividad sospechosa.,

Xfinity te da la opción de optar por no participar en su gateway siempre y cuando tu equipo sea compatible. Dependiendo del plan y el tipo de conexión, es posible que necesite un módem de gama alta para soportar sus velocidades. Si no estás seguro, Xfinity proporciona una herramienta que utiliza tu ubicación y velocidad de descarga para determinar si tu dispositivo es compatible con tu plan.

cuando se trata de instalar el equipo, Xfinity ofrece tanto instalación profesional como autoinstalación para aquellos que buscan ahorrar un poco de dinero extra., Para los usuarios que no son tan expertos en tecnología y prefieren tener un profesional, pase algún tiempo mirando todas las ofertas, ya que Xfinity a menudo ofrece instalación profesional gratuita (normalmente $60) para paquetes de mayor velocidad.

contratos y tarifas

Xfinity brilla cuando se trata de flexibilidad de contratos, aunque la cantidad de paquetes disponibles puede ser un poco abrumadora. Con siete paquetes para elegir, es fácil perderse en todas las ofertas y opciones de agrupación. Recomendamos mirar primero los paquetes de mayor velocidad, ya que proporcionan el mayor valor.,

para aquellos que buscan quedarse por unos años, los paquetes con precios fijos de 24 meses pueden ahorrarle cientos de dólares en comparación con los planes que aumentan en el precio el segundo año. Xfinity también ofrece planes de mes a mes. A menudo son más caros que los planes de contrato, apreciamos la disposición de Xfinity para adaptarse a varias situaciones de vida.

en cuanto a los cargos por cancelación anticipada, Xfinity es alarmantemente vago. Si esta falta de Transparencia te preocupa, te recomendamos que contactes con un representante de Xfinity antes de registrarte.,

tarifas notables

• tarifas por terminación anticipada: no divulgadas
• tarifa de arrendamiento de equipo: hasta 1 14/mes
• autoinstalación (costos de envío): $15
• instalación profesional: hasta $60

*a veces se exime para pedidos en línea

paquetes de TV: Xfinity TV

cliente de Xfinity que busca combinar TV, entonces tenemos buenas noticias para usted. Xfinity ahora ofrece paquetes con su renovado servicio de transmisión de TV – X1., Con varios paquetes extensos para elegir, que van desde más de 140 a más de 260 canales, el servicio de transmisión de TV de Xfinity ofrece mucho valor a un precio altamente competitivo.

a diferencia de AT&T TV, que puedes comprar como un servicio independiente, el servicio X1 TV requiere una conexión a Internet de Xfinity. El paquete base, que incluye más de 140 canales, comienza en $80 e incluye un control remoto de voz X1. En comparación, AT& el paquete de T TV también comienza en 8 80, pero solo incluye más de 65 canales, menos de la mitad del X1 de Xfinity.,

y aunque otros servicios de transmisión de TV, como YoutubeTV, pueden ser más baratos, no ofrecen casi tantos canales en su paquete base. Si estás considerando un servicio de televisión y tienes Xfinity internet disponible, no busques más allá del paquete X1. Vale la pena señalar que hay un aumento de precio de 2 20 en el segundo año, pero esto es bastante común en la industria.

Servicio al cliente

Los ISP no califican muy bien el servicio al cliente, y Xfinity no es una excepción. Tiene una reputación de largos tiempos de espera para llegar a un Representante y dificultad para desconectar los servicios.,

el índice de satisfacción del cliente estadounidense, que realiza miles de encuestas a clientes anualmente, clasifica a Xfinity como el quinto mejor de 12 proveedores, pero con una puntuación por debajo del promedio nacional, de acuerdo con Xfinity reviews. No todo son malas noticias.

por primera vez en muchos años, la compañía vio un impulso en las clasificaciones de Xfinity Internet reviews de J. D. Power, otro tercero independiente. Xfinity recibió una calificación promedio de 3.5 / 5 en Servicio al cliente en los cuatro principales segmentos de mercado: Norte Central, Sur, Este y Oeste.,

dicho esto, Xfinity se esfuerza por hacer mejoras mediante la contratación de más representantes y la creación de espacios de citas para reducir los tiempos de espera, por lo que los clientes deberían ver mejoras en el futuro.

Xfinity vs,

1 year Cox Internet $30/mo 19 states 10 Mbps – 940 Mbps Cable, Fiber 1 year AT&T Internet $40/mo 21 states 768 Kbps – 940 Mbps DSL, Fiber 1 year Spectrum $50/mo 41 states 100 Mbps – 940 Mbps Cable None

*Prices for stand-alone internet service, current at time of publication., Los precios pueden variar según la ubicación. La duración del contrato puede variar y está sujeta al precio inicial presentado anteriormente.

lectura adicional

• zip tool
• Cox Internet Review
• AT& t Internet Review
• Spectrum Internet Review

FAQ

¿cuánto cuesta Xfinity Internet?

el precio de los paquetes de Xfinity Internet depende completamente del tipo de paquetes disponibles en tu área, la cantidad de dispositivos que deseas conectar y las velocidades de carga y descarga., Navegue por la página de servicio de Internet de Xfinity para navegar qué tipos de ofertas están ofreciendo y cuál es la mejor opción para usted. Además, asegúrate de revisar también las reseñas de los clientes de Xfinity Internet.

¿Xfinity está disponible en mi área?

Los servicios de Xfinity están disponibles en 39 de 50 estados. Visita el sitio web de Xfinity e ingresa tu código postal para averiguar si están disponibles en tus áreas y, de ser así, qué servicios ofrecen. Asegúrate de revisar las velocidades de descarga y carga de Xfinity en tu área antes de inscribirte en un plan.

¿puedes establecer controles parentales para Xfinity Internet?,

Sí. Xfinity ofrece funciones de Control Parental para ayudar a proteger a tus hijos de contenido inapropiado. En su página de preguntas frecuentes, Xfinity ofrece una guía paso a paso sobre cómo configurar el Control Parental. Si hay un intento de ver un sitio web inapropiado, el Usuario será dirigido a una página bloqueada en su lugar.

Acerca de los Autores