Il capitolo discute America Online (AOL) Instant Messenger (AIM). Esistono diversi tipi di problemi di sicurezza che riguardano AIM e rientrano nelle categorie di perdita di dati, ingegneria sociale, codice dannoso e vulnerabilità dei client. La perdita di dati comporta la distribuzione di informazioni sensibili ad altri al di fuori di un’organizzazione. Ingegneria sociale è un altro problema di sicurezza che si trova ad affrontare dagli utenti di software di messaggistica istantanea., Non si può identificare chi si trova all’altra estremità di una conversazione; si può solo andare dal loro nome utente registrato sul sistema. I nomi che sono leggermente diversi da un conoscente o sembrano provenire da una certa azienda possono essere in grado di ottenere password, carta di credito o altre informazioni. Per evitare che ciò accada, si consiglia di non divulgare informazioni riservate durante una sessione di messaggistica istantanea, specialmente se la sessione non è crittografata., Si raccomanda inoltre di non salvare la password sul client AIM; ciò può impedire un uso non autorizzato del client, quindi un utente malintenzionato che ha accesso a una workstation potrebbe non accedere alla rete AIM e mascherarsi come te. Il più grande pericolo dei client di messaggistica istantanea è la diffusione non regolamentata di codice dannoso. I client di messaggistica istantanea sono in grado di bypassare firewall, dispositivi di filtraggio URL (Uniform Resource Locator) o altre misure di sicurezza per proteggere e proteggere una rete.
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