Life Alert es famoso por sus comerciales de gran éxito «help, i’ve fallen and I can’t get up», llevando los sistemas de alerta médica a la corriente principal. Desafortunadamente, a pesar de su popularidad temprana, nuestra comparación y revisión de costos de Life Alert revela que decepciona cuando se trata de precio, transparencia, calidad y servicio al cliente.,Very Good
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Life Alert no solo cuesta más que la mayoría de sus competidores, sino que ofrece menos funciones y bloquea a los clientes en contratos a largo plazo de 3 años, cuando muchos competidores no ofrecen contratos con garantías de devolución de dinero de 30 días.,
lo que encontramos más preocupante, sin embargo, fue el alto número de Quejas de los clientes hechas a la Better Business Bureau. En los últimos 3 años, se han presentado 249 quejas contra Life Alert A Better Business Bureau, en comparación con solo 28 hechas sobre Philips Lifeline, otra compañía líder de alerta médica. Muchas de las quejas contra Life Alert tenían que ver con tácticas de ventas agresivas, poca transparencia y contratos inflexibles.,
Life Alert Alternatives
Si está buscando una alternativa de menor costo a Life Alert, sin sacrificar la calidad del producto o servicio, le recomendamos encarecidamente MobileHelp. MobileHelp ofrece un excelente punto de precio bajo, a partir de solo $19.95 al mes. Es capaz de hacerlo porque en realidad fabrica sus propios sistemas de alerta médica (y suministra gran parte del resto de la industria), y pasa los ahorros a los consumidores. A pesar de su asequibilidad, es una de las únicas compañías de alerta médica que cuenta con la certificación FDA y ULC.,
MobileHelp actualmente tiene una oferta especial por tiempo limitado para obtener off 50 de descuento, una caja de seguridad gratuita, un período de prueba de devolución de dinero de 30 días, cancelación gratuita, monitoreo mensual tan bajo como $19.95 al mes y envío gratuito, por lo que es absolutamente libre de riesgo probar y el mejor precio disponible que hemos visto en el mercado en este momento. Obtenga más información en el Sitio Web de Mobile Help. Para obtener el mejor precio, le recomendamos que los llame al (800) 920-1745., También le ayudará a fijar el precio (la oferta expira el 28 de febrero de 2021) y obtener una consulta gratuita para ayudarlo a encontrar el sistema adecuado para su situación individual.
resumen de Life Alert:
- El costo de Life Alert supera con creces su valor;
- Life Alert cuesta casi 3 30 al mes más que otras compañías líderes de alerta médica;
- Life Alert tiene tarifas iniciales de 9 96 a 1 198. Muchas de las principales compañías de alertas médicas ofrecen fees 0 en cargos por adelantado;
- no hay un período de devolución de dinero de 30 días., Creemos firmemente en probar antes de comprar, especialmente para las personas mayores;
- debe inscribirse para un contrato de 3 años cuando la mayoría de los competidores ofrecen contratos de mes a mes y cancelación fácil;
- Red Flag: Life Alert tiene más quejas de clientes de Business Bureau que cualquier otra compañía líder de alerta médica en los Estados Unidos.
nuestra conclusión es que hay sistemas de alerta de vida mucho mejores disponibles, que ofrecen más flexibilidad a un precio mucho más razonable que Life Alert, como se puede ver en el gráfico anterior.,
Life Alert Pros:
Centro de monitoreo
Life Alert posee varias estaciones de monitoreo, todas ellas ubicadas en los Estados Unidos. Debido a que posee sus propias estaciones de monitoreo y no externaliza las llamadas, tiene más control sobre la calidad y la capacitación. Sus estaciones de monitoreo también han sido acreditadas por una tercera parte y están en la lista UL.
fuego monitoreado / humo / monóxido de carbono
Life Alert también puede monitorear incendios, humo y monóxido de carbono. El costo es extra, pero el servicio está disponible.,
larga duración de la batería de respaldo
si hay un corte de energía, los dispositivos de Life Alert tienen una duración de batería de respaldo más larga que el dispositivo de alerta médica promedio de 5 días. La mayoría de los otros dispositivos de alerta médica ofrecen una batería de respaldo de casi 3 días.
Life Alert contras:
Life Alert Cost for Monthly Monitoring
El costo de Life Alert para el sistema básico es de $49.95 (confirmado por el asociado de ventas de la compañía). Eso es significativamente más que el promedio de 1 19.95-month 29.95 por mes la mayoría de los otros sistemas de alerta médica cobran., Life Alert basic ni siquiera viene con detección de caídas y no ofrece ninguna función de producto o servicio adicional que merezca un precio más alto. A un total de full 20-3 30 más por mes, simplemente no creemos que Life Alert valga la pena el costo adicional.
tarifas de inicio
Además de su cargo mensual de 4 49.95 por servicios de monitoreo, el costo de Life Alert también incluye tarifas por adelantado entre $95 y 1 198, para cosas como tarifas de envío, programación y procesamiento. Muchas otras compañías ofrecen tarifas de puesta en marcha de 0 0.,
sin detección automática de caídas
uno de los grandes avances en los sistemas de alerta médica es el desarrollo de la detección automática de caídas. En el caso de que un adulto mayor caiga y no pueda presionar su botón de emergencia por sí mismo, el detector de caídas automático llamará al centro de respuesta de emergencia y enviará ayuda en cuestión de minutos.
