Life Alert est célèbre pour ses publicités” help, i’ve fallen and I can’t get up », qui ont connu un grand succès. Malheureusement, malgré sa popularité précoce, notre comparaison et examen des coûts Life Alert révèle qu’il déçoit en matière de prix, de transparence, de qualité et de service à la clientèle.,Very Good
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non seulement life alert coûte plus cher que la plupart de ses concurrents, il offre moins de fonctionnalités et enferme les clients dans des contrats à long terme de 3 ans, alors que de nombreux concurrents n’offrent aucun contrat avec des garanties de remboursement de 30 jours.,
cependant, ce que nous avons trouvé le plus préoccupant, c’est le nombre élevé de plaintes de clients adressées au Better Business Bureau. Au cours des 3 dernières années, il y a eu 249 plaintes déposées contre Life Alert auprès du Better Business Bureau, contre seulement 28 à propos de Philips Lifeline, une autre société d’alerte médicale de premier plan. Bon nombre des plaintes contre Life Alert étaient liées à des tactiques de vente agressives, à une mauvaise transparence et à des contrats inflexibles.,
Life Alert Alternatives
Si vous cherchez une alternative moins coûteuse à Life Alert, sans sacrifier la qualité du produit ou du service, Nous vous recommandons fortement MobileHelp. MobileHelp offre un excellent point de prix bas, à partir de seulement 19,95 a par mois. Il est capable de le faire parce qu’il fabrique lui-même ses systèmes d’alerte médicale (et fournit une grande partie du reste de l’industrie), et transmet les économies aux consommateurs. Malgré son prix abordable, c’est l’une des seules sociétés d’alerte médicale certifiée FDA et ULC.,
MobileHelp a actuellement une offre spéciale à durée limitée vous permettant de bénéficier d’une réduction de 50$, d’une boîte de verrouillage gratuite, d’une période d’essai de remboursement de 30 jours, d’une annulation gratuite, d’une surveillance mensuelle aussi faible que 19,95 a par mois et d’une livraison gratuite – ce qui le rend absolument sans risque En savoir plus sur le site Web de Mobile Help. Pour obtenir le meilleur prix, nous vous recommandons de leur donner un appel au (800) 920-1745., Il vous aidera également à verrouiller les prix (l’offre expire le 28 février 2021) et à obtenir une consultation gratuite pour vous aider à trouver le bon système pour votre situation individuelle.
avis sur Life Alert à retenir:
- Le coût de Life Alert dépasse de loin sa valeur;
- Life Alert coûte près de 30 $par mois de plus que les autres grandes sociétés d’alerte médicale;
- Life Alert a des frais initiaux de 96 à 198.. De nombreuses entreprises d’alerte médicale offrent 0 $en frais initiaux;
- Il n’y a pas de période de remboursement de 30 jours., Nous croyons fermement à essayer avant d’acheter, en particulier pour les personnes âgées;
- Vous devez vous inscrire pour un contrat de 3 ans lorsque la plupart des concurrents offrent des contrats de mois en mois et une annulation facile;
- Drapeau Rouge: Life Alert a plus de meilleures plaintes de clients du Bureau des affaires que toute autre
notre conclusion est qu’il existe de bien meilleurs systèmes d’alerte de vie disponibles, offrant plus de flexibilité à un prix beaucoup plus raisonnable que Life Alert, comme on peut le voir dans le graphique ci-dessus.,
Life Alert avantages:
Centre de surveillance
Life Alert possède plusieurs stations de surveillance, toutes situées aux États-Unis. Parce qu’il possède ses propres stations de surveillance et qu’il n’externalise pas les appels, il a plus de contrôle sur la qualité et la formation. Ses stations de surveillance ont également été accréditées par un tiers et sont homologuées UL.
surveillance incendie / fumée/monoxyde de carbone
Life Alert peut également surveiller l’incendie, la fumée et le monoxyde de carbone. Le coût est en supplément, mais le service est disponible.,
longue durée de vie de la batterie de secours
En cas de panne de courant, les appareils Life Alert ont une durée de vie de la batterie de secours plus longue que celle d’un dispositif d’alerte médicale moyen de 5 jours. La plupart des autres dispositifs d’alerte médicale offrent une batterie de secours de près de 3 jours.
Life Alert inconvénients:
Life Alert coût pour la surveillance mensuelle
Le coût Life Alert pour le système de base est de 49,95 $(confirmé par l’associé des ventes de l’entreprise). C’est beaucoup plus que la moyenne de 19,95 $-29,95 per par mois que la plupart des autres systèmes d’alerte médicale facturent., Life Alert basic ne vient même pas avec la détection de chute et n’offre aucune fonctionnalité de produit ou service supplémentaire qui mérite un prix plus élevé. À un plein full 20 – more 30 de plus par mois, nous ne pensons pas que Life Alert vaut le coût supplémentaire.
frais de démarrage
en plus de ses frais mensuels de 49,95 $pour les services de surveillance, le coût D’alerte de vie comprend également des frais initiaux entre 95 $et 198$, pour des choses comme les frais d’expédition, de programmation et de traitement. De nombreuses autres entreprises offrent des frais de démarrage de 0$.,
pas de détection automatique des chutes
l’un des grands progrès des systèmes d’alerte médicale est le développement de la détection automatique des chutes. Dans le cas où une personne âgée tombe et est incapable d’appuyer sur leur bouton d’urgence eux-mêmes, le détecteur de chute automatisé appellera le centre d’intervention d’urgence et ils enverront de l’aide en quelques minutes.
