Xfinity Internet Review of 2021 (Français)

divulgation de L’annonceur:
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Si Comcast Xfinity est la principale — ou la seule-option Internet par câble où vous vivez, alors nous avons de bonnes nouvelles pour vous: Xfinity est l’un des meilleurs fournisseurs de services internet (FAI) aux États-Unis.

nous avons passé plus de deux semaines à analyser sept plans populaires et à les comparer à quatre Nous avons trouvé un service qui offre une variété de forfaits Internet par câble haute vitesse avec plusieurs options de regroupement économiques. Pour couronner le tout, Xfinity se classe parmi les FAI les plus fiables. La fiabilité signifie que vous êtes plus susceptible de recevoir les vitesses internet que vous payez comme annoncé.,

le plus Large Éventail de Plans

Comcast Xfinity

Comcast Xfinity

forfaits et prix Internet Xfinity

large gamme de vitesses Internet par câble à partir de 30$.

données à compter du 17 janvier 2021

* La disponibilité des forfaits dépend de l’emplacement, les prix peuvent varier

plans fibre, vitesse et données

Xfinity déploie actuellement son premier et unique plan fibre — Gigabit Pro. Cette option Internet par fibre ultra-rapide entièrement illimitée peut atteindre des vitesses de téléchargement allant jusqu’à 2 000 Mbps (2 Gbps), ce qui est jusqu’à 40 fois plus rapide que les connexions domestiques traditionnelles.

Le hic?, Sa connexion à grande vitesse en est encore à ses débuts, et elle n’est disponible que dans une poignée de villes. C’est aussi coûteux: la seule option fibre de Xfinity coûte 300 stunning par mois, avec des frais d’installation de 500 $et d’activation de 500$.

avec des coûts initiaux et mensuels élevés, ainsi que d’innombrables exigences système, ce service déjà limité est presque inaccessible pour le ménage moyen. Jusqu’à ce que cette connexion devienne plus facilement disponible (et à distance abordable), vous voudrez peut-être chercher ailleurs la fibre.,

forfaits Internet par câble, vitesse et données

Xfinity offre plusieurs connexions internet par câble allant de 25 Mbps à 1 000 Mbps. Bien que les performances varient selon les régions, Xfinity offre certaines des vitesses les plus fiables du secteur. Cet historique de performances fiable signifie que vous êtes plus susceptible de connaître les vitesses de téléchargement que vous payez. La fiabilité éprouvée est la raison pour laquelle Xfinity a été classé le fournisseur de services Internet le plus rapide par SpeedTest en 2018.,

même si Xfinity a techniquement un plafond de données, la plupart des clients n’auront jamais à se soucier de maximiser leur utilisation d’internet. Xfinity fixe sa limite à 1 To par mois dans la plupart des États; pour le contexte, deux personnes peuvent jouer à des jeux en ligne 24 heures par jour pendant 30 jours consécutifs et ont encore suffisamment de données pour regarder les 629 épisodes de « The Simpsons” en haute définition. En d’autres termes, Xfinity se sentira illimité pour la plupart des gens.

Si votre ménage utilise plus de 1 To de données par mois, Xfinity offre une option de données illimitée pour un supplément de 50 $par mois., Cependant, nous vous recommandons de vous connecter à votre compte pour surveiller votre utilisation des données avant d’effectuer la mise à niveau. Vous pouvez trouver 1 To de données s’étend plus loin que vous ne le pensez.

à qui s’adresse chaque plan Xfinity?

• Performances Starter — le Meilleur pour un seul utilisateur avec jusqu’à 5 appareils
• Performances Sélectionnez — le Meilleur pour deux utilisateurs avec jusqu’à 8 périphériques
• les Performances de Pro — le Meilleur pour trois utilisateurs avec jusqu’à 10 appareils
• Blast! Pro-idéal pour quatre utilisateurs avec jusqu’à 12 appareils.,
• Extreme Pro — le Meilleur pour cinq utilisateurs avec jusqu’à 15 périphériques
• Gigabit — le Meilleur pour la 5+ utilisateurs avec jusqu’à 20 périphériques
• Gigabit Pro — le Meilleur pour la 10+ utilisateurs avec jusqu’à 30 périphériques

Quelle est la vitesse de Xfinity Internet?