Life alert no ofrece detección de caídas. Dijeron que habían investigado la detección de caídas, pero finalmente determinaron que no era confiable., Si bien estamos de acuerdo en que la detección de caídas no detecta el 100% de las caídas, entendemos que los mejores sistemas atrapan alrededor del 90% de las caídas, creemos que realiza un servicio esencial y es un gran plan de respaldo en el caso de que el Usuario no pueda presionar el botón por sí mismo debido a un shock o pérdida de conciencia.
contratos a largo plazo
otro gran inconveniente de Life Alert, es que bloquea a sus clientes en contratos de 3 años. La mayoría de los competidores de Life Alert han migrado a no contracts, lo que permite a los clientes cancelar en cualquier momento, por cualquier motivo y sin penalizaciones., Life Alert solo permite que los contratos se rescindan tras la muerte, si se muda a un centro de vida para personas mayores o si recibe atención las 24 horas, sin embargo, tendrá que proporcionar una carta de su médico o del centro de atención a largo plazo como prueba.
el problema con los contratos a largo plazo para los sistemas de alerta médica, es que a veces las necesidades de las personas cambian, especialmente las de los ancianos. Tal vez no le guste la forma en que se ve o se siente el equipo, se muda con un miembro de la familia, busque un cuidador a tiempo completo o simplemente no use el equipo con la frecuencia suficiente para que valga la pena., Con Life Alert, está atascado pagando 4 49.95 al mes hasta el final de su período de 3 años, no es así con la competencia.
no hay garantía de devolución de dinero de 30 días
Life Alert no ofrece un período de prueba, además de que está bloqueado durante 3 años. Muchas de las principales compañías de alerta médica le darán una garantía de devolución de dinero de 30 días-obtenga su dinero de vuelta, sin hacer preguntas-y un contrato de mes a mes. Esto es importante por algunas razones. Primero, a veces puede encontrar que usted o su ser querido no terminan usando su botón de ayuda., En segundo lugar, si solicita un sistema de Alerta Móvil, es posible que no obtenga una buena recepción. En tercer lugar, es posible que te resulte demasiado incómodo, grande o desagradable y quieras probar un sistema diferente que se ajuste mejor.
falta de Transparencia
encontramos que las prácticas de ventas y marketing de Life Alert son menos transparentes, especialmente dada su población objetivo. Ni el costo mensual de la alerta de vida, ni sus tarifas iniciales se divulgan en su sitio web., Una vez que lo tienen a usted o a su ser querido en el teléfono, descubrimos que participaron en tácticas de ventas de alta presión, que también fue una queja frecuente con el Better Business Bureau. No somos fanáticos de las tácticas de ventas de alta presión, especialmente para una población Senior vulnerable que ya se siente estresada o temerosa.
muchas quejas de los clientes
Una forma de hacerse una idea de los niveles de satisfacción del cliente de una empresa de alerta médica es verificar el número de quejas presentadas contra ella a través de Better Business Bureau., Desafortunadamente, ninguna compañía de alerta médica tuvo más quejas contra ella que Life Alert, un total de 249 quejas. Algunas empresas como Philips Lifeline, que es de tamaño similar si no más grande, solo tienen 28 quejas!
de las 249 quejas contra Lifeline, 157 fueron por problemas con el producto o servicio, 56 fueron por problemas de publicidad o ventas y 35 fueron por problemas de facturación y cobro. Simplemente no podemos recomendar una compañía de alerta médica que tiene tantas más quejas contra ella que sus competidores.
¿Cuánto cuesta Life Alert?
Life Alert cuesta entre $49.,95 y 6 69.95 por mes, dependiendo de si elige el sistema en casa o GPS. También hay tarifas únicas que cuestan entre $96 y 1 198 por adelantado para cosas como equipos, activación, envío e instalación.
realmente no nos gustó la falta de transparencia con Life Alert. No pudimos encontrar ningún precio en su sitio web. Quieren obligarte a llamar para obtener precios, y luego ponerte a través de un argumento de venta de alta presión. De todos modos, se puede ver en el gráfico de arriba que su precio es muy caro en relación con la competencia, para el producto que ofrece el mismo nivel de protección.,
como resultado, si está buscando un sistema de respuesta de emergencia personal, no recomendamos Life Alert. Creemos que el costo de Life Alert, un total de 3 30 por mes más que otras compañías líderes de alerta médica, más cargos por adelantado de hasta 1 198 y un contrato inflexible de 3 años son injustos. Además, dado que otras empresas son más baratas y ofrecen contratos más flexibles, no es necesario que pague más y se quede atrapado en un contrato a largo plazo, cuando hay grandes alternativas que ofrecen el mismo servicio.,
conclusión
a pesar de su éxito temprano, creemos que las quejas de los clientes y las revisiones negativas que se ven en el Sitio Web de Better Business Bureau ofrecen una advertencia a los clientes potenciales.
la conclusión es que creemos que puede encontrar sistemas de alerta médica que son tan buenos o mejores, a precios mucho más razonables y términos contractuales mucho más flexibles que Life Alert en sí.
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