la Vie d’alerte n’offre pas de chute de détection. Ils ont dit qu’ils avaient fait des recherches sur la détection des chutes, mais ont finalement déterminé que ce n’était pas fiable., Bien que nous convenons que la détection des chutes ne détecte pas 100% des chutes, nous comprenons que les meilleurs systèmes capturent environ 90% des chutes, nous pensons qu’il effectue un service essentiel et constitue un excellent plan de sauvegarde dans le cas où l’utilisateur ne peut pas appuyer sur le bouton lui-même en raison d’un choc ou
contrats à Long terme
Un autre gros inconvénient de Life Alert, est qu’il enferme ses clients dans des contrats de 3 ans. La plupart des concurrents de Life Alert ont migré vers aucun contrat, permettant aux clients d’annuler à tout moment, pour quelque raison que ce soit, sans pénalité., Life Alert ne permet de résilier les contrats qu’en cas de décès, si vous emménagez dans un établissement pour personnes âgées ou si vous recevez des soins 24 heures sur 24, cependant, vous devrez fournir une lettre de votre médecin ou de l’établissement de soins de longue durée comme preuve.
le problème avec les contrats à long terme pour les systèmes d’alerte médicale, c’est que parfois les besoins des gens changent, en particulier ceux des personnes âgées. Peut-être que vous n’aimez pas la façon dont l’équipement ressemble ou se sent, vous emménagez avec un membre de la famille, obtenir un soignant à temps plein ou tout simplement ne pas utiliser l’équipement assez souvent pour le faire valoir votre temps., Avec Life Alert, vous êtes coincé à payer 49,95 $par mois jusqu’à la fin de votre mandat de 3 ans-ce n’est pas le cas de la concurrence.
aucune garantie de remboursement de 30 jours
Life Alert n’offre pas de période d’essai, de plus vous êtes bloqué pendant 3 ans. Bon nombre des principales sociétés d’alerte médicale vous donneront une garantie de remboursement de 30 jours – récupérez votre argent, sans poser de questions – et un contrat de mois en mois. Ceci est important pour plusieurs raisons. Tout d’abord, vous pouvez parfois constater que vous ou votre proche ne finissez pas par porter votre bouton d’aide., Deuxièmement, si vous commandez un système d’alerte mobile, vous constaterez peut-être que vous n’obtenez pas une bonne réception. Troisièmement, vous pouvez trouver qu’il est trop inconfortable, grand ou désagréable et que vous voulez essayer un système différent qui convient mieux.
manque de transparence
Nous trouvons les pratiques de vente et de marketing de Life Alert moins transparentes, en particulier compte tenu de leur population cible. Ni le coût mensuel de L’alerte de vie, ni ses frais initiaux ne sont divulgués sur leur site web., Une fois qu’ils ont vous ou votre bien-aimé au téléphone, nous avons constaté qu’ils s’engageaient dans des tactiques de vente à haute pression, ce qui était également une plainte fréquente auprès du Better Business Bureau. Nous ne sommes pas fans des tactiques de vente à haute pression, en particulier pour une population âgée vulnérable qui se sent déjà stressée ou craintive.
beaucoup de plaintes des clients
Une façon d’avoir une idée des niveaux de satisfaction des clients d’une entreprise d’alerte médicale est de vérifier le nombre de plaintes déposées contre elle par le biais du Better Business Bureau., Malheureusement, aucune entreprise d’alerte médicale n’a eu plus de plaintes contre elle que Life Alert-un total de 249 plaintes. Certaines entreprises comme Philips Lifeline, qui est de taille similaire sinon plus grande, n’ont que 28 plaintes!
sur les 249 plaintes déposées contre Lifeline, 157 portaient sur des problèmes liés au produit ou au service, 56 sur des problèmes de publicité ou de vente et 35 sur des problèmes de facturation et de perception. Nous ne pouvons tout simplement pas recommander une entreprise d’alerte médicale qui a tellement plus de plaintes contre elle que ses concurrents.
combien coûte Life Alert?
la Vie d’Alerte coûte entre $49.,95 et 69,95 $par mois selon que vous choisissez le système à domicile ou GPS. Il y a aussi des frais uniques qui coûtent entre 96 $et 198 up à l’avance pour des choses comme l’équipement, l’activation, l’expédition et l’installation.
nous n’avons vraiment pas aimé le manque de transparence avec Life Alert. Nous n’avons trouvé aucun prix sur leur site web. Ils veulent vous forcer à appeler pour obtenir des prix, puis vous mettre à travers un argumentaire de vente haute pression. Quoi qu’il en soit, vous pouvez voir dans le tableau ci-dessus que leur prix est très cher par rapport à la concurrence, pour un produit qui offre le même niveau de protection.,
par conséquent, si vous cherchez à obtenir un système d’intervention d’urgence personnel, nous ne recommandons pas Life Alert. Nous croyons que le coût de L’alerte de la vie, un plein full 30 par mois plus que d’autres grandes sociétés d’alerte médicale, plus les frais initiaux allant jusqu’à $198 et un contrat inflexible de 3 ans sont injustes. De plus, étant donné que d’autres entreprises sont moins chères et offrent des contrats plus flexibles, il est inutile pour vous de payer plus et de vous enfermer dans un contrat à long terme, alors qu’il existe d’excellentes alternatives offrant le même service.,
Conclusion
malgré son succès précoce, nous croyons que les plaintes des clients et les critiques négatives comme on le voit sur le site Web du Better Business Bureau offrent une mise en garde aux clients potentiels.
en fin de compte, nous pensons que vous pouvez trouver des systèmes d’alerte médicale aussi bons ou meilleurs, à des prix beaucoup plus raisonnables et à des conditions contractuelles beaucoup plus flexibles que Life Alert lui-même.
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