sur la base du dernier rapport de la Federal Communication Commission (FCC), Xfinity passe la référence 80/90, ce qui signifie qu’au moins 80% des clients reçoivent des vitesses annoncées 90% du temps. En termes de fiabilité, Xfinity bat la plupart des fournisseurs Internet par câble — et dépasse de loin les options DSL et satellite.,

Il convient également de mentionner, bien Qu’Optimum ait remporté l’or pour sa fiabilité, il ne dessert que 6,26% du pays dans 11 États. Xfinity Internet est disponible en 40. Dans tous les états que Xfinity dessert-outre le Connecticut, le New Jersey, New York et la Pennsylvanie — c’est l’option la plus fiable. Il est également susceptible d’être l’un des plus rapides. En 2018, le site Internet d’évaluation des performances SpeedTest.net classé Xfinity comme le fournisseur internet le plus rapide à l’échelle nationale.

disponibilité de l’Internet

forfaits Internet par câble largement disponibles, avec un service de fibre optique dans certaines villes.,

plutôt que de se concentrer sur une région spécifique, Xfinity offre une couverture à travers le pays. Xfinity est le fournisseur de câble le plus largement disponible, avec une couverture proche de 36% de la nation battant Spectrum et Cox.

utilisez notre outil zip Pour vérifier si votre adresse est réparable.

autres facteurs à considérer

équipement impressionnant

passerelle de pointe dotée de fonctions de sécurité avancées.

peu de fournisseurs peuvent égaler le niveau d’équipement offert par Xfinity., La passerelle XFI est l’une des passerelles les plus intelligentes et sécurisées du secteur, combinant le modem et le routeur traditionnels, tout en offrant des fonctionnalités de sécurité majeures.

maintenant inclus dans les frais de location d’équipement de 14 / / mois est le module complémentaire de sécurité avancée xFi. Avec cette fonctionnalité, vous pouvez protéger tous vos appareils domestiques intelligents contre les logiciels malveillants, les menaces de phishing et les pirates. Tout ce que vous avez à faire est de télécharger l’application xFi, et vous recevrez des notifications en temps réel vous donnant la possibilité de signaler et de bloquer toute activité suspecte.,

Xfinity vous donne la possibilité de désactiver sa passerelle tant que votre équipement est compatible. Selon le plan et le type de connexion, vous aurez peut-être besoin d’un modem haut de gamme pour supporter vos vitesses. Si vous n’êtes pas sûr, Xfinity fournit un outil utilisant votre emplacement et votre vitesse de téléchargement pour déterminer si votre appareil est compatible avec votre forfait.

en ce qui concerne l’installation de l’équipement, Xfinity offre à la fois une installation professionnelle et une auto-installation pour ceux qui cherchent à économiser un peu d’argent supplémentaire., Pour les utilisateurs qui ne sont pas aussi technophiles et qui préfèrent avoir un professionnel, passez du temps à regarder toutes les offres car Xfinity offre souvent une installation professionnelle gratuite (normalement 60$) pour les forfaits plus rapides.

contrats et frais

Xfinity brille en matière de flexibilité des contrats, bien que la quantité de paquets disponibles puisse être un peu écrasante. Avec sept forfaits à choisir, il est facile de se perdre dans toutes les offres et les options de regroupement. Nous vous recommandons de regarder d’abord les forfaits à vitesse supérieure, car ils offrent le plus de valeur.,

pour ceux qui cherchent à rester sur place pendant quelques années, les forfaits avec des prix immobilisés de 24 mois peuvent vous faire économiser des centaines de dollars par rapport aux plans qui augmentent le prix la deuxième année. Xfinity propose également des forfaits mensuels. Ils sont souvent plus chers que les plans contractuels, nous apprécions la volonté de Xfinity de s’adapter à diverses situations de vie.

en ce qui concerne les frais de résiliation anticipée, Xfinity est alarmant. Si ce manque de transparence vous préoccupe, nous vous recommandons de contacter un représentant Xfinity avant de vous inscrire.,

frais notables

• frais de résiliation anticipée: non divulgués
• frais de location D’équipement: Jusqu’à 14//mois
• Auto-installation (frais d’expédition): 15
• installation professionnelle: jusqu’à 60

