¿hay alguna aplicación que aún no existen? No hace muchos años que la palabra «aplicación» tenía muy poco significado para la mayoría de nosotros. Sin embargo, cuando Apple lanzó su «App Store» en 2008, la palabra pronto se convirtió en un término global y en 2010 fue catalogada como «Palabra del año» por la American Dialect Society. Hoy en día el mundo de los teléfonos inteligentes y tabletas no sería lo que es sin sus miles de millones de aplicaciones.,
según un pronóstico de Statista, el mercado de aplicaciones móviles continuará acelerándose, ya que se espera que el número de aplicaciones descargadas aumente a 241 mil millones en 2024.
con un número tan masivo de aplicaciones disponibles, aquí en Artificial Solutions, pensamos que seguramente no podría haber muchas más aplicaciones para los desarrolladores., Sin embargo, con curiosidad por saber qué tipos de aplicaciones aún anhelan las personas, llevamos a cabo una encuesta independiente para descubrir cuáles son las mejores aplicaciones que les gustaría tener a ustedes, las personas, y aquí vamos:
aquí están las 10 aplicaciones más buscadas que aún no existen
1. Una aplicación que evalúa cómo administrar mejor sus ahorros y evita que gaste más que su presupuesto establecido.
2. Una aplicación que te permite escanear cualquier cosa y encontrarla en línea para comprarla.
3. Una aplicación que crea más horas en el día.
4., Una aplicación que motiva a los niños a hacer sus tareas utilizando una variedad de técnicas altamente personalizadas, que incluyen seguimiento, recompensas y canciones.
5. Una aplicación que te permite obtener recibos digitales por cada transacción que realices en tiendas o centros comerciales.
6. Una app de transporte público que te informa de rutas, retrasos y asientos disponibles en tiempo real.
7. Una aplicación de vigilancia del crimen que le alerta en áreas con actividad criminal, como carteristas, en cualquier parte del mundo.
8. Una aplicación única para programar citas, ya sea con el médico o con tu peluquero.
9., Una aplicación que te permite saber qué información privada están recopilando otras aplicaciones de ti.
10. Una aplicación para gobernarlos a todos!
cuál es tu favorito? Personalmente, mi aplicación favorita sería la número 3.
pero si lo pensamos, incluso si todas estas aplicaciones ya fueran una realidad, tener que descargar y administrar tantas aplicaciones podría ser abrumador, tanto para los usuarios como para las empresas.
afortunadamente, hoy en día ya existen tecnologías, como los chatbots de IA, que nos permiten hacer lo mismo sin tener que descargar nada a nuestros dispositivos.,
Chatbots vs Aplicaciones móviles
los Chatbots pueden hacer todo lo que los consumidores necesitan; desde realizar un pedido, verificar el estado de una transacción, hasta averiguar si el artículo que desea está nuevamente en stock, de una manera directa y conversacional.
a continuación, discutiremos algunas de las ventajas de usar chatbots en lugar de aplicaciones móviles.
mejorar la personalización
a diferencia de las aplicaciones, que solo permiten una personalización limitada de la configuración o las notificaciones, los chatbots aprenden de conversaciones pasadas y guardan esa información para proporcionar al usuario una experiencia personalizada., Esto les permite ofrecer productos relacionados o descuentos que pueden ser de interés y, por lo tanto, mejorar el compromiso de la marca.
por ejemplo, el fabricante de cosméticos Shiseido quería llevar su aplicación Beau-co al siguiente nivel y desarrollar una relación más estrecha con sus clientes adolescentes en Japón.
decidieron desarrollar un asistente online inteligente, utilizando la plataforma Teneo, que fuera fácil de actualizar con nuevos conocimientos y habilidades, ofrecer un servicio de alta calidad y crear una experiencia positiva para el cliente.,
reducir la fricción del cliente
según un estudio de Localytics, las marcas están descubriendo que las aplicaciones móviles no proporcionan el nivel de adopción y compromiso del cliente que esperaban. La razón es que a menudo el cliente se enfrenta a puntos de fricción, como registrarse o registrarse para acceder a la aplicación o familiarizarse con una nueva interfaz de usuario.
además, tener demasiadas aplicaciones en el teléfono también ralentiza el dispositivo y causa problemas de almacenamiento.,
como resultado, casi el 80% de los usuarios de teléfonos inteligentes pasan su tiempo en sus tres aplicaciones favoritas, y el 96% en sus 10 aplicaciones personales principales.
Scale Easily
mientras que las aplicaciones deben instalarse en los dispositivos, los chatbots pueden integrarse fácilmente con aplicaciones de mensajería como Facebook o WhatsApp y actuar como un único punto de interacción, dejando al usuario la opción de qué canal usar para llevar a cabo su tarea.
plataformas como Teneo permiten a las marcas crear una solución que se puede implementar en múltiples plataformas, servicios y dispositivos., Además, con Teneo, las soluciones de chatbot desarrolladas en un solo idioma se pueden ampliar a más de 35 en cuestión de minutos.
todo esto permite a las empresas llegar a un público más amplio y proporcionar una experiencia de usuario uniforme a través de cualquier canal con el que el cliente decida interactuar.
reducir costes
desarrollar una app es un proceso que requiere mucho tiempo, recursos y dinero. Las empresas necesitan un equipo dedicado de desarrolladores para mantener, actualizar y corregir errores, sin mencionar si quieren expandir la aplicación a diferentes idiomas.,
todo este esfuerzo no siempre logra el retorno de la inversión (ROI) esperado, ya que es muy difícil que las nuevas aplicaciones destaquen en la gran cantidad disponible hoy en día en la App Store o Google Play.
por lo tanto, no es sorprendente que muchas empresas prefieran invertir en el desarrollo de un chatbot en lugar de una aplicación. Según Gartner, para 2021 más del 50% de las empresas gastarán más al año en la creación de chatbots que en el desarrollo de aplicaciones móviles tradicionales.
¿desaparecerán las aplicaciones móviles? Es poco probable., Pero podemos estar seguros de que los chatbots predominarán en presencia y uso, mientras que las aplicaciones se convertirán en una de las muchas opciones para los clientes.
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este artículo es una versión actualizada y ampliada del post «Top 10 Most Wanted Apps That do not Exist Yet», publicado originalmente el 10 de septiembre de 2017.
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