*parfois renoncé pour les commandes en ligne

forfaits TV: Xfinity TV

Si vous client Xfinity qui cherchent à regrouper la télévision, alors nous avons de bonnes nouvelles pour vous. Xfinity offre maintenant des bundles Avec son service de streaming TV remanié – X1., Avec plusieurs forfaits complets parmi lesquels choisir, allant de 140 + à 260 + chaînes, le service de streaming TV de Xfinity offre beaucoup de valeur à un prix très compétitif.

contrairement à&T TV, que vous pouvez acheter en tant que service autonome, le service X1 TV nécessite une connexion Internet Xfinity. Le package de base, qui comprend plus de 140 canaux, commence à 80 $et comprend une télécommande vocale X1. En comparaison, à & le forfait de T TV commence également à 80$, mais ne comprend que 65+ chaînes — moins de la moitié du X1 de Xfinity.,

Et alors que d’autres services de streaming TV — comme YoutubeTV — peuvent être moins chers, il n’offre pas autant de chaînes dans son forfait de base. Si vous envisagez un service de télévision et que vous avez Xfinity internet disponible, ne cherchez pas plus loin que le forfait X1. Il convient de noter qu’il y a une augmentation de prix de 20 $la deuxième année, mais c’est assez courant dans l’industrie.

service à la clientèle

Les FAI n’accordent pas une note élevée au service à la clientèle, et Xfinity ne fait pas exception. Il a la réputation de longs temps d’attente pour joindre un représentant et de difficulté à débrancher les services.,

L’indice américain de Satisfaction de la clientèle, qui mène des milliers d’enquêtes auprès des clients chaque année, classe Xfinity au cinquième rang des meilleurs fournisseurs sur 12, mais avec un score inférieur à la moyenne nationale, selon Xfinity reviews. Ce ne sont pas toutes de mauvaises nouvelles.

pour la première fois depuis de nombreuses années, la société a vu une augmentation des classements Xfinity Internet reviews de J. D. Power, un autre tiers indépendant. Xfinity a reçu une note moyenne de 3,5/5 en Service à la clientèle dans les quatre principaux segments de marché: Centre-Nord, Sud, Est et Ouest.,

cela dit, Xfinity s’efforce d’apporter des améliorations en embauchant plus de représentants et en créant des créneaux de rendez-vous pour réduire les temps d’attente, afin que les clients puissent voir des améliorations à l’avenir.

Xfinity vs,

1 year Cox Internet $30/mo 19 states 10 Mbps – 940 Mbps Cable, Fiber 1 year AT&T Internet $40/mo 21 states 768 Kbps – 940 Mbps DSL, Fiber 1 year Spectrum $50/mo 41 states 100 Mbps – 940 Mbps Cable None

*Prices for stand-alone internet service, current at time of publication., Les prix peuvent varier selon l’emplacement. La durée du contrat peut varier et elle est soumise au prix de départ présenté ci-dessus.

lecture

• un outil zip
• Cox Internet
• &T Internet
• Spectre Internet

FAQ

Combien Xfinity des coûts de l’Internet?

le prix des forfaits Internet Xfinity dépend entièrement du type de forfaits disponibles dans votre région, du nombre d’appareils que vous souhaitez connecter et des vitesses de téléchargement et de téléchargement., Parcourez la page de service Internet de Xfinity pour naviguer quels types d’offres ils offrent et lequel vous convient le mieux. En outre, assurez-vous de vérifier les commentaires des clients Internet Xfinity ainsi.

Xfinity est-il disponible dans ma région?

Les services Xfinity sont disponibles dans 39 des 50 États. Visitez le site Web de Xfinity et entrez votre code postal pour savoir s’ils sont disponibles dans vos régions et, le cas échéant, quels services ils offrent. Assurez-vous de vérifier Xfinity la vitesse de téléchargement dans votre région avant de signer pour un plan.

pouvez-vous définir le contrôle Parental pour Xfinity Internet?,

Oui. Xfinity propose des fonctionnalités de contrôle Parental pour protéger vos enfants contre les contenus inappropriés. Sur leur page FAQ, Xfinity propose un guide étape par étape sur la façon de configurer le contrôle Parental. S’il y a une tentative de voir un site web inapproprié, l’Utilisateur sera dirigé vers une page bloquée à la place